2008管理概論題目
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名詞解釋:
管理,權(quán)變管理思想,德?tīng)柗品,家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo),管理象征論,社會(huì)人假設(shè),標(biāo)桿管理,風(fēng)險(xiǎn)性決策,SWOT分析,參謀權(quán)力 簡(jiǎn)答與論述: 1利用民族文化的四個(gè)維度來(lái)解釋中國(guó)文化 2憑直覺(jué)決策是否合理 3統(tǒng)一指揮的原則可否違背 4對(duì)管理道德的四種觀點(diǎn) 5對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的看法 案例分析: 第一個(gè)講了查克公司對(duì)于晚會(huì)和俱樂(lè)部?jī)煞N不同的停車費(fèi)用的控制問(wèn)題,晚會(huì)是之前就講好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其間不允許服務(wù)員收小費(fèi);俱樂(lè)部的收入來(lái)源是完全來(lái)自服務(wù)員的小費(fèi)。。。。(就只記得這些) 問(wèn)題一是:文中對(duì)于兩種情況的控制問(wèn)題是否一致?如果不一致,請(qǐng)說(shuō)明理由。 問(wèn)題二是:文中晚會(huì)和俱樂(lè)部采用了哪些控制手段?(前饋,同期,后饋) 第二個(gè)案例主要講了一家建筑設(shè)計(jì)院的組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題,并且還附了該設(shè)計(jì)院94年前后的組織結(jié)構(gòu)框架圖。94年之前是按設(shè)計(jì)一院,二院,三院來(lái)劃分,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,組織績(jī)效和人員滿意度都比較高,但是在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后,組織的弊端就暴露出來(lái);于是在94年之后組織進(jìn)行改革,改革后組織按職能劃分。但是按職能劃分之后,各職能部門不能順利交流,因此產(chǎn)生了不少問(wèn)題。 問(wèn)題一是設(shè)計(jì)院長(zhǎng)此時(shí)需要對(duì)組織實(shí)施變革嗎?如果你是院長(zhǎng),會(huì)采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)? 問(wèn)題二是。。。(實(shí)在想不起來(lái)了。。。) 問(wèn)題三是如果你是設(shè)計(jì)院長(zhǎng),你會(huì)如何利用組織的優(yōu)勢(shì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化? |
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