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圖書簡介

本書是以從事國際商貿(mào)活動的人們?yōu)閷ο蠖�精心編寫的英語商務書信例文集。編寫該書的作者都是在商貿(mào)第一線工作以及從事相關(guān)教育的人士。
本書的特點是以書信往來的形式編寫的，以便使雙方都可運用自如。其實，商務書信的交流就是交涉的一個基本環(huán)節(jié)，它是通過請求、同意、感謝、拒絕、道歉等形式，得到所希望的產(chǎn)品或情況，也就是說，為實現(xiàn)某一目標進行一系列活動。因此，這里并沒有什么特殊的語言行為，就是我們?nèi)粘Ｉ�活中交流的基本語言，只是因書信形式，所以它需要規(guī)范的書寫方式、固有的表現(xiàn)形式和語句。
本書舉的例句，均用了美式、英式的不同表現(xiàn)形式。統(tǒng)一的國際標準看上去也許很方便，但卻反映不出各國的文化特點，反而會使人覺得枯燥無味。因此，希望大家按個人的愛好以及不同的交流對象去掌握和使用為好。
目錄
Ⅰ　交易·交涉
1 索取資料（產(chǎn)品信息）
2 索取資料（企業(yè)情況）
3 寄送資料
4 索取資料（詳細資料）
5 寄送詳細資料
6 函件
7 函件（確認附帶郵件）
8 收到函
9 推銷新產(chǎn)品
10 索取推銷品的詳細資料
11 招商投資項目
12 招商回絕函
13 請求合作
14 請求合作（代理店）
15 請求合作回函（具體方案）
16 請合作作函（拒絕）
17 索取樣品
18 同意送付樣品
19 回絕送付樣品
20 索取報價單
21 送付報價單
22 報價單回函
23 請求降價
24 同意降價
25 同間降價（附帶條件）
Ⅱ　合同·訂貨
26 意向書
27 確認合同條件
28 接受合同條件
29 請求更改合同條件
30 協(xié)商合同方案
31 送付合同書
32 返送合同書
33 通知解除合同
34 訂貨
35 確認訂貨
36 請求延期交貨、分批交貨
37 續(xù)訂單
38 通知發(fā)貨
Ⅲ　付款
39 通知付款
40 通知收到付款
41 請求延期付款
42 同意延期付款
43 拒絕延期付款
44 請求更改付款方法
45 同意更改付款（附帶條件）
46 督促付款
47 逾期付款致歉
48 通知去核實付款
Ⅳ　投訴
49 投訴產(chǎn)品質(zhì)量
50 對投訴的調(diào)查
51 更換被投訴的產(chǎn)品
……
Ⅴ　境外出差
Ⅵ　招聘·錄用
Ⅶ　通知
Ⅷ　致謝信
Ⅸ　社交
附錄
（一）英文商務書信的構(gòu)成、格式
（二）慣用句一覽表

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