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一個直觀的購買流程

支付寶 85家金融機構與支付寶深入合作 便利快捷支付 無需任何手續(xù)費 收款人姓名 張林 賬戶 chinakaoyankefu@163.com 說明： 確認你已開通支付寶支付功能。	網(wǎng)銀在線 支持超過18家國內(nèi)銀行的銀行卡 便利快捷支付 無需任何手續(xù)費 商戶名稱 中國考研網(wǎng) 說明： 請確認你已開通網(wǎng)上支付功能。
開戶銀行 工商銀行上海分行 收款人姓名 張林 卡號 95588 0100 1120 091530 說明： 可以到銀行匯款，也可以網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳支付，銀行匯款需攜帶本人有效身份證件。

常見問題

如何在中國考研網(wǎng)下載試題？

登錄或注冊賬戶，搜索到你需要的考研試題，然后充值考試幣下載（1個考試幣=1元RMB）。若充值沒有及時到賬，請QQ咨詢或電話聯(lián)系中國考研網(wǎng)工作人員進行處理。

試卷的價格是多少？

2000-2009年3元/份、2010-2012年6元/份、2013-2014年12元/份、2015-2016年15元/份。

試卷有沒有答案？

絕大部分院校都沒有公布考研專業(yè)課試卷答案，從而無法搜集和提供。少部分有答案的試卷，答案會單獨明確列出以供選購（如“2008年答案”）。答案2000-2009年3元/份、2010-2012年6元/份、2013-2014年12元/份、2015-2016年15元/份。

如何在中國考研網(wǎng)購買考研資料？

（1）如何查找資料
可以直接在資料頁面搜索學校名稱"+"考試科目名稱，也可以點擊對應學校去查找筆記資料。查找資料時一定要看清資料介紹，資料實際內(nèi)容和資料介紹相同，大部分的題目是有答案的，不同學校、不同科目有所不同。只要學校的題附帶答案才有答案，否則就沒有答案。請看清楚資料介紹再購買。（購買時需要登錄或注冊賬號）
（2）確認訂單
購買本網(wǎng)筆記資料必須在本網(wǎng)登錄或注冊賬號，只需手機號就可免費注冊。下訂單時一定填寫好姓名、手機號、收貨地址、郵箱（后期收電子版真題）等，確保信息填寫無誤，核對購買資料，方便后期能正確收到資料。
（3）網(wǎng)上支付
我們支持支付寶、網(wǎng)銀支付和工商轉(zhuǎn)賬。

資料都是哪里來的？

我們的資料來自于各個學校本科生、研究生和授課老師。一般是學校本科階段的內(nèi)部教學資料和高分研究生自己考研后積累的考研總結(jié)性資料

資料命中率是否高?

資料是學校本科階段的內(nèi)部教學資料和高分研究生自己考研后積累的考研總結(jié)性資料。是復習考研必不可少的知識點源泉，考研75%以上的知識點均涵蓋在這些資料里面。

資料是電子版的還是紙質(zhì)版?

筆記資料第一部分是電子版（以郵件的形式發(fā)送），其他版塊都是紙質(zhì)版（A4紙打印）。

筆記都是什么?

筆記可以分為三種類型：本科生課堂筆記、授課老師的電子教案或者是輔導班筆記。
本科生課堂筆記是本科生在上課時所記錄的課程的重要知識點，反應了課堂上老師授課的重點內(nèi)容，而考研所考察的知識點也是與本科的教學重點密切相關的，所以本科生課堂筆記能夠幫助大家明確鎖定本科階段授課范疇，對于考研專業(yè)課的第一輪復習是十分必要的。
授課老師的電子教案是本科階段教學大綱的重要體現(xiàn)，非常詳細的記錄了每個知識點，明確了學時，體現(xiàn)了重點。是考研學生前期復習基礎知識點，為考研打基礎時不可或缺的資料。
輔導班筆記針對性強，重點突出，但只有部分熱門學校熱門專業(yè)才會開辦輔導班，提供講義。

資料可以單獨購買嗎?

資料均成套銷售，不支持單獨購買。

復習題、期末題、模擬題是否有答案?

大部分的題目是有答案的，不同學校、不同科目有所不同。只要學校的題附帶答案，我們才會有答案，學校沒有做答案的，就沒有答案。

怎么第一部分沒有資料?

第一部分為歷年真題，我們都是以電子版形式在你收貨2周內(nèi)發(fā)送至您訂單時填寫的電子郵箱。

價格有優(yōu)惠嗎？包郵嗎？能順豐嗎？

我們的資料都是統(tǒng)一售價，不包郵?？梢园l(fā)順豐，需補順豐郵費25元，偏遠地區(qū)額外計算，具體補貼方式需咨詢在線客服。

收到電子版試題打不開

如果您收到的文件是zip或rar結(jié)尾的文件，這是我們制作的電子版壓縮格式，在網(wǎng)上傳送文件如果不壓縮一下，尺寸會很大，也許會撐破您的郵箱。一個叫winrar的軟件可以很方便地解決這個問題。如果試卷仍然無法打開，還可以來電咨詢我們。

訂單有效期

訂單提交成功后一直有效，可以通過訂單查詢進行查詢。如果需要修改訂單內(nèi)容，請重新提交一個訂單即可。

發(fā)貨時間？配送方式？時間多久？

筆記資料在確認付款后72小時內(nèi)寄出，節(jié)假日延后。需要提醒您的是：在訂單高峰期（每年7-9月）由于訂單數(shù)量較多，會有一定的延時，延時時間一般為48小時左右。
默認申通快遞，北京發(fā)貨。
快遞寄出的資料，上海和長三角地區(qū)的大中城市一般3天左右寄達，其他地區(qū)5-7個工作日左右（請務必下訂單時填寫手機號碼并保持手機開機）。

郵費分別是多少？

江浙滬快遞費10元，全國其他地區(qū)快遞費15元。如需發(fā)順豐，需補貼順豐郵費25元，偏遠地區(qū)額外計算，1套以上每套加10元。

付款時要注意什么？

付款時請確認我們的賬號及頭像。

如何確認訂單（匯款）？

請記錄好您的訂單號碼，如果是工商轉(zhuǎn)賬的方式支付，請在在匯款之后QQ咨詢或致電400-696-5589確認（咨詢時間為周一至周五9：00至17：00）。

很多天后還沒收到資料怎么辦？

如果您一周[7天]仍然沒收到我們郵寄或者快遞的資料，請致電400-696-5589進行查詢。如果查實發(fā)送失敗，我們會馬上重發(fā)。如果您所購買的資料是通過E-mail接收的，我們一般在確認匯款的當天或者第二天就可以發(fā)送。需要提醒您的是：在訂單高峰期(每年7-9月)由于訂單數(shù)量較多，會有一定的延時，延時時間一般為48小時左右。

退換貨的原則與流程

未發(fā)貨：資料訂單支付成功后，如需取消訂單，并且我們還未發(fā)貨，可全額退款。
已發(fā)貨：如資料已發(fā)貨，資料簽收5日內(nèi)需退貨，則扣除訂單總金額30%手續(xù)費。超出時間，則不予受理(除資料本身問題外);由于資料極為特殊，具有極強的可復制性，因此中國考研網(wǎng)建議考生購買資料前一定認真選好學校，選好專業(yè)，避免因換學校換專業(yè)或其他個人原因，帶來后期訂單退貨的諸多麻煩。
換貨：資料有訂單才開始打印裝訂，因此退回的資料只有進行同一銷毀無其他用途，所以資料均不支持換貨，如需換貨，按著“已發(fā)貨”要求處理，再進行購買。
注：我們一般通過網(wǎng)銀或支付寶按著你所支付時的渠道原路辦理退款。逾期(自資料/試卷/圖書簽收5日后)進行的問題反饋我們將無理由拒絕受理。