武漢大學(xué) - 話題

管理學(xué)部分(100分)
一、判斷說(shuō)明題(判斷下列命題的對(duì)錯(cuò)，并且說(shuō)明理由。每小題4分；判斷正確1分，說(shuō)明理由3分，5題，每題4分，共20分)
1．作為現(xiàn)代社會(huì)條件下發(fā)展起來(lái)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新形式,網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)對(duì)于各行各業(yè)具有普遍的適用性.
2．將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)管理是當(dāng)今世界的一大趨勢(shì),在實(shí)踐中,企業(yè)信息化就是把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)引入企業(yè)管理領(lǐng)域,用電子化的數(shù)據(jù)處理手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工勞動(dòng),提高工作效率的過(guò)程.
3．中國(guó)的傳統(tǒng)文化中包含了豐富的管理思想資源,但卻沒(méi)有能夠形成像西方科學(xué)管理那樣有效促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理理論體系.
4．管理的意義在于提高效率,在企業(yè)管理實(shí)踐中就是要通過(guò)對(duì)人,財(cái),物等資源的優(yōu)化配置和采用先進(jìn)的技術(shù),科學(xué)的工作方法提高企業(yè)運(yùn)作的效率.
5．在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)代公司制企業(yè)中,建立科學(xué)規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)和對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)和約束機(jī)制,是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效和長(zhǎng)期發(fā)展的保證.
二、名詞解釋(先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共15分)
1．Conceptual skill;
2．The knowledge based economy
3．Differentiation strategy
4．Functional conflicts
5．SWOT analysis
三、簡(jiǎn)答題(2題，每題10分，共20分)
1．簡(jiǎn)述程序化決策與非程序化決策的區(qū)別,兩類決策的劃分有何實(shí)踐意義?
2．你認(rèn)為大學(xué)校園里的”逃課”現(xiàn)象是否正常?從學(xué)校的管理角度,怎樣才能比較好地解決普遍存在的”逃課”問(wèn)題?
四、論述題(15分)
1．試論述管理學(xué)發(fā)展的兩個(gè)基本方向及其在管理實(shí)踐中分別解決的主要問(wèn)題是什么?
五、情景說(shuō)明題(4題，每題5分，共20分)
1．于先生受命前往一家虧損多年的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng).到任之后,他待人熱情,早上早早的站在工廠的門(mén)口迎候大家，如果有的員工遲到,他并不是批評(píng)指責(zé),而是詢問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難,一周下來(lái),大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠,而且又待人熱情,原來(lái)習(xí)慣遲到的員工也不遲到了.從這件事情來(lái)看,是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力?你認(rèn)為于先生是否有必要長(zhǎng)期堅(jiān)持這種做法?
2．保蘭公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè),從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展.近年來(lái)公司發(fā)展迅速,又進(jìn)入家具,化妝品,房地產(chǎn)等領(lǐng)域.為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展,貫徹持久有效的戰(zhàn)略,公司決定立即成立”企劃部”.從公司的歷史和發(fā)展要求看,你認(rèn)為企劃部部長(zhǎng)的選聘最好采取什么方法?為什么?
3．改革開(kāi)放以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民的生活水平顯著提高是有目共睹的事實(shí),但在許多地方也出現(xiàn)了”端起碗吃肉,放下筷子罵娘”的現(xiàn)象,請(qǐng)運(yùn)用相關(guān)的激勵(lì)理論簡(jiǎn)要解釋產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因并指出其可能帶來(lái)的危害.
4．上海高橋石化生產(chǎn)基地緊靠黃浦江,養(yǎng)成了大手大腳的用水習(xí)慣.2000年起,該公司推行”節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)金”,以每個(gè)勞動(dòng)崗位為參賽單位;如這一單位本季度的節(jié)約的水量大于去年同季度用水量的15%,每節(jié)約一噸水獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人一毛錢(qián).新的制度轉(zhuǎn)變了職工的用水觀念,清水沖洗地面的現(xiàn)象看不到了,停水設(shè)備常流水的現(xiàn)象消失了,冷卻設(shè)備的溫差控制調(diào)到了最佳.隨著節(jié)水難度與日俱增,公司在203年又將節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)提高到3毛錢(qián).從2000年到2004年,公司總產(chǎn)值增加了3成,工業(yè)用水量減少了六成.;公司共發(fā)放65萬(wàn)元節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)金,共減少用水成本860多萬(wàn);職工個(gè)人最高每年獲得節(jié)水獎(jiǎng)金2000多元;等于一年節(jié)水2萬(wàn)多噸,相當(dāng)于100多個(gè)三口之家的年用水量.請(qǐng)用相關(guān)的管理理論說(shuō)明這種現(xiàn)象對(duì)我們有何啟示.

六、案例分析(10分，閱讀下面的案例材料，結(jié)合后面的問(wèn)題論述你的觀點(diǎn))
“健力寶”是一個(gè)家喻戶曉的品牌,它曾在984年第23界洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上一鳴驚人,被日本的東京新聞成為中國(guó)魔水,堪稱當(dāng)時(shí)中國(guó)飲料業(yè)的第一品牌.特別是再可口可樂(lè),百事可樂(lè)的重壓下仍能告訴成長(zhǎng),不能不讓人們把它與樂(lè)凱,燕京啤酒等聯(lián)系到一起,看成是民族品牌的一面旗幟。
然而風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去.2001年11月23日,廣東一家地方媒體的一篇題為”健力寶降旗”的文章披露了健力寶的困境與尷尬:因資金緊張,決策失誤,健力寶將被外資收購(gòu)!接下來(lái)的日子里,沉寂了幾年的健力寶一下子成了媒體的焦點(diǎn).先是創(chuàng)始人李經(jīng)緯 實(shí)話實(shí)說(shuō):健力寶沒(méi)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;后是收購(gòu)結(jié)果大出所料:收購(gòu)方由預(yù)料的外資方突變?yōu)檎憬�省�?guó)際信托投資公司,其代理人大談健力寶振興之道;接下來(lái),再起波瀾:浙江省國(guó)際信托投資公司總裁公開(kāi)聲稱是受托收購(gòu);再往后,就是難解的謎團(tuán)和無(wú)盡的猜測(cè).但撥開(kāi)媒體的炒作和當(dāng)事人的掩飾,我們不得不面對(duì)一個(gè)事實(shí):此時(shí)的健力寶已非彼時(shí)的健力寶,耀眼的光環(huán)已不復(fù)存在,健力寶衰落了!
在我國(guó)剛剛踏入世貿(mào)組織的大門(mén),還在討論狼的兇殘的時(shí)候,一個(gè)民族企業(yè)的神話就破滅了.人們不禁要問(wèn):健力寶怎么了?
任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,市場(chǎng)狀況,行業(yè)背景下生存發(fā)展起來(lái)的.要想分析健力寶這棵企業(yè)之樹(shù),必先觀察中國(guó)飲料行業(yè)之林.飲料行業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)量的變化是與人民生活水平的提高休戚相關(guān)的,據(jù)統(tǒng)計(jì),1980年以前,全國(guó)飲料產(chǎn)量不足30萬(wàn)噸,而隨著改革開(kāi)放,經(jīng)濟(jì)繁榮,1996年已經(jīng)達(dá)到890萬(wàn)噸.其中特別是1991年到1995年間,平均增長(zhǎng)率高達(dá)66%,這使得軟飲料行業(yè)當(dāng)時(shí)成為我國(guó)食品工業(yè)中發(fā)展最快的行業(yè)之一.  

同時(shí),進(jìn)入80年代,我國(guó)正在漸漸興起”體育熱”.而當(dāng)時(shí)中國(guó)運(yùn)動(dòng)員能喝的飲料用一句當(dāng)時(shí)流行的順口溜就是”茶水,汽水,桔子水,酸梅精沖白開(kāi)水”,而在國(guó)外運(yùn)動(dòng)型飲料早在六七十年代就產(chǎn)生了.一到國(guó)際比賽,中國(guó)健兒們的臉面就像手里端著的酸梅湯,土的掉渣兒.國(guó)家體委為了改變當(dāng)時(shí)中國(guó)體育界的落后狀況,下達(dá)了一批研究項(xiàng)目,其中有一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目就是有關(guān)運(yùn)動(dòng)型飲料的研究.
1984年3月開(kāi)發(fā)的運(yùn)動(dòng)飲料-----健力寶,在產(chǎn)品包裝方面,采用當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)除兩樂(lè)之外,再無(wú)其它廠家使用的易拉罐聽(tīng)裝,震動(dòng)樂(lè)國(guó)家體委,也傳遍了中國(guó)體育界;在功能描述上,提出了第五代飲料-----堿性運(yùn)動(dòng)飲料,贏得了廣大體育愛(ài)好者的認(rèn)可;在品牌推廣上,通過(guò)贊助第23界洛杉磯奧運(yùn)會(huì)等體育賽事,在國(guó)內(nèi),外贏得了”中國(guó)魔水”的美名.可以說(shuō),在健力寶面市之初,李經(jīng)緯就把它定位與可口可樂(lè)和百事可樂(lè)一比高下的高檔飲料,決定走民族品牌之路.這一戰(zhàn)略決策無(wú)疑奠定了健力寶十于年的輝煌.健力寶從1984年建廠以來(lái),產(chǎn)量年年攀升.中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)自1991年以來(lái)的統(tǒng)計(jì)資料表明,健力寶幾乎囊括了1991年至1996年全國(guó)軟飲料行業(yè)從產(chǎn)量,銷量,利稅到利潤(rùn)的所有第一名!
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國(guó)的軟飲料消費(fèi)市場(chǎng)也發(fā)展成為亞洲第二大的市場(chǎng).據(jù)行業(yè)分析家們預(yù)測(cè),我國(guó)將在2010年成為除美國(guó)以為,世界上最大的軟飲料消費(fèi)市場(chǎng).在國(guó)際資本充裕,乃至剩余的年代,具有如此巨大發(fā)展空間的市場(chǎng),必然會(huì)導(dǎo)致異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).而盤(pán)踞著兩樂(lè)的碳酸飲料市場(chǎng)更是首當(dāng)其沖!當(dāng)年廣東樂(lè)百氏集團(tuán)花費(fèi)1200萬(wàn)元聘請(qǐng)麥肯錫做調(diào)研,得到的咨詢報(bào)告主要部分之一,就是建議樂(lè)百氏不要介入碳酸飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),由此可見(jiàn)一斑.
但就在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)云變幻,山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓的時(shí)候,健力寶的決策層沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)滲透,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的形式對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行鞏固和發(fā)展,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,而是熱血沸騰地選擇了海外擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略.
1993年秋,斥資500萬(wàn)美元買(mǎi)下紐約帝國(guó)大廈第26層,成立健力寶美國(guó)公司,正式聲勢(shì)浩大的進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng),一時(shí)間,美國(guó)的電視,廣播,報(bào)紙大肆宣傳健力寶.甚至于1993年12月20日的紐約商報(bào)的刊登出這樣一幀照片:剛剛當(dāng)選的美國(guó)總統(tǒng)克林頓夫人和副總統(tǒng)戈?duì)柗蛉苏勑︼L(fēng)生,舉杯共飲.同時(shí).還在北美,南美,歐洲及東南亞的十余個(gè)國(guó)家設(shè)立了分公司;在英國(guó)設(shè)立了罐裝廠:在新西蘭收購(gòu)了新西蘭奇?zhèn)ワ嬃蠌S.然而,幾億元的投入,只換得個(gè)折戟沉沙!
1994年初,涉足快餐業(yè).投入160多萬(wàn)元與國(guó)內(nèi)貿(mào)易部食品檢測(cè)科學(xué)研究生共同研制開(kāi)發(fā)出中式快餐,卻因缺乏資金投入,而被迫宣布計(jì)劃流產(chǎn).
1998年4月,投資樂(lè)成可樂(lè),結(jié)果無(wú)功而返.
另外,為改善辦公環(huán)境,還耗資十幾億元,在廣州黃金地段興建38層健力寶大廈.
就這樣,健力寶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)成了一個(gè)典型的怪胎,其非主營(yíng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)超過(guò)了50%,盈利能力極低.
與此同時(shí),在主業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,健力寶缺乏深入的調(diào)研,沒(méi)有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃.表現(xiàn)為:一方面閉門(mén)造車,研發(fā)的大量新產(chǎn)品不被市場(chǎng)接受;另一方面在果汁飲料市場(chǎng)已經(jīng)火爆后,才匆匆退出自己的果汁系列,失去了重整河山的大好機(jī)會(huì)..
健力寶市場(chǎng)銷售量從1997年開(kāi)始,逐年連續(xù)下降,2001年僅為40萬(wàn)噸,1996年以70萬(wàn)噸而傲視百事可樂(lè)的50萬(wàn)噸的豪氣已經(jīng)蕩然無(wú)存了!行業(yè)老大的寶座,也在1997年 被杭州娃哈哈奪走!
因?yàn)槿鄙儋Y金,健力寶正在被兩樂(lè)在品牌上,渠道上戰(zhàn)略絞殺:1998年被百事可樂(lè)奪走了甲A撫順隊(duì)的冠名權(quán);1999年百事可樂(lè)買(mǎi)斷中國(guó)足球聯(lián)賽的冠名權(quán),并將欲資助老字號(hào)鐵軍遼寧隊(duì)的健力寶擠出門(mén)外;1996年設(shè)立的健力寶大連辦事處,受到兩樂(lè)的多次大規(guī)模攻勢(shì)后,于1998年6月被迫解散
健力寶衰落了!健力寶被并購(gòu)了!  

根據(jù)案例所提供的資料,從以下幾個(gè)方面論證你的觀點(diǎn):
        1. 健力寶在20世紀(jì)80年代一鳴驚人,迅速崛起的根本原因是什么?后來(lái)走向衰落的根本原因是什么 ?
        2. 如果你是并購(gòu)健力寶企業(yè)的高層管理者,你會(huì)首先采取哪些措施重新振興改企業(yè)?為了使合并后的新公司良好運(yùn)作走向成功,你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行整合?
        3. 健力寶的盛衰對(duì)我們有什么啟示?
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分(50分)
        1．紐約時(shí)報(bào)上的一篇文章描述了法國(guó)香檳酒行業(yè)的一次成功的推銷活動(dòng).這篇文章還提到”許多企業(yè)管理者為香檳酒的價(jià)格狂漲而興奮.但他們也擔(dān)心這種價(jià)格的急劇上升會(huì)引起需求減少,需求減少又使價(jià)格下降.”浙西的管理者在分析形勢(shì)時(shí)犯了什么錯(cuò)誤,用圖形說(shuō)明你的答案.(6分)

        2．描述你在電視上看到的三個(gè)商業(yè)廣告.如果說(shuō)有的話,這三則廣告在哪些方面從社會(huì)來(lái)看時(shí)有用的?在哪些方面來(lái)看時(shí)浪費(fèi)?商業(yè)廣告影響你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能性嗎?(6分)

        3．什么是納什均衡?是否同時(shí)存在多于一個(gè)的納什均衡?請(qǐng)解釋并舉例說(shuō)明.(6分)

        4．請(qǐng)解釋以下名詞:科斯定理,公共物品,機(jī)會(huì)成本,價(jià)格歧視.(12分)

        5．一件物品的稅收如何影響買(mǎi)者支付的價(jià)格,買(mǎi)者得到的價(jià)格和銷售量的?是什么決定了稅收負(fù)擔(dān)在買(mǎi)者和賣者之間的分?jǐn)?為什么?如果政府希望通過(guò)對(duì)富人征稅,把籌集來(lái)的資金用于補(bǔ)貼給低收入者和失業(yè)者,你認(rèn)為對(duì)高檔汽車征稅能夠奏效嗎?為什么?(10分)

185+115等于多少？

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