首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試復(fù)試大綱

企業(yè)管理(工商管理學(xué)院)

第一部分 考試說(shuō)明

一、考試形式

(一)答卷方式：閉卷，筆試

(二)答題時(shí)間：120分鐘

(三)滿分：100分

第二部分 大綱詳情

一、考試范圍

管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理

二、題型及分值

1、論述題：3小題，每題20分，共60分。

2、案例分析題：1題，媒體40分，共40分。

三、參考書目

1、《智能互聯(lián)時(shí)代的管理變革》，黃津孚 主編，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2019年。

2、《組織行為學(xué)》(第16版)，斯蒂芬·羅賓斯，蒂莫西·賈奇，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2016年。

四、考試內(nèi)容

1、 管理學(xué)主要理論

2、 智能互聯(lián)時(shí)代的管理變革

3、 組織行為學(xué)主要理論

五、題型示例

1、論述題(每題20分，共60分)

(1)簡(jiǎn)述矩陣制組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)缺點(diǎn)。

(2)解釋管理方格理論。

(3)簡(jiǎn)述組織變革理論。

2、案例分析(40分)

輝陽(yáng)是一家小醫(yī)藥公司，原公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理王先生深受公司總裁的器重，總裁多次在公開(kāi)場(chǎng)合稱贊王先生為公司做出了巨大的貢獻(xiàn)。王先生也的確通過(guò)自己出色的工作能力為公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)，使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司也沒(méi)有虧待他，他很快由一個(gè)業(yè)務(wù)員升至公司中層經(jīng)理，在各平級(jí)部門中也因?yàn)槭艿娇偛玫钠髦囟�頗有地位，但是由于公司的高層職位是有限的，王先生高升的空間已經(jīng)快到盡頭了。

然而，突然有一天，總裁發(fā)現(xiàn)自己的辦公桌上的這一封辭職信，而王先生從此離開(kāi)了公司。辭職信上說(shuō)，自己很感激公司的栽培，但是，自己希望追求自己的事業(yè)發(fā)展，決定離開(kāi)公司了。據(jù)知情的人說(shuō)，王先生已經(jīng)注冊(cè)了自己的公司，利用自己在“輝陽(yáng)” 公司建立的客戶和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)與原公司相似的業(yè)務(wù)。

王先生的離去讓輝陽(yáng)公司總裁感到無(wú)比惱怒，但既然公司已經(jīng)不能提供更大的發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)，員工的離去是過(guò)分苛求的嗎?然而，更為嚴(yán)重的是，由于王先生在公司是“獨(dú)擋一面”，許多客戶和重要信息都由W一手掌握，王先生離開(kāi)后，公司其他人既不熟悉這些寶貴的信息，又暫時(shí)無(wú)法擔(dān)當(dāng)其業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，原來(lái)的客戶也便紛紛轉(zhuǎn)向與王先生的新公司進(jìn)行合作。輝陽(yáng)公司面臨艱難的困境!當(dāng)然，最困惑的是，對(duì)王先生這類頂尖級(jí)骨干員工，除了晉升與加薪之外，還有沒(méi)有更好的辦法?

其實(shí)，每個(gè)組織都或多或少地存在一些晉升停滯的員工，即“升不上去的員工”。這部分員工，有的是因?yàn)楣ぷ骺?jī)效達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)承諾，有的則是有條件有能力晉升而公司由于種種原因無(wú)法滿足其晉升需求。受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化兩方面因素的影響，加速了員工邁向晉升停滯期的步伐。幾乎所有的人早晚都會(huì)遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升停滯，因?yàn)榕赖糜�高，職位愈有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中尤為明顯，而且組織“減層”的壓力也越來(lái)越明顯。這部分骨干員工事業(yè)心強(qiáng)，關(guān)注個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)薪酬的要求不高，要想留住他們，必須另辟蹊徑。

思考題：

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，僅僅加薪、晉升的激勵(lì)不一定能留住骨干員工。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，采用多樣的激勵(lì)方法。請(qǐng)用馬斯洛的理論分析王先生的需求是什么?能用什么樣的激勵(lì)方法來(lái)留住他?

2、分析保健因素與激勵(lì)因素的區(qū)別與聯(lián)系。根據(jù)這個(gè)案例，你認(rèn)為晉升是激勵(lì)因素還是保健因素?為什么?