考研網(wǎng) » 考試圖書 » 商業(yè)英語 » 每天一課：商務(wù)英語口語365（含MP3光盤） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　學(xué)習(xí)英語口語的目的在于交際，而交際的場合多種多樣。國際商務(wù)領(lǐng)域是交際英語和業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合的一個典型場所，要求從業(yè)者既通英語，又諳業(yè)務(wù)。本書按全年365天，每天設(shè)計一個商務(wù)場景，涵蓋商務(wù)交往的方方面面。根據(jù)365個商務(wù)場景的性質(zhì)，又進一步分成三個部分：第一部分“唇槍舌劍”，幫您操練商務(wù)談判口語，使您在談判桌上妙語連珠，百戰(zhàn)不殆；第二部分“運籌帷幄”，助您用流利的英語駕馭各種商務(wù)事件，使您在商場中步步為營，決勝千里；第三部分“身臨其境”，帶您以地道的行話親臨主要商務(wù)輔助處所，使您在其間得心應(yīng)手、游刃有余。365個商務(wù)場景每個都提供最常用的基本表達，配有最具代表性的情景對話，加列最實用的注釋和拓展。書中每個情景、每一單句、每段對話、每處注釋都經(jīng)過精挑細選、精雕細刻，力求精益求精，尤其注重商務(wù)專業(yè)術(shù)語和行話的運用與解釋。相信經(jīng)過365天的日積月累，您的商務(wù)英語口語能力會一天比一天更精彩。
目錄
唇槍舌劍
　第一篇　談判程序與技巧
　　1.寒暄小敘
　　2.言歸正傳
　　3.明確問題
　　4.暫且到此
　　5.恢復(fù)談判
　　6.完成談判
　　7.意見一致
　　8.意見相左
　　9.暫無定論
　　10.談判建議
　　11.雙方妥協(xié)
　　12.單方讓步
　　13.球踢對方
　　14.威脅施壓
　　15.強硬路線
　　16.無能為力
　　17.商定仲裁
　18.簽訂合同
　19.合作回顧
　20.合作展望
　第二篇　貿(mào)易洽談
　　21.建立貿(mào)易聯(lián)系
　　22.公司介紹
　　23.業(yè)務(wù)范圍
　　24.感興趣與否
　　25.詢盤
　　26.報價方式
　　27.商品品質(zhì)
　　28.商品數(shù)量
　　29.發(fā)盤
　　30.發(fā)盤有效期
　　31.認為價格過高
　　32.要求減價
　　33.拒絕降價
　　34.同意降價
　　35.賣方調(diào)高價格
　　36.洽談傭金
　　37.洽談?wù)劭?br>　　38.接受
　　39.拒絕
　　40.付款條件
　　41.信用證付款
　　42.信用證有效期
　　43.托收付款
　　44.要求更優(yōu)惠的付款方式
　　45.結(jié)算貨幣
　　46.包裝
　　47.運輸標(biāo)志／嘜頭
　　48.運輸方式
　　49.集裝箱運輸
　　50.多式聯(lián)運
　　51.商定交貨日期
　　52.即裝
　　53.分批裝運
　　54.裝貨港
　　55.卸貨港
　　56.租船訂艙
　　57.轉(zhuǎn)船
　　58.裝運須知
　　59.裝運通知
　　60.船公司
　　61.運輸費用
　　62.保險
　　63.訂貨
　　64.無貨可供
　　65.商品檢驗
　　66.開立信用證
　　67.催開信用證
　　68.修改信用證
　　69.提前裝運
　　70.催促裝運
　　71.繕制單據(jù)
　　72.索款與付款
　　73.包裝不當(dāng)
　　74.貨物損毀
　　75.貨物錯發(fā)
　　76.質(zhì)量低劣
　　77.短交與超重
　　78.遲交／遲裝
　　79.要求索賠
　　80.處理索賠—一同意培償
　81.處理索賠——拒絕賠償
　　82.處理索賠——壹后再定
　　83.處理索賠——責(zé)任在保險方／船方
　第三篇　代理洽談
　　84.物色代理
　　85.接受代理聘請
　　86.同意代理申請
　　87.拒絕代理申請
　　88.拒絕代理申請
　　89.有條件問題代理申請
　　90.代理的優(yōu)勢
　　91.代理的年銷售額／量
　　92.代理的促錆計劃
　　93.代理的傭金
　　94.對代理的要求
　　95.簽訂代理協(xié)議
　　96.續(xù)簽代理協(xié)議
　　97.代理協(xié)議的履行情況
　第四篇　其他談判
　　98.招標(biāo)投標(biāo)
　　99.合并收購
　　100.投資環(huán)境
　　101.合資企業(yè)
　　102.技術(shù)轉(zhuǎn)讓
　　103.補償貿(mào)易
　　104.加工裝配貿(mào)易
　第五篇　公共關(guān)系
　　105.辦公室赴約
　　106.無約造訪
　　107.辦公室接待
　　108.宴請
　　100.宴會致詞
　　110.晛酒
　　111.飲食喜好
　　112.點菜
　　113.就餐服務(wù)氫
　　114.付賬
　　115.娛樂話動
　　116.不講客套
　　117.品評食物
　　118.道謝告辭
　　119.邀請觀光旅游
　　120.旅游建議
　　121.贍物
　　122.禮品贈送
　第六篇　市場營銷
　　123.營銷哲學(xué)
　　124.產(chǎn)品暢銷
　　125.產(chǎn)品滯銷
　　126.正值旺季
　　127.正值談季
　　128.行情看漲
　　129.行情看跌
　　130.供不應(yīng)求
　　131.供過于求
　　132.市場調(diào)研
　　133.市場份額
　　134.市場開發(fā)
　　135.市場定位
　　136.營銷目標(biāo)
　　137.銷售成績
　　138.產(chǎn)品策略
　　139.廣告策略
　　140.價格策略
　　141.促銷策略
　　142.包裝策略
　　143.零售
　　144.批發(fā)
　第七篇　客戶服務(wù)
　　145.客服的重要性
　　146.客服原則
　147.客戶的抱怨
　　148.尋找負責(zé)人
　　149.誠摯道歉
　　150.提出保證肖
　　151.處理辦法
　　152.客戶滿意
　　153.提供服務(wù)
　　154.培育忠實客戶
　第八篇　商務(wù)會議
　　155.安排會議
　　156.會前用品準(zhǔn)備
　157.會前其他準(zhǔn)備
　158.開會人數(shù)
　　159.開會要求
　　160.通知開會
　　161.宣布開會
　　162.開場白
　　163.宣布會議目的
　164.布置任務(wù)
　　165.會議紀要
　　166.議程安排
　　167.控制會議時間
　　168.控制不偏離主題
　　169.繼續(xù)討論
　　170.打斷
　　171.邀請發(fā)言
　　172.發(fā)言
　 173.結(jié)束發(fā)言
　174.提問
　175.回答提問
　176.整頓會場秩序
　177.評論發(fā)言
　178.動議和附議
　179.投票表決
　180.投票結(jié)果
　181.總結(jié)性發(fā)言
　182.會間休息
　183.結(jié)束會議
　 184.電話會議
　 185.討論職務(wù)任免
　　186.項目進展?fàn)顩r
　第九篇　商務(wù)電話
　　187.致電找人
　　188.被致電人本人接聽
　　189.是否方便接聽
　　190.暫時不便接聽
　　191.致電時間不妥時
　　192.請接線員轉(zhuǎn)接
　　193.接線員或他人轉(zhuǎn)接
　　194.被致電人無法接聽
　　195.應(yīng)對被致電人無法接聽
　　196.電話留言
　　197.說明打電話原因
　　198.聽不清
　　199.打錯電話
　　200.電話要求約見
　　201.電話商討約見時間
　　202.電話更改約定
　 203.電話取消約見
　　204.電話報喜
　 205.電話報憂
　　206.結(jié)束電話
　第十篇　戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
　　207.經(jīng)營方略
　　208.敢冒風(fēng)險
　　209.成功經(jīng)驗
　　210.失敗教訓(xùn)
　　211.高瞻遠矚
　　212.應(yīng)對記者
　　213.經(jīng)營狀況——盈利
　　214.經(jīng)營狀況—一虧損
　　215.分析經(jīng)濟形勢
　　216.知己知彼
　　217.面對問題
　　218.決策
　　219.制定計劃
　　220.付諸行動
　　221.合并與收購
　　222.開設(shè)分支機構(gòu)
　　223.尋求支持
　　224.戰(zhàn)略合作
　　225.籌措資金
　　226.縮減開支
　　227.股票與投資
　　228.知識產(chǎn)權(quán)
　　229.激勵機制
　　230.企業(yè)文化
　　231.人性化管理
　　232.人才流失
　　233.庫存管理
　　234.物流管理
　　235.資產(chǎn)管理
　　236.財務(wù)管理
　　237.人力資源管理
　　238.供應(yīng)商管理
　　239.時間管理
　　240.項目管理
　　241.尋租寫字問
　第十一篇　職場拾貝
　　242.打卡考勤
　　243.加班
　　244.請假
　　245.通勤
　　246.出差
　　247.報銷
　　248.閑話生活
　　249.八卦新聞
　　250.談?wù)撏��?br>　　251.談?wù)撋纤?br>　　252.談?wù)摴ぷ?br>　　253.工作如山
　　254.職場著裝
　　255.薪酬待遇
　　256.要求加薪
　　257.獲得加薪和獎金
　　258.要求提升
　　259.獲得提拔
　　260.人事調(diào)動
　　261.辭職
　　262.炒魷魚
　　263.幫忙
　　264.鼓勵
　　265.建議
　　266.致謝與道歉
　　267.提醒
　268.表彰
　　269.批評的藝術(shù)
　　270.消極批評
　　271.接發(fā)傳真
　　272.接發(fā)信件和郵件
　　273.電腦操作
　　274.文件存檔
　　275.辦公用品
　　276.職場沖突
　　277.午餐
　　278.公司活動
　　279.初來乍到
　　280.迎接新人
　　281.人職培訓(xùn)
　　282.面試FAQ——面試人詢問資格背景情況
　283.面試FAQ一被面試人談能力
　284.面試FAQ——被面試人談離職原因
　　285.面試FAQ—一談薪水
　　286.面試FAQ一面試人其他問題
　　287.面試FAQ—一被面試人其他問題
　　288.面試FAQ——決定
身臨其境
　第十二篇　在銀行
　　289.咨詢賬戶種類
　　290.開立銀行賬戶
　　291.存款
　　292.取款
　　293.查詢余額
　　294.利率和利息
　　295.購買旅行支票
　　296.兌現(xiàn)旅行支票
　　297.兌換貨幣
　　298.匯出匯款
　　299.匯入?yún)R款
　　300.掛失
　　301.轉(zhuǎn)賬、清戶、透支、貼現(xiàn)、租用保險箱
　　302.開立信用證
　　303.貸款
　　304.銀行卡
　　305.咨詢服務(wù)
　第十三篇　在工廠
　　306.參觀邀請或要求
　 307.帶領(lǐng)參觀
　　308.工廠基本狀況
　　309.工廠員工
　　310.生產(chǎn)過程
　　311.生產(chǎn)能力
　　313.安全控制
　　314.參觀陳列室
　　315.觀后感言
　第十四篇　在海關(guān)
　　316.通關(guān)開始
　　317.海關(guān)問詢
　　318.回答問詢
　　319.海關(guān)申報
　　320.開包檢查
　　321.私人物品清關(guān)
　　322.其他物品清關(guān)
　　323.繳稅
　　324.免稅
　　325.通關(guān)完畢
　第十五篇　在酒店
　　326.酒店預(yù)訂
　　327.客房供應(yīng)情況
　　328.客房物理狀況
　　329.客房價格
　　330.辦理人住手續(xù)
　　331.客房服務(wù)
　　332.抱怨服務(wù)
　　333.酒店的商務(wù)服務(wù)
　　334.辦理退房手續(xù)
　　335.餐飲娛樂服務(wù)
　第十六篇　在交易會
　　336.展會準(zhǔn)備
　　337.展會須知
　　338.展會簡介
　　339.熱情接待
　　340.介紹產(chǎn)品
　　341.新產(chǎn)品推介
　　342.介紹替代品
　　343.索要商品資料
　344.索要樣品
　 345.定制
　 346.保證
　 347.售后服務(wù)
348.把握商機
　第十七篇　在機場
　　349.預(yù)訂機票
　　350.詢問票價
　　351.詢問其他問題
　　352.機揚服務(wù)
　　353.辦理登機手續(xù)
　　354.行李托運與領(lǐng)取
　　355.安全檢查
　　356.座位選擇
　　357.轉(zhuǎn)接航班
　　358.飛機上
　　359.機場迎接新客戶
　　360.機場迎接老客戶
　　361.詢問旅途情況
　　362.離開機場時
　　363.機場送行
　　364.常飛積分
　　365.在火車站售票室
參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
商務(wù)電子郵件寫作大全+英語表達句典	（韓）景凱..	北京語言大學(xué)出版..	￥58.00 ￥44.60	詳情
新編劍橋商務(wù)英語口試必備手冊（中高級）（2010年修訂版）	陳小慰 主..	經(jīng)濟科學(xué)出版社	￥49.00 ￥39.20	詳情
步入商界:商務(wù)英語初階(全二冊)(配光盤)(清晰光盤版)——..	（英）約翰..	外語教學(xué)與研究出..	￥61.80 ￥49.40	詳情
7天攻克500強商務(wù)英語(GE、福特、谷歌、惠普等外企的商務(wù)..	金智賢　編..	化學(xué)工業(yè)出版社	￥35.00 ￥26.30	詳情
現(xiàn)代商務(wù)英語寫作（最新版）	黃瑪莉　著	世界圖書出版公司	￥55.00 ￥41.30	詳情
商務(wù)英語單詞王(最新升級口袋版？ 贈送聽說讀寫多媒體互動..	戴衛(wèi)平，靳..	中國宇航出版社	￥36.80 ￥27.70	詳情
會計英語（第四版）	葉建芳，孫..	上海財經(jīng)大學(xué)出版..	￥42.00 ￥33.60	詳情
成功商務(wù)英語寫作(第9版)(下)(英文版)	（美）柯林..	北京大學(xué)出版社	￥54.00 ￥46.10	詳情
新編劍橋商務(wù)英語口試必備手冊（初級）（修訂版）	吳松江　主..	經(jīng)濟科學(xué)出版社	￥45.00 ￥36.00	詳情
新世紀商務(wù)英語專業(yè)本科系列教材：商務(wù)英語綜合教程(1)學(xué)..	許德金　主..	上海外語教育出版..	￥33.00 ￥28.00	詳情
常用商務(wù)英語詞典	蔣景東　著	浙江大學(xué)出版社	￥59.00 ￥47.20	詳情
新視野商務(wù)英語(上)學(xué)生用書——全球著名教育集團培生出品..	（英）Sue ..	外語教學(xué)與研究出..	￥28.90 ￥23.60	詳情
英文合同閱讀與翻譯	劉川，王菲..	國防工業(yè)出版社	￥38.00 ￥30.40	詳情
國際工程管理實用英語口語——承包工程在國外	張水波，劉..	中國建筑工業(yè)出版..	￥20.00 ￥16.60	詳情
新編劍橋商務(wù)英語考試教程(中高級 學(xué)生用書)(附MP3)——劍..	（英）馬斯..	外語教學(xué)與研究出..	￥27.00 ￥21.60	詳情
商務(wù)英語主題分類詞典（含1MP3）	（德）希爾..	北京語言大學(xué)出版..	￥32.80 ￥26.20	詳情
成功商務(wù)英語寫作(第九版)(上)(英文版)	（美）柯林..	北京大學(xué)出版社	￥42.00 ￥33.60	詳情
商務(wù)口譯(全國翻譯碩士專業(yè)學(xué)位系列教材)(配MP3)	趙軍峰　主..	外語教學(xué)與研究出..	￥32.90 ￥26.30	詳情
無敵商務(wù)英語口語(達人版)(含MP3)	張菅，潘琪..	大連理工大學(xué)出版..	￥36.80 ￥29.40	詳情
商務(wù)英語口語900句 附MP3光盤一張	顧乾毅　編..	世界圖書出版公司	￥22.00 ￥16.50	詳情
情境國際商務(wù)英語（中高級）：學(xué)生用書	（英）馬斯..	人民郵電出版社	￥49.00 ￥38.10	詳情
朗文商務(wù)致勝英文書信——著名教育機構(gòu)培生出品，深受讀者..	（英）比爾..	外語教學(xué)與研究出..	￥27.90 ￥22.30	詳情
商務(wù)英語翻譯研究	劉白玉，竇..	華中師范大學(xué)出版..	￥25.00 ￥22.00	詳情
商務(wù)英語職場王+超級單詞10000贈《365天英文會話放口袋》	（美）朱（..		￥79.60 ￥54.90	詳情
新編劍橋商務(wù)英語口語模擬考場（中高級）	姜鈞　著	經(jīng)濟科學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情