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圖書簡介

本書為《商務精英英語》系列叢書之一。 《用英語打電話》內容分為三大部分。第一部分是“電話基礎用語”，第二部分是“電話交際用語”，第三部分是“電話英語小常識”。每一部分按照打電話過程中的實際情況分為若干專題，每個專題都提供該場景最常用的典型例句，以及單一反三的問句，最后是一組對話的實例。 由于英美文化差異，因此書中在相應的位置特別注明使用這些句子時要特別注意的問題， 非常實用。
本書可以幫助商務人士輕松快速地掌握打電話過程中常用的英語口語，同時建議將本書置于案頭，隨時查閱，以應對每天都有可能遇到的電話英語會話問題。
目錄
第1部分 電話基礎用語（Basic Dictions of telephone English)
　1 接電話/打電話的開場白
　2 請對方稍候
　3 問對方的名字
　4 受話人不在
　5 對方打錯電話
　6 打錯了電話向對方解釋
　7 轉 告
　8 表示語氣的詞句
　9 請對方稍后再打過來
　1O 接電話時常用的客套語
　11 電話聽不清楚時
　12 結束通話時
　13 替人接通電話
　14 查詢電話號碼
　15 詢問打電話的人有何事
　16 問受話人何時回來
　17 錄音電話
　18 再度接電話用語
　19 沒空接聽電話
　20 詢問話費和通話時間
第2部分 電話交際用語（Dictions for Communication on telephone）
　1 問 候
　2 祝 賀
　3 感 謝
　4 道 歉
　5 安 慰
　6 邀 請
　7 約 會
　8 預 訂
　9 訂機票
　10 叫計程車
　11 訂 房
　12 訂 餐
　13 求 醫(yī)
　14 求 助
　15 抱 怨
　16 投 訴
　17 求 職
　18 電話通知
　19 問 路
　20 電話推銷
　21 聊學習
　22 緊急電話
第3部分 電話英語小常識（Common sense of Telephone English）
　1 Hello的用法
　2 電話號碼的讀法
　3 千萬別說“Who are you?”
　4 電話英語常用術語
　5 英、美表達差異
　6 查詢電話號碼
　7 怎樣請人接電話
　8 以公用電話打長途
　9 國際電話直撥方法

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