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圖書(shū)簡(jiǎn)介

經(jīng)典對(duì)話、常用句型——幫助提高實(shí)戰(zhàn)演練與口語(yǔ)交際能力
　　詞匯分類表——幫助擴(kuò)充詞匯量，為提高口語(yǔ)奠定基礎(chǔ)。
　　基礎(chǔ)知識(shí)、常用表格——幫助掌握必備專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。
目錄
1　招呼顧客
2　詢問(wèn)顧客的需求
3　推薦產(chǎn)品
4　箱包附件
5　面料
6　關(guān)于質(zhì)量
7　顏色
8　箱包的式樣
9　討價(jià)還價(jià)
10　包包尺碼
11　下單與定金
12　關(guān)于庫(kù)存
13　缺貨
14　下單及數(shù)量
15　下單與交貨日期
16　備貨
17　交貨
18　收付款
19　關(guān)于包裝
20　營(yíng)業(yè)時(shí)間
21　電話訂貨
22　降價(jià)清貨
23　處理客戶的抱怨
24　樣品
25　傭金
26　感謝與送別
附錄一　常用箱包詞匯
附錄二　箱包圖片
附錄三　常用接單要求
附錄四　數(shù)字

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