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圖書簡(jiǎn)介

本教材以國(guó)家對(duì)技能型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，培養(yǎng)具有現(xiàn)代營(yíng)銷理念、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷技巧，善于捕捉機(jī)遇、開拓市場(chǎng)的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷人才。內(nèi)容安排上以“必需、夠用”為度，注重以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以實(shí)際操作為重點(diǎn)的原則。
本書重點(diǎn)介紹與汽車營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)、技能和方法。該教材共9個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容分別為：汽車工業(yè)概況及我國(guó)汽車市場(chǎng)，汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析，汽車營(yíng)銷人員基本素質(zhì)，汽車產(chǎn)品組合與定價(jià)策略，汽車消費(fèi)服務(wù)，汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)，汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，汽車營(yíng)銷經(jīng)典案例，汽車銷售技法與經(jīng)典案例。每個(gè)項(xiàng)目下面都列有項(xiàng)目單元，分為知識(shí)單元部分和技能單元部分，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和實(shí)用性，同時(shí)附有大量案例分析。書末附有《二手車流通管理辦法》和《二手車交易規(guī)范》以便讀者參考。
本書可作為高職高專院校汽車營(yíng)銷專業(yè)、汽車服務(wù)專業(yè)、汽車貿(mào)易專業(yè)、汽車維修與營(yíng)銷專業(yè)的教材，也可供從事汽車營(yíng)銷工作的其他相關(guān)人員參考。
目錄
項(xiàng)目1　汽車工業(yè)概況及我國(guó)汽車市場(chǎng)
　知識(shí)單元1.1　汽車工業(yè)概況
　　1.1.1　世界汽車工業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)述
　　1.1.2　我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)述
　　1.1.3　我國(guó)汽車工業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
　　1.1.4　國(guó)內(nèi)外主要汽車生產(chǎn)廠家簡(jiǎn)介
　　1.1.5　汽車的民族性概述
　　閱讀材料　中國(guó)近50年最有影響的汽車
　知識(shí)單元1.2　我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展與現(xiàn)狀
　　1.2.1　我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展歷程
　　1.2.2　我國(guó)汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀
　　1.2.3　我國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
　知識(shí)單元1.3　世界汽車俱樂部概況
　　1.3.1　汽車俱樂部的產(chǎn)生
　　1.3.2　汽車俱樂部的發(fā)展
　　1.3.3　部分國(guó)家俱樂部介紹
　知識(shí)單元1.4　世界汽車博覽概況
　　1.4.1　世界四大汽車城
　　1.4.2　汽車著名博物館
　　1.4.3　著名車展
　技能單元1.5　深入市場(chǎng)，調(diào)查某種品牌汽車的發(fā)展?fàn)顩r
　　案例分析1　老福特的興衰
　　案例分析2　“奔馳”營(yíng)銷的成功之道
　　案例分析3　本田公司的轉(zhuǎn)變
　　習(xí)題
項(xiàng)目2　汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析
　知識(shí)單元2.1　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
　　2.1.1　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
　　2.1.2　汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
　知識(shí)單元2.2　汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
　　2.2.1　消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
　　2.2.2　消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
　　2.2.3　消費(fèi)者購(gòu)買心理分析
　　案例分析　用戶購(gòu)買行為案例分析
　知識(shí)單元2.3　國(guó)際國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
　　2.3.1　世界汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
　　閱讀材料　TWO背景下國(guó)際汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新特點(diǎn)
　　2.3.2　中國(guó)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
　技能單元2.4　調(diào)查某城市的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
　　案例分析1　平頂山市汽車銷售市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)走勢(shì)預(yù)測(cè)
　　案例分析2　跨國(guó)汽車企業(yè)為何日益重視中國(guó)市場(chǎng)
　　習(xí)題
項(xiàng)目3　汽車營(yíng)銷人員基本素質(zhì)
　知識(shí)單元3.1　汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本銷售理念
　知識(shí)單元3.2　汽車營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)
　　3.2.1　創(chuàng)建一支好的營(yíng)銷隊(duì)伍
　　3.2.2　汽車營(yíng)銷人員的招聘與培訓(xùn)
　知識(shí)單元3.3　汽車營(yíng)銷人員必備素質(zhì)
　　3.3.1　汽車企業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)要求
　　3.3.2　汽車營(yíng)銷部門經(jīng)理必備素質(zhì)
　　3.3.3　汽車營(yíng)銷人員必備素質(zhì)
　　3.3.4　汽車營(yíng)銷人員常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤
　知識(shí)單元3.4　汽車營(yíng)銷人員基本禮儀交際技巧訓(xùn)練
　　3.4.1　儀表塑造
　　3.4.2　儀態(tài)塑造
　　3.4.3　語(yǔ)言禮儀　　
　　3.4.4　電話禮儀
　　3.4.5　商務(wù)交際禮儀
　　3.4.6　公關(guān)場(chǎng)合交際禮儀的內(nèi)容及運(yùn)用
　知識(shí)單元3.5　訂立汽車買賣合同
　　3.5.1　合同法概述
　　3.5.2　汽車買賣合同
　　3.5.3　汽車維修合同
　　案例分析1　新車購(gòu)置稅戶名被更改——不構(gòu)成欺詐
　　案例分析2　汽車維修中的“霸王修車”
　……
項(xiàng)目4　汽車產(chǎn)品組合與定價(jià)策略
項(xiàng)目5　汽車消費(fèi)服務(wù)
項(xiàng)目6　汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)
項(xiàng)目7　汽車電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
項(xiàng)目8　汽車營(yíng)銷經(jīng)典案例
項(xiàng)目9　汽車銷售技法與經(jīng)典案例
附錄A 二手車流通管理辦法
附錄B 二手車交易規(guī)范
參考文獻(xiàn)

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