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圖書簡介

　　本書特點：
　　1.歸納知識、點撥要點。商務(wù)專業(yè)知識和函電寫作要點一目了然，明確各單位的學(xué)習(xí)任務(wù)。
　　2.案例實訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合。實訓(xùn)練習(xí)緊貼課文編排，以業(yè)務(wù)流程的案例為線索，使學(xué)生能夠鞏固所學(xué)，牢固掌握業(yè)務(wù)知識。
　　3.能力為本，難易結(jié)合。實訓(xùn)練習(xí)的編排充分考慮學(xué)生能力的差異性，由淺入深，難度和要求分層遞進，讓學(xué)生在鞏固基礎(chǔ)知識的同時提高實際業(yè)務(wù)能力。
　　4.簡潔實用、便于教學(xué)。教材編寫以學(xué)生實訓(xùn)操練為主導(dǎo)，力求簡潔，避免繁瑣的理論解說。同時，每個實訓(xùn)練習(xí)都標(biāo)有分值，便于教師和學(xué)生及時評價實訓(xùn)成績。
目錄
PART ONE　同步實訓(xùn)
　業(yè)務(wù)背景簡介
　促銷函
　詢盤
　報盤
　還盤
　接受
　寄送資料
　催促函
　修改函
　包裝
　保險
　通知函
　投訴與索賠
　理賠
　感謝函
　邀請函
PART TWO　綜合實訓(xùn)
　寫作格式簡介
　業(yè)務(wù)背影簡介

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