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2006 年西財(cái)803管理學(xué)試題
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 ruier123
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發(fā)表于 2015-08-26 10:39
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2006 年西財(cái)管理學(xué)試題
一、辨析題(判斷正誤,并寫出正確的表述,每小題 5 分,共 50 分)1、次文化或亞文化與主流文化是互相沖突的,也可以是互不相干的,更可能一種反文化。2、 管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。3、人的需求只有得到滿足,才能構(gòu)成對(duì)人的激勵(lì)。 4、領(lǐng)導(dǎo)的替代品包括下屬個(gè)體的特點(diǎn)、工作任務(wù)的特點(diǎn)和組織變量的特點(diǎn)三項(xiàng)。5、控制基本步驟中的第一步是實(shí)際績效同標(biāo)準(zhǔn)的比較。6、當(dāng)一個(gè)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)越多,它的縱向的復(fù)雜性程度就越大。7、控制程序的所有步驟,都是建立在有效的改進(jìn)措施基礎(chǔ)之上的。8、從心理學(xué)角度看,領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是一種提供便利的活動(dòng)。9、馬克斯•韋伯提出解釋巨大組織產(chǎn)生權(quán)力與控制權(quán)的 3 種類型是法定權(quán)力、傳統(tǒng)權(quán)力、 超凡權(quán)力。 10,隨著專業(yè)化程度的不斷提高,每單位產(chǎn)出的費(fèi)用會(huì)一直不斷的下降。二、簡答題(每小題 10 分,共 30 分) 1、什么是組織的權(quán)力層級(jí)?它有什么作用?2、人力資源管理與人事管理相比,有什么特點(diǎn)? 3、簡述網(wǎng)絡(luò)組織的意義 三、論述題(每小題 20 分,共 40 分) 1、試述“復(fù)雜的社會(huì)人”的基本假設(shè) 2、試述超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者理論 四、案例分析:30 分 案例:比尼與史密斯公司比尼與史密斯公司在加拿大安大略省的林德賽開辦了一家工廠,生產(chǎn)彩色蠟筆,在美洲,幾乎每一個(gè)學(xué)齡前兒童和低年級(jí)學(xué)生都非常熟悉他們的 Crayola 商標(biāo)。2002 年,林德賽工廠的生產(chǎn)目標(biāo)是要翻一番,達(dá)到 400 萬盒,每盒裝有 16 支彩色蠟筆。僅僅一年多年前,工廠的生產(chǎn)大約有這個(gè)數(shù)量的 l/40 可能有些令人驚奇,員工們都非常樂于接受這一如此高的生產(chǎn)目標(biāo)。這些員工大多數(shù)已經(jīng)為公司工作了至少 10 年,他們相比以前對(duì)自己的工作更感興趣,對(duì)他們的工作環(huán)境更加滿意。傳統(tǒng)上在比尼與史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作。其中許多是重復(fù)的和沒有挑戰(zhàn)性的。例如,有一份工作是開動(dòng)為蠟筆棒貼商標(biāo)的機(jī)器,每分鐘貼 172 個(gè)商標(biāo)。然而,為了提高產(chǎn)量,管理人員重新設(shè)計(jì)了商標(biāo)粘貼機(jī)操作員的工作和其他所有人的工作。林德賽工廠的工人現(xiàn)在是在團(tuán)隊(duì)工作,他們受到鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)里其他人的工作。團(tuán)隊(duì)成員定期輪換工作,以便提高他們的技能和減少厭倦感。這些團(tuán)隊(duì)被授權(quán)解決他們自己工作中的問題。工廠的員工現(xiàn)在也能負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行,為解決質(zhì)量問題可以更改作業(yè)流程,設(shè)計(jì)和實(shí)施降低成本方案,如廢物回收利用。員工接受這些新的改革并沒有獲得金錢或物質(zhì)上的報(bào)酬。他們所得到的是認(rèn)同感的增加,學(xué)習(xí)新工作的機(jī)會(huì)對(duì)此作更多的控制。這些結(jié)果極大地鼓勵(lì)了員工和管理人員。員工們的工作滿意度和自尊增加了,工廠也在這些新變革的第一年里實(shí)現(xiàn)了利潤的翻番。另外,林德賽工廠的員工現(xiàn)在有了比以前更大的工作安全感,因?yàn)橐贿@個(gè)工廠比美國同類工廠減少了 15%-25%的成本浪費(fèi)現(xiàn)象。 1 新的生產(chǎn)目標(biāo)很高,為什么比尼與史密斯公司的員工好像比以前對(duì)工作更滿意了?2,該公司采用了哪些管理措施來調(diào)動(dòng)員工的積極性。 |
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