|
四川大學(xué)公共管理學(xué)院《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》講義
查看(1795) 回復(fù)(0) |
|
|
發(fā)表于 2010-08-02 12:57
樓主
引言： 1、鸚鵡的價(jià)格 2、救了將軍不留名 主要內(nèi)容： 一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 四、領(lǐng)導(dǎo)理論：特質(zhì)、風(fēng)格與權(quán)變 五、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 1、領(lǐng)導(dǎo)的含義 ： （1）周三多：指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。 （2）美國管理學(xué)家孔茨給領(lǐng)導(dǎo)下的定義最具代表性。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 (資料來源：1955年出版的《管理學(xué)》。 一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別： 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇，但是除了領(lǐng)導(dǎo)，管理還包括其他內(nèi)容，如計(jì)劃、組織、控制等等。 我們常把領(lǐng)導(dǎo)者與管理者混為一談，但其實(shí)它們并不是完全相同的。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者也并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。 討論題： 請談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別？ 一家之言：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 （1）未來與現(xiàn)在（6）變革與程序 （2）外部與內(nèi)部（7）激勵(lì)與約束 （3）團(tuán)隊(duì)與工作（8）藝術(shù)與科學(xué) （4）決策與實(shí)施（9）軟權(quán)與硬權(quán) （5）效果與效率（10）個(gè)性與共性 資料來源：劉峰《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》北京大學(xué)出版社2006年1月。 鏈接：明茨伯格的管理者角色 管理者在管理工作中表現(xiàn)為10種角色： （1）人際角色：掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色。 （2）信息角色：接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色。 （3）決策角色：企業(yè)家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色，混亂駕馭者。 鏈接：羅伯特 .卡茨的管理者技能 （1）技術(shù)技能:運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程，慣例、技術(shù)和工具的能力。 （2）人際技能：與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。 （3）概念技能:能把觀點(diǎn)設(shè)想出來，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體，并且了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系。 一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用 3、領(lǐng)導(dǎo)職能與作用： （1）確定組織未來的發(fā)展方向——對未來的情況高瞻遠(yuǎn)矚，并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)而制定變革戰(zhàn)略。 （2）聯(lián)合群眾——對需要其合作的人講明這一既定發(fā)展方向，以形成聯(lián)盟。 （3）激勵(lì)和鼓舞——通過喚起人類非�；镜Ｎ吹玫綕M足的需求、價(jià)值和情感，來使群眾戰(zhàn)勝阻礙變革的主要政治、官僚和資源障礙，沿著正確方向前進(jìn)。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過程，是要有一定的人來實(shí)現(xiàn)的.致力于實(shí)現(xiàn)這一過程的人，就是領(lǐng)導(dǎo)者。凡是有人類聚集的地方，就有領(lǐng)導(dǎo)者存在。任何組織和團(tuán)體，無論其規(guī)模大小，總會有其領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)者工作的基礎(chǔ)是具有工具——權(quán)力。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 2、權(quán)力的類型 （1）職位權(quán)力： 合法權(quán)，就是組織中等級制度所規(guī)定的正式權(quán)力，被組織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣甚至常識所認(rèn)可。 獎(jiǎng)賞權(quán)，就是決定提供還是取消獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的權(quán)力。 懲罰權(quán)，就是指通過精神、感情或物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)迫下屬服從的一種權(quán)力。 （2）非職位權(quán)力。 專長權(quán)。誰掌握了知識，具有了專長，就是有了影響別人的專長權(quán)。 個(gè)人魅力。這一權(quán)力與其他權(quán)力不同，是一種無形的，很難用語言來描述或概括的權(quán)力。 背景權(quán)。背景權(quán)是指個(gè)體由于以往的經(jīng)歷而獲得的權(quán)力。 感情權(quán)。感情權(quán)是指個(gè)體由于和被影響者感情較融洽而獲得的權(quán)力。 二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 3、通向領(lǐng)導(dǎo)者之路——如何獲取權(quán)力 （1）同有權(quán)勢的人形成聯(lián)盟。 （2）施惠。 （3）不激怒別人。 （4）從危機(jī)中獲益 （5）謹(jǐn)慎地尋求顧問。 （6）爭取最關(guān)鍵的工作。 （7）不斷地提高自己。 思考題： 在中國，為什么討論追求權(quán)力是一個(gè)禁忌？ 二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 4、 領(lǐng)導(dǎo)者正確對待權(quán)力的態(tài)度 （1）追求和使用積極的權(quán)力。 （2）不可濫用權(quán)力。不炫耀自己的權(quán)力。 （3）客觀一致地使用權(quán)力。牢記使用權(quán)力的目的是為了建立所期望的行為模式。 三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 1、先行 領(lǐng)導(dǎo)者不是站在群體的背后推動(dòng)群體前進(jìn)，而是站在群體之前，鼓舞引導(dǎo)群體，使群體追隨領(lǐng)導(dǎo)者，齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 （1）設(shè)計(jì) （2）決策 （3）榜樣 三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 2、溝通 沒有人與人之間的溝通就不可能實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識溝通在管理中的重要作用。 （1）認(rèn)真傾聽 （2）正確表達(dá) 三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 3、指導(dǎo) 為了使指導(dǎo)工作有效，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)應(yīng)該符合三個(gè)基本條件： （1）完整 （2）清晰 （3）可執(zhí)行 三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 4、 澆灌 所謂澆灌，就是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造出一種下屬自動(dòng)合作的情感反應(yīng)。澆灌的守則： （1）注重友誼和信任 （2）力求公平與一貫 （3）強(qiáng)調(diào)積極面 （4）支持下屬 （5）讓下屬參與決策 （6）及時(shí)與下屬溝通信息 三、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 5 、獎(jiǎng)懲 （1）懲罰。在采取懲罰行動(dòng)時(shí)要注意：及時(shí)懲罰。預(yù)先告知。前后一致。以上三條可稱為“熱爐子法則。 （2）獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)是對組織秩序的一種維護(hù)，是調(diào)動(dòng)下屬積極性，以保證組織目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的重要手段。 四、領(lǐng)導(dǎo)理論：特質(zhì)、風(fēng)格與權(quán)變 西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)者及其行為方式作了大量的研究，進(jìn)行了各種各樣的分類，產(chǎn)生了多種理論。依據(jù)歷史發(fā)展順序，主要有： （一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 （二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 這是研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)成敗的影響的一種理論.這種理論首先是由心理學(xué)家開始研究的.他們的出發(fā)點(diǎn)是,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞,找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人品質(zhì)和特性方面有哪些差異,由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備那些特性.特質(zhì)理論又可以分為傳統(tǒng)的特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論。 1、傳統(tǒng)的特質(zhì)理論 著重與探索有效的領(lǐng)導(dǎo)者與一般人在品質(zhì)上的區(qū)別.認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間,有效的領(lǐng)導(dǎo)者和無效的領(lǐng)導(dǎo)者之間存在差異,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性是與生俱來的. 持這種理論的人,為了盡早發(fā)現(xiàn)天生的領(lǐng)導(dǎo)者,曾經(jīng)對社會上成功的和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了深入的調(diào)查和心理測驗(yàn),試圖找出天才領(lǐng)導(dǎo)者所具有的個(gè)人特質(zhì). 小資料：偉人理論 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，不是后天培養(yǎng)的，他們具有超凡的神授能力與魅力。例如吉布(Gibb)1969年的研究認(rèn)為天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有7項(xiàng)特征:善于言辭,外表英俊瀟灑,智力過人,具有自信心,心理健康,有支配他人的傾向,外向而敏感. 其他特質(zhì)理論 巴納德認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有(1)活力和持久力(2)決斷力(3)說服力(4)責(zé)任感(5)知識和技能。 厄威克認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有  1)自信心(2)個(gè)性(3)活力(4)潛力(6)表達(dá)力(7)判斷力。2、現(xiàn)代特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和品質(zhì)不是生來就有的,而是在實(shí)踐中形成的,可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。為滿足實(shí)際工作的需要,選擇領(lǐng)導(dǎo)要有一定的標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)要有明確的方向,考核領(lǐng)導(dǎo)要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,在不同條件下,有關(guān)合格領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)也并不完全一樣。 例如, 日本企業(yè)界要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有10項(xiàng)品德10項(xiàng)能力. 而美國企業(yè)界則認(rèn)為,一個(gè)合格的企業(yè)家應(yīng)該具備10項(xiàng)條件.他們分別為: 合作精神,決策才能,組織能力,境遇授權(quán),善于應(yīng)變,勇于負(fù)責(zé),敢于區(qū)求新,甘當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),尊重他人,品德超人. 小資料1：斯托格第的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 (1)五種身體特征，如精力、外貌、身高、年齡、體重等； (2)兩種社會性特征，如社會經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)歷等； (3)四種智力特征。如果斷性、說話流利、知識廣博、判斷分析能力等； (4)十六種個(gè)性特征，如適應(yīng)性、進(jìn)取心、熱心、自信、獨(dú)立性、外向、機(jī)警、支配、有主見、急性、慢性、見解獨(dú)到、情緒穩(wěn)定、作風(fēng)民主、不隨波逐流、智慧等； (5)六種與工作有關(guān)的特征，如責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅(jiān)持、對人的關(guān)心等； (6)九種社交特征：如能力、合作、聲譽(yù)、人際關(guān)系、老練程度、正直、誠實(shí)、權(quán)力的需要、與人共事技巧。 斯蒂芬·羅賓斯：領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分的六項(xiàng)特質(zhì) 小資料2：曾仕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 一表人才；兩套西裝；三杯酒量；四圈麻將；五方交友；六出祁山；七術(shù)打馬；八口吹牛；九分努力；十分忍耐。 3、特質(zhì)理論的問題： 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論為組織提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。但是有很多質(zhì)疑： （1）它忽視了下屬的需要； （2）它沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性； （3）它沒有對因與果進(jìn)行區(qū)分（如，到底是領(lǐng)導(dǎo)者的自信導(dǎo)致了成功，還是領(lǐng)導(dǎo)者的成功建立了自信？） （4）它忽視了情境因素 由于以上原因，對領(lǐng)導(dǎo)者的研究開始轉(zhuǎn)向其他方面。在40-60年代中期，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的研究著重于對領(lǐng)導(dǎo)者偏愛的行為風(fēng)格的考察。 （二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論 探討是什么樣的行為使領(lǐng)導(dǎo)者成功的，也就是研究領(lǐng)導(dǎo)者做了什么，是怎么做的，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間處于什么樣的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)理論就是領(lǐng)導(dǎo)行為理論。代表理論主要有： 1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 2、管理方格圖理論 3、PM型領(lǐng)導(dǎo)模型（略） 4、利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型（略） 5、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論（略） 1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 （1）提出：1945年美國俄亥俄州立大學(xué)的課題組在斯托格第和沙特爾兩位教授的研究設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，首次把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩大類。而具體組合方式可由領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖表示。 1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 （2）示圖： 1、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型 （3）解釋：一類為"抓組織"，這種行為類型主要以工作為中心，領(lǐng)導(dǎo)者主要抓組織設(shè)計(jì)、明確各部門職責(zé)和關(guān)系，通過制定任務(wù)，確定工作目標(biāo)和工作程序來引導(dǎo)和控制下屬的行為表現(xiàn)。另一類為"關(guān)心人"，這種行為類型主要以人際關(guān)系為中心，關(guān)心和強(qiáng)調(diào)下屬個(gè)人的需要，尊重下屬的意見，注意建立同事之間、上下級之間的相互信任氣氛。按照這兩類內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)者可以是單一的組織型或體貼型，或者是兩者的任意組合。 2、管理方格圖理論 （1）提出： 布萊克和莫頓在1964年提出了管理方格圖。他們用一張9x 9的方格圖；每一個(gè)方格表示一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，縱坐標(biāo)表示對人的關(guān)心程度，分為9級；橫坐標(biāo)表示對生產(chǎn)的關(guān)心程度，也分為9級。 2、管理方格圖理論 （2）內(nèi)容： 2、管理方格圖理論 (3)解釋 1.1型：貧乏型管理。領(lǐng)導(dǎo)者對工作和對人都極不關(guān)心，只維持自己職務(wù)所必需的最低限度的工作。 9．1型：專權(quán)式管理。領(lǐng)導(dǎo)者對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心。 1．9型：鄉(xiāng)村俱樂部型管理。領(lǐng)導(dǎo)者對人極為關(guān)心忽略工作效果。 5．5型：中庸之道型管理。領(lǐng)導(dǎo)者既對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，但強(qiáng)調(diào)適可而止，樂意維持現(xiàn)狀。 9．9型：理想型管理。領(lǐng)導(dǎo)者對工作和對人都極為關(guān)心。 （三）領(lǐng)導(dǎo)（情境）權(quán)變理論 情境：對人有直接刺激作用，有特定的生理意義和社會意義的具體環(huán)境。 1、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)體模式 2、菲德勒模式 3、生命周期理論 4、 “途徑----目標(biāo)”理論 5、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 1、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)體模式 （1）提出：美國學(xué)者坦寧伯姆和施密特在1958年提出了領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體模型。他們指出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不是只有獨(dú)裁和民主這兩種極端的方式，而是在這兩種極端之間，以領(lǐng)導(dǎo)者為中心還是以部屬為中心程度不同而存在著一系列領(lǐng)導(dǎo)方式。這些方式有相應(yīng)的對部屬的授權(quán)程度和決策方式 。 1、 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論 （2）內(nèi)容 1、 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論 （3）解釋 圖中所示的七種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，沒有哪一種總是正確的或錯(cuò)誤的，也沒有哪一種是最好的或最壞的。此外，組織環(huán)境和社會環(huán)境也會對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生影響。他們認(rèn)為，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不一定是專權(quán)的人，也不一聲是放任自由的人，而是能夠針對不同環(huán)境采取恰當(dāng)措施的人。 2、 菲德勒權(quán)變模式理論 （1）定義： 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論是由菲德勒創(chuàng)立的。他認(rèn)為對領(lǐng)導(dǎo)研究的注意力應(yīng)該更多地放在環(huán)境變量上，雖然不存在一種普遍適用的最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應(yīng)的有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 2、 菲德勒權(quán)變模式理論 （2）兩種風(fēng)格： 首先，菲德勒提出了兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一種為任務(wù)導(dǎo)向型，即以工作為中心，任務(wù)分配結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)密監(jiān)督、依照詳盡的規(guī)定行事；另一種為關(guān)系導(dǎo)向型，即以下屬為中心，重視人員的反應(yīng)及問題，利用群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，給予成員較大的自由選擇的范圍。 2、 菲德勒權(quán)變模式理論 （3）LPC 問卷：菲德勒用一種稱為“你最不喜歡的同事”(LPC)的問卷來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如對他最不喜歡的同事也給予較好的評價(jià)，那么他對人是寬容；體諒的，是關(guān)系導(dǎo)向型；反之，若一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對他最不喜歡的同事以很低的評價(jià)，說明他慣于命令和控制，更多地關(guān)心工作，是任務(wù)導(dǎo)向型。菲德勒還認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定的，基本上無法改變。 2、 菲德勒權(quán)變模式理論 （4）三種情景因素： 其次，菲德勒分析了環(huán)境因素，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的有三個(gè)主要因素： 上下關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛，能否使下屬自動(dòng)追隨他。 ‘ 職位權(quán)力，即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位提供的權(quán)力是否明確和充分，是否得到上級和整個(gè)組織的有力支持。 任務(wù)結(jié)構(gòu)，即群體的工作任務(wù)是否規(guī)定明確，是否有詳盡的規(guī)劃和程序，有無含糊不清之處。 2、 菲德勒權(quán)變模式理論 （5）模型： 2、 菲德勒權(quán)變模式理論 （6）結(jié)論： 菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導(dǎo)者有利和最不利的環(huán)境類型下，如類型1、2、3和8，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好；在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型較有效。 3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 2.下屬的成熟程度分為四個(gè)等級:不成熟、稍成熟、較成熟、成熟。隨著下屬成熟程度的提高，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)相應(yīng)地改變自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。 3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 4、途徑—目標(biāo)理論 （1）提出： 羅伯特·豪斯和特倫斯·米切爾在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的途徑—目標(biāo)理論（Path-Goal Theory of Leadership）》（1974）一文中提出，該理論基于領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論和期望理論。該理論的核心在于：領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助下屬認(rèn)清和設(shè)定自己的工作目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)，并找到實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，從而增強(qiáng)下屬的工作能力，在更大的范圍和程度上由于目標(biāo)的達(dá)到而獲得滿足。 （2）內(nèi)容 與具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)相比，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的滿意度。 當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)會帶來員工的高績效和高滿意度。 組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指示型行為。 當(dāng)工作群體內(nèi)部存在激烈的沖突時(shí)，指示型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的員工滿意度。 對于經(jīng)驗(yàn)、能力較低的下屬，指示型領(lǐng)導(dǎo)更合適，而對于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指示型的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為累贅多余。 內(nèi)控型下屬（即相信自己可以掌握命運(yùn)）對參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意，而外控型下屬對指示型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。 當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的期待水平，使他們堅(jiān)信努力必會帶來成功的工作績效。 （4）結(jié)論 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者彌補(bǔ)了員工或工作環(huán)境方面的不足時(shí)，則會對員工的績效和滿意度起到積極的影響。 當(dāng)環(huán)境結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)者行為相比重復(fù)多余或領(lǐng)導(dǎo)者行為與下屬特點(diǎn)不一致時(shí)，效果均不佳。 5、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 ——弗魯姆—耶頓決策模型 領(lǐng)導(dǎo)者參與模型認(rèn)為，從純粹的個(gè)人決策到完全的集體決策之間有五種決策方式，對應(yīng)著五種領(lǐng)導(dǎo)方式： 1.獨(dú)裁式（A1）：決策者根據(jù)自己已有的知識、信息和能力單獨(dú)地進(jìn)行決策。 2.獨(dú)裁式（A2）：決策者向下屬收集必要的信息，下屬不提供或評價(jià)解決問題的方案，決策者單獨(dú)進(jìn)行決策。 3.協(xié)商式（C1）：以個(gè)別接觸的方式，向下屬說明問題的性質(zhì)，提取他們的意見、建議，在此基礎(chǔ)上決策者再自行作出決策，其決策可能反映下屬的意見也可能不反映。 4.協(xié)商式（C2）：讓下屬集體了解問題，集體提出意見和建議，隨后由決策者作出決策。 5.團(tuán)體式（參與式）（G）：決策者作為集體平等成員之一參加集體討論，由集體進(jìn)行決策。 領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 小資料：領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 1、領(lǐng)導(dǎo)交易理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的交易,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者只有以心換心,相互作用,才能做好領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)是建立在領(lǐng)導(dǎo)者的回應(yīng)力基礎(chǔ)上的。 領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)，被領(lǐng)導(dǎo)者就向領(lǐng)導(dǎo)者提供認(rèn)同和服從。領(lǐng)導(dǎo)者提供的服務(wù)越到位 2、領(lǐng)導(dǎo)變革理論：變革需要領(lǐng)導(dǎo)。把追求變革視為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的動(dòng)力、視為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的本質(zhì)。 五、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、打開選擇的空間——提高領(lǐng)導(dǎo)的決斷力 2、多腦并用顯神通——提高領(lǐng)導(dǎo)的洞察力 3、心有靈犀一點(diǎn)通——提高領(lǐng)導(dǎo)的親和力 4、給她鮮花給她夢——提高領(lǐng)導(dǎo)的激發(fā)力 5、知人善任得人心——提高領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力 6、養(yǎng)用結(jié)合不了情——提高領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)力 7、軟權(quán)硬權(quán)都有用——提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力 8、隨機(jī)應(yīng)變自從容——提高領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變力 參考書目： 1、（加）H·明茨伯格著，孫耀君等譯，《經(jīng)理工作的性質(zhì)》，中國社會科學(xué)出版社，1986年版。 2、（美）L·艾柯卡著，吳仁勇等譯，《拯救沉船——艾柯卡自傳》，華夏出版社，1997年版。 3、（美）O·戴爾著，孫耀君等譯，《偉大的組織者》，中國社會科學(xué)出版社，1991年版。 4、曾國藩著，向志柱等注釋，《曾國藩家訓(xùn)》，岳麓書社，1998年版。 5、德魯克：《有效的管理者》，工人出版社，1989年。 6、曾仕強(qiáng) ：《中國式領(lǐng)導(dǎo)——以人為本的管理藝術(shù)》，北京大學(xué)出版社2006年1月。 思考題： 1、領(lǐng)導(dǎo)與職權(quán)的關(guān)系在不同的組織中是否不同？ 2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響程度如何？ 3、如何成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者？ |
|
回復(fù)話題 |
||
|
|
|
|