企業(yè)管理 - 話題

                                                                                                                                                南京大學 2014 年碩士研究生入學考試試題(回憶版)
                                                考試科目:921 管理學原理注:本真題由網(wǎng)友回憶提供;
                                                2014 南京大學企業(yè)管理專業(yè)課回憶及個人解題思路 1.管理原則:針對組織中越級管理現(xiàn)象,說說你的觀點。面對組織中領導的越級管理或者下屬的越級越級報告,您的措施是?個人觀點:解釋越級管理內(nèi)涵(配圖),及其優(yōu)缺點。措施的話書上也有,各級行政首長負責制,分清權(quán)責,制定紀律制度,培訓溝通,組織文化規(guī)范等等。2.人力資源:今年來我企業(yè)中勞務派遣式用工發(fā)展很快,請分析派遣產(chǎn)生的原因和可能存在的利弊。個人觀點:本來以為是外派員工出差,結(jié)果了解下大概意思應該是人事外包。貌似書上沒有原文參考資料,不過可以靈活變通下書上的知識。我覺得原因其實基本上也是勞務派遣式用工的優(yōu)點。優(yōu)點:1.滿足工作需要 2. 彈性化用工解決時性或輔助性的工作崗位。3.激發(fā)組織創(chuàng)新 4.成本支出降低 5. 享受專業(yè)高效服務 6 為應聘個人開拓就業(yè)新渠道。缺點:1.員工的工作生活難平衡。2.員工壓力 3.員工臨時觀念,缺乏責任心。4.需要較長時間才能融入工作。3.戰(zhàn)略:企業(yè)之間的競爭應當是有限競爭,企業(yè)不僅要允許競爭者存在,甚至創(chuàng)造條件鼓勵好的競爭對手存在,就此談談你的看法。個人觀點:可以先用波特的五力分析模型,分析幫助優(yōu)秀競爭對手的好處。此外再補充其他優(yōu)勢,如:促進成本控制,設備改進,擴大行業(yè)市場,激發(fā)創(chuàng)新,與優(yōu)秀競爭者合作能提升自我形象,學習競爭對手優(yōu)點,促進員工快速成長,客戶滿意度等等,我覺得言之有理即可。缺點當然是給自己工作員工很大生存壓力,被優(yōu)秀競爭者擠垮。但是,如果沒有優(yōu)秀競爭者,很可能缺乏活力,跟不上時代,被其顧客淘汰。所以,培養(yǎng)好競爭者是不二選擇。4.領導:幾乎不存在放之四海皆準的領導方式,領導行為應當根據(jù)具體的情境(環(huán)境、行為,員工特征等),舉一些領導行為的例子,從用理論解釋其行為的有效性。個人觀點:例 1:生產(chǎn)型大企業(yè)領導者喜歡用集權(quán)化管理,而咨詢公司等喜歡用人性化管理。用費德勒權(quán)變理論解釋。例 2:有的管理者關心指導下屬,有的管理者對下屬不聞不問但都取得成功。用赫塞布蘭查德領導理論。要關心 R1R2 成熟度階段員工,而 R3R4 階段員工適當減少工作指導。1.創(chuàng)新:企業(yè)經(jīng)常面臨創(chuàng)新的困境,創(chuàng)新的實用性太強,則難以滿足新穎性,新穎性太強則又不足以保持有用性,請從結(jié)構(gòu)、文化、領導等角度,分析如何解決創(chuàng)新實用性和新穎性之間矛盾。個人觀點:領導因素:1.觀念 2.垂范創(chuàng)新:例如喬布斯。3.宣傳:360 周鴻祎老在公司內(nèi)外提顛覆式創(chuàng)新。組織文化:1.接受失敗:2.沖突:任務沖突、過程沖突。3.分享信息 4.幫助 5.注重客戶組織因素:1.彈性計劃 2 扁平化結(jié)構(gòu) 3.信息系統(tǒng),進行知識管理4.工作環(huán)境,如蘋果公司總部富有藝術(shù)的辦公環(huán)境。4.客戶聯(lián)系 直接這樣答有點偏題,但是可以靈活用這個提綱,把落腳點弄到題目上。如:把第一點改造下:轉(zhuǎn)變觀念:管理者應注重創(chuàng)新而不是維持組織運行,同時管理者需要結(jié)合組織內(nèi)外特點,客觀分析機會與威脅,明確重點推進新穎性創(chuàng)新還是實用性創(chuàng)新。例如:喬布斯洞見了客戶潛在的需求,將其創(chuàng)新重點放在新穎性創(chuàng)新上,給客戶帶來獨特體驗,從而給公司帶來了強勁的競爭優(yōu)勢。

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