心理學(xué) - 話題

十一、言行不一




生活在大千世界中的人們總是會對他人或某一團(tuán)體有自己的態(tài)度和看法，這稱之為“社會態(tài)度”。從邏輯上講，一個人對于某一個態(tài)度對象（或人，或事物）的態(tài)度將會影響其對待該對象的行為。在心理學(xué)科學(xué)發(fā)展的早期，有一個未經(jīng)驗證的假設(shè)，即一個人的態(tài)度與行為之間一般具有一致性。因此，心理學(xué)家和社會學(xué)家通常都先用問卷來測量被試的態(tài)度，并預(yù)測當(dāng)被試真的遇到需要表明態(tài)度的對象時，已測量的態(tài)度就會在其行為中反映出來。


當(dāng)這個假設(shè)被應(yīng)用于社會態(tài)度時，斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家拉皮爾對它提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為，被試對假設(shè)性問題的假設(shè)性回答所反應(yīng)出的假設(shè)性態(tài)度未必能真正預(yù)測被試的真實行為。為此，他進(jìn)行了下面的實驗研究。

理論假設(shè)


拉皮爾研究的理論假設(shè)是與那些為人普遍接受的觀點相反，即人們的“社會行為”與他們口頭表達(dá)的社會態(tài)度很少具有一致性。換句話說，人們的言行并不一致。

實驗方法


這項研究分兩部分進(jìn)行。第一部分著重探討真實的行為。第二部分是評估與其相關(guān)的假設(shè)性態(tài)度。



真實行為階段




拉皮爾和他的外國朋友兩次開車沿太平洋海岸線周游美國。目的是為了研究美國人對亞裔的偏見和歧視是否言行一致。拉皮爾并沒有告訴同行的外國夫婦他的研究，目的是為了不影響研究的效度。他對他們每到一處所受到的接待都進(jìn)行了詳細(xì)的觀察記錄。


在 1930 － 1933 年間，他們共住過 67 家旅舍、汽車旅館和“旅行者之家”，在 184 家飯店和咖啡店用餐。拉皮爾一直對旅館接待員、男侍者、開電梯的工作人員以及女服務(wù)員對該外國夫婦的態(tài)度與行為進(jìn)行準(zhǔn)確而詳細(xì)的記錄。為了防止因自己的出現(xiàn)使這些人的反應(yīng)有所改變，拉皮爾經(jīng)常讓這對外國夫婦自己做一些事情。



假設(shè)性行為階段




在研究的第二部分，拉皮爾給所有他們到過的地方寄了一份問卷，問卷和真實旅行之間有 6 個月的時間間隔。他對于這種間隔的說明是：他希望讓這對外國夫婦訪問的影響得到消退。


問卷感興趣的主要問題是：“你愿意在自己的旅店或餐館接待外國客人嗎”餐館、咖啡館共返回了 81 份問卷，旅館返回了 47 份問卷，回收率為 51 ％。此外，拉皮爾還在同一地區(qū)的其他沒有接待過這對外國夫婦的旅館和餐廳做了同樣的問卷。


在將近 3 年之后，拉皮爾終于有了確切的資料對社會態(tài)度與社會行為進(jìn)行比較。

實驗結(jié)果


拉皮爾稱，在 251 個他們曾經(jīng)光顧過的旅館和餐館中，他們只受到過一例由于他的這對同伴是異族所帶來的冷遇。除此之外，他們都受到了中等或中等以上的待遇。盡管有時待遇有變化，也是因為人們這對對外國夫婦的“好奇心”所致。拉皮爾還對他們所接受的服務(wù)進(jìn)行了等級評定，結(jié)果表明，大多數(shù)地方的接待與他們所預(yù)期的一樣甚至更好。如果他單獨出行也不過如此。


關(guān)于 6 個月后問卷的結(jié)果中， 90% 接待過他們的旅館和餐館都回答他們將不會接待外國人。另外，那些他們未到過的地區(qū)的問卷基本上也給予了同樣的回答。這就表明，研究結(jié)果并沒有受到旅行者最近造訪的影響。

討論


雖然態(tài)度問卷在言行一致問題上表現(xiàn)出了它的缺陷，但拉皮爾并不認(rèn)為應(yīng)該徹底的排除問卷的有用性。他建議，在確定人們對假設(shè)性情景的假設(shè)態(tài)度時，這些資料是有用的。例如，對宗教態(tài)度的測量問卷。拉皮爾指出：“對，‘你相信上帝嗎？'這個問卷的真實回答可以揭示出所有我們要測量的內(nèi)容，‘上帝'，是一種象征；而‘信仰'是一種口頭表達(dá)�！�


他的結(jié)論是，如果你想要預(yù)測一個人在面對某一真實的特定情景或特定人物時將如何表現(xiàn)的話，對假設(shè)性情景的口頭回答 ( 即態(tài)度問卷 ) 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他主張，只有通過研究真實社會情景中的人的行為，才能可靠的測量一個人的社會態(tài)度。

小結(jié)


心理學(xué)家們對拉皮爾的研究反應(yīng)強烈，并在他的研究基礎(chǔ)上，從以下三個方面展開了大量的研究。第一，針對拉皮爾的研究結(jié)果，有一些強烈的批評意見；第二，研究者開始試圖解釋為什么對態(tài)度的評估不能預(yù)測個人真實的行為；第三，行為科學(xué)家試圖發(fā)現(xiàn)在何種條件下，態(tài)度才能可靠的預(yù)測行為。此外還有一些心理學(xué)家的批評和反駁意見，在這里就不一一贅述了。


關(guān)于態(tài)度和行為的研究資料是極為豐富的，雖然行為科學(xué)家也許永遠(yuǎn)也解釋不清這種關(guān)系的復(fù)雜性，但是他們的研究仍在繼續(xù)，越來越多的證據(jù)表明態(tài)度在對行為的決定中扮演著重要的角色。最重要的是，現(xiàn)在所有關(guān)于態(tài)度和行為關(guān)系的研究興趣，都是源于拉皮爾在半個多世紀(jì)前完成的這樣一個獨一無二的研究。



（采自《改變心理學(xué)的 40 項研究》 羅杰· R. 哈克著，白學(xué)軍等譯，2004）








十二、遺忘癥



最初對遺忘癥進(jìn)行研究的是英國的醫(yī)生 Robert Dunn ， 1845 年他發(fā)現(xiàn)遺忘癥病人在毫不覺知的情況下學(xué)會了某些技能。他報告了一位由于溺水造成長時間昏迷而患上遺忘癥的婦女，盡管根本無法記住學(xué)做衣服的過程，但卻能夠?qū)W會裁剪衣服的手藝。不過，在當(dāng)時 Dunn 并沒有進(jìn)一步的從理論意義上進(jìn)行深入的探討。


最初對遺忘癥病人的無意識記憶現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)核查并指出其理論意義的是Korsakoff ，后人還以他的名字為遺忘癥命名，稱之為“ Korsakoff 綜合癥”。 1887 年 Korsakoff 等人報告，人的大腦因長期酗酒受損或病變，不僅表現(xiàn)出神經(jīng)系統(tǒng)功能的疾病，而且還表現(xiàn)出記憶功能的損害，即遺忘癥狀。該報告以及以后的一系列研究揭示了大腦組織結(jié)構(gòu)異常導(dǎo)致記憶功能喪失的規(guī)律，為從病理的角度研究記憶研究現(xiàn)象邁出了重要的一步。

   Korsakoff （ 1889 ）通過臨床觀察指出：盡管遺忘癥病人并未意識到，但事實上那些被遺忘的微弱的記憶痕跡（尚不足以進(jìn)入意識記憶）卻能對行為產(chǎn)生影響。他強調(diào)自己的實驗結(jié)果對心理學(xué)家具有重要的啟迪：“我們認(rèn)識到一系列無法被有意識提取的記憶痕跡，雖說只是存在于無意識中，但它們以一種既非積極又非消極的方式產(chǎn)生作用，并對遺忘癥病人的思想、決策產(chǎn)生無意識的、間接的影響�！�

   1957 年，加拿大的兩位醫(yī)生Scoville 和 Milner 對病人 H.M. 的研究是第一例得到詳細(xì)研究的遺忘癥病例， H.M. 是一名電動線圈繞制工，該患者 27 歲時因治療頑固性癲癇，他的雙側(cè)內(nèi)側(cè)額葉被割除，之后出現(xiàn)了嚴(yán)重的遺忘癥癥狀，對新近學(xué)習(xí)材料的記憶幾乎完全喪失，而智力卻相對保持完整。此類患者具有完整的短時記憶，表現(xiàn)出正常的數(shù)字廣度記憶，但是他們的長時記憶，尤其是對新的言語材料，嚴(yán)重的受損，對這一現(xiàn)象，在 60 ， 70 年代早期心理學(xué)界普遍認(rèn)為患者的腦損傷影響了他們的鞏固信息的能力，或者從短時記憶的暫時儲存到長時記憶的儲存的轉(zhuǎn)換能力缺損。

   20 世紀(jì) 60 年代，神經(jīng)心理學(xué)關(guān)于遺忘癥的研究成為引發(fā)當(dāng)代內(nèi)隱記憶研究熱潮的契機。1968 年，英國神經(jīng)心理學(xué)家沃林頓和韋斯克蘭茨首先在對遺忘癥患者的啟動效應(yīng)研究中發(fā)現(xiàn)了內(nèi)隱記憶現(xiàn)象。他們用一系列實驗反駁了當(dāng)時心理學(xué)界普遍認(rèn)同的對遺忘癥的一些觀點。他們的研究表明在合適的條件下，甚至深度遺忘癥患者也能夠長時間地保留完整信息。


在隨后進(jìn)行的一系列實驗中，沃林頓和韋斯克蘭茨（ 1968 ， 1970 ， 1974 ， 1978 ）采用不同的測驗形式對遺忘癥患者的記憶進(jìn)行了考察，均發(fā)現(xiàn)雖然重度遺忘癥患者在完成傳統(tǒng)的再認(rèn)和自由回憶任務(wù)時存在明顯的障礙；但在某些間接測驗形式下，例如使用殘圖識別測驗和部分線索測驗（現(xiàn)稱為詞干補筆測驗）時，他們的成績卻與正常人接近。例如，當(dāng)使用詞根或詞段作為線索時，遺忘癥患者能表現(xiàn)出對此前學(xué)習(xí)詞表的正常保持。但隨后使用詞段線索的研究發(fā)現(xiàn)，病人的成績不一定保持在正常水平。研究表明，當(dāng)使用詞段或其他線索時病人是否表現(xiàn)出正常的保持取決于測驗的內(nèi)隱或外顯的性質(zhì)。當(dāng)給予被試外顯的指導(dǎo)時，其測驗成績就會受到破壞；而當(dāng)給予被試內(nèi)隱的指導(dǎo)時，病人就可以表現(xiàn)出與正常被試同樣程度的啟動。以上研究證明，在遺忘癥病人身上，和外顯指導(dǎo)相關(guān)聯(lián)的記憶任務(wù)受到了破壞，而和內(nèi)隱指導(dǎo)語相關(guān)聯(lián)的啟動任務(wù)并未受影響。這強烈暗示了內(nèi)隱記憶作為相對獨立的記憶系統(tǒng)的存在。


對神經(jīng)心理學(xué)關(guān)于遺忘癥的大量研究為內(nèi)隱記憶在當(dāng)代的提出和蓬勃發(fā)展提供了契機，進(jìn)而引發(fā)了內(nèi)隱記憶的研究熱潮。應(yīng)該說內(nèi)隱記憶研究是認(rèn)知心理學(xué)和神經(jīng)心理學(xué)這兩個已往相對獨立的心理學(xué)研究領(lǐng)域相互溝通、相互補充和融合的歷史產(chǎn)物。


（采自《記憶心理學(xué)》楊治良等著， 1999 ）

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