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圖書簡介

近年來，在國內(nèi)外不同場合跟國內(nèi)同行交流的機會十分頻繁，常被問到一些有關(guān)美國圖書館的專業(yè)問題，其中關(guān)系文化背景的不同，也牽涉中英語言的差異，而這兩者往往又互為因果，難解難分。考察國內(nèi)圖書信息教育現(xiàn)狀，并無專業(yè)英語訓(xùn)練。雖說也出版了一些有關(guān)圖書，或介紹美國大學(xué)圖書館的管理和運作，或提供圖書館英語句式的表達(dá)范例，也有圖書館情報學(xué)的雙語字典，但從數(shù)量上說是屈指可數(shù)，從質(zhì)量上說則或者是明日黃花，或者是隔靴搔癢，少有能滿足廣大圖書館工作人員實際需要的。
于是作者將本書定位于面向有一定英語基礎(chǔ)的圖書館工作人員、圖書館學(xué)在校學(xué)生，以及一切有意了解和學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)和用語的人士，為他們提供一本有關(guān)圖書館服務(wù)的實用手冊、自學(xué)課本，以及相關(guān)部門的培訓(xùn)教材。內(nèi)容上兼顧文化背景和專業(yè)用語，形式上重在情景會話，通過實際運作來具體介紹圖書館服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。它既包括“咨詢服務(wù)”、“資料流通”等受到普遍重視的內(nèi)容，也包括“特教服務(wù)”、“信息素質(zhì)教育”等尚未受到足夠重視的環(huán)節(jié)。作者還以美國一座大學(xué)圖書館為模本，兼收多個圖書館的服務(wù)模式和項目，以增強其概括性；采用英漢雙語以方便讀者查閱對比；選詞用句兼顧難易，既有簡明淺顯的對話，又有較長段落的解說，還有政策陳述、緊急通知、訪談問答等，以滿足不同需求。根據(jù)需要，對有些文化背景和詞語用法或者加強解釋，或者增加“疑難問題”和“參考答案”，以促進(jìn)理解，激發(fā)思考。書后還附有術(shù)語表，列舉了一些一般詞典未含或誤釋了的義項。書中的插圖照片拍自圖書館的實景，包括資料實物和服務(wù)場景。
目錄
序言
編寫說明
鳴謝
第一部分 信息服務(wù)
　1.1 了解信息臺服務(wù)
　1.2 信息臺會話
　1.3 語言提示
第二部分 資料流通
　2.1 資料流通政策
　2.2 資料流通臺服務(wù)
　2.3 預(yù)留資料服務(wù)臺
　2.4 疑難問題
　2.5 參考答案
第三部分 資源共享
　3.1 館際互借
　3.2 疑難問題
　3.3 參考答案
　3.4 深度問答
第四部分 圖書館館藏和資源
　4.1 館藏
　4.2 圖書館電子資源
第五部分 圖書館設(shè)施
　5.1 零錢兌換機
　5.2 計算機
　5.3 復(fù)印機
　5.4 教師個人閱讀小單間
　5.5 小組學(xué)習(xí)室
　5.6 物品存放柜
　5.7 縮微資料閱讀室
　5.8 多媒體教室
　5.9 個人賬戶
　5.10 聯(lián)網(wǎng)打印
　5.11 閱覽室
　5.12 掃描機
　5.13 特教學(xué)習(xí)室
　5.14 員工休息室
　5.15 學(xué)生休息室
　5.16 播映室
　5.17 無線互聯(lián)網(wǎng)
第六部分 參考咨詢服務(wù)
　6.1 參考咨詢服務(wù)的途徑
　6.2 常見參考咨詢問題
　6.3 學(xué)習(xí)和研究
　6.4 信息素質(zhì)教育
第七部分 特殊教育人群服務(wù)
　7.1 通過訪談了解針對殘疾人群的服務(wù)
　7.2 幫助弱視人員
　7.3 疑難問題
　7.4 參考答案
第八部分 公共圖書館服務(wù)
　8.1 參觀公共圖書館
　8.2 前臺
第九部分 安保工作
　9.1 政策
　9.2 情景對話／會話
　9.3 通知
術(shù)語表
參考文獻(xiàn)

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