西安交通大學(xué)

從西安交通大學(xué)研究生招生信息網(wǎng)獲悉，2021年西安交通大學(xué)碩士研究生招生考試817管理學(xué)參考書目及考試大綱公布，內(nèi)容如下：

參考書目

《管理學(xué)》作者: （美）羅賓斯瑪麗庫(kù)爾特 出版社:中國(guó)人大大學(xué)出版社 第11版

附件三：命題科目考試大綱

2021年管理學(xué)考試大綱

考試科目：管理學(xué)

考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

一、試卷滿分及考試時(shí)間

試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。

二、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)

管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 100%

三、試卷題型結(jié)構(gòu)

1.單項(xiàng)選擇題， 10小題，每小題2分，共20分

2.簡(jiǎn)答題10小題，每小題10分，共100分

3.案例分析題，1小題，共30分

考試內(nèi)容和要求：

第一章 管理和組織導(dǎo)論

考試內(nèi)容：組織、管理者和管理的基本概念，了解管理學(xué)的基本范疇，管理職能和管理過(guò)程，管理技能，管理角色，社會(huì)責(zé)任、綠色管理、管理道德行為。

考試要求

1. 解釋管理者、管理等基本概念；區(qū)分效率與效果。

2. 描述管理職能和管理過(guò)程；管理角色；管理技能。

3. 定義組織；說(shuō)明管理與組織的關(guān)系。

4. 了解管理角色。

5. 理解社會(huì)責(zé)任和綠色管理。

6. 理解管理者的道德行為

   第二章  管理思想發(fā)展史

   考試內(nèi)容：管理學(xué)發(fā)展的歷史知識(shí)，每一階段管理理論的貢獻(xiàn)和代表人物。

   考試要求：

   1．討論管理和其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系；講述管理的歷史背景。

   2．20世紀(jì)前管理的主要貢獻(xiàn)者；科學(xué)管理及其重要貢獻(xiàn)；一般行政管理理論及其重要貢獻(xiàn)；定量方法及其貢獻(xiàn)。

   3．理解組織行為；描述早期先驅(qū)的貢獻(xiàn)；霍桑實(shí)驗(yàn)及其貢獻(xiàn)。

   4．討論當(dāng)前趨勢(shì)和問(wèn)題。

   第三章  制定決策

   考試內(nèi)容：決策制定過(guò)程以及決策制定的相關(guān)問(wèn)題

   考試要求：

1. 定義決策；概括決策過(guò)程；解釋決策的普遍性。

2. 描述理性決策者；對(duì)比理性與有限理性的決策制定方法；區(qū)分問(wèn)題和決策的類型。

3. 分析決策條件，區(qū)分確定性、風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性性決策條件。

4. 描述不同的決策風(fēng)格。

5. 分析群體決策的過(guò)程和行為

6. 探討影響理性決策的因素。

   第四章  計(jì)劃與戰(zhàn)略

   考試內(nèi)容：計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，計(jì)劃的類型；戰(zhàn)略的含義及層級(jí)。

   考試要求：

1. 定義計(jì)劃工作；分析管理者制定計(jì)劃的原因。

2. 說(shuō)明目標(biāo)在計(jì)劃工作中的作用；區(qū)分計(jì)劃類型；確定目標(biāo)的方法與步驟；描述良好目標(biāo)的特征。

3. 計(jì)劃工作的權(quán)變因素。

4. 闡明戰(zhàn)略管理的重要性；描述戰(zhàn)略管理過(guò)程；解釋PEST分析、SWOT分析。

5. 區(qū)分公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

6. 解釋競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；描述五力模型；識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

       7. 了解計(jì)劃工作的工具和方法。

   第五章  組織結(jié)構(gòu)與變革

   考試內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)方法和組織變革。

   考試要求：

   1. 定義組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)；解釋結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)組織的重要性。

   2．描述組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)關(guān)鍵要素：工作專門化；部門化；指揮鏈；控制幅度；集權(quán)和分權(quán)；正規(guī)化。

   3．識(shí)別影響組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素。

   4．描述常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式：簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)；職能型結(jié)構(gòu)；事業(yè)部型結(jié)構(gòu)，矩陣式結(jié)構(gòu)等。

   第六章  個(gè)體和團(tuán)隊(duì)及其激勵(lì)

   考試內(nèi)容：個(gè)體行為、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論。

   考試要求：

1. 了解個(gè)體特質(zhì)和行為。

2. 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)行為。

3. 理解動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論。

4. 理解當(dāng)代激勵(lì)問(wèn)題。

   第七章 管理溝通

   考試內(nèi)容：管理溝通的基本知識(shí)、組織溝通方式和溝通技術(shù)。

   考試要求：

   1. 定義溝通；解釋人際溝通的過(guò)程。

   2．介紹人際溝通方法；有效溝通的障礙和克服障礙的方法。

   3．對(duì)比組織中的各種溝通方式和網(wǎng)絡(luò)：正式和非正式溝通、溝通的流向、組織溝通網(wǎng)絡(luò)。

   第八章  創(chuàng)新管理

   考試內(nèi)容：管理變革的基本觀點(diǎn)及激發(fā)創(chuàng)新的方法。

   考試要求：

   1．討論變革管理中的新問(wèn)題。

   2．區(qū)分創(chuàng)造與創(chuàng)新；解釋組織如何激發(fā)和培育創(chuàng)新。

   第九章  領(lǐng)導(dǎo)

   考試內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)理論及相關(guān)觀點(diǎn)。

   考試要求：

1. 區(qū)分管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。

2. 闡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論。

3. 闡述領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：菲德勒模型、情景領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)參與模型、途徑—目標(biāo)模型。

4. 討論領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿問(wèn)題。

   第十章  控制

   考試內(nèi)容：控制的基本內(nèi)容和控制方法。

   考試要求：

1. 定義控制；解釋控制的重要性。

2. 描述控制過(guò)程；區(qū)分控制的三種類型：前饋控制、同期控制、反饋控制。

3. 描述有效控制系統(tǒng)的特性；分析影響控制系統(tǒng)的權(quán)變因素。

4. 討論當(dāng)代控制問(wèn)題。