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圖書簡(jiǎn)介

語言是我們傳遞和溝通信息的主要工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全球60多億人口中，約有10億人使用英語交談。尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中，普遍以英語作為溝通的媒介，英語的重要性可想而知。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益顯著和因特網(wǎng)時(shí)代的到來，國際間的商貿(mào)活動(dòng)日益頻繁，越來越多的國際化商人，也意識(shí)到英語的潛在價(jià)值。
　　商務(wù)英語強(qiáng)調(diào)商務(wù)環(huán)境中的功能英語應(yīng)用。會(huì)晤時(shí)，如何與客戶寒暄；談判時(shí)，用什么樣的措辭反駁別人，如何用禮貌的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)；萬里之遙，怎樣通過因特網(wǎng)與對(duì)方達(dá)到面對(duì)面的交涉效果；公司內(nèi)部，有哪些必須掌握的通用公文及社交信函。
　　一般來說，商業(yè)英語大致分商業(yè)會(huì)話及英文書信兩大范疇。而編者的《商務(wù)英語談判口語》及《商務(wù)英語書信寫作》，正是全面涵蓋商業(yè)英語的姊妹作�！渡虅�(wù)英語談判口語》把商場(chǎng)及談判桌上的常用句及技巧句著重列出，每一單元又設(shè)置了不同的談判場(chǎng)景，有利于讀者靈活掌握，全面而又有重點(diǎn)地了解各主題下不同場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方式�！渡虅�(wù)英語書信寫作》不僅列出了各類商業(yè)文件，如各種業(yè)務(wù)信函、傳真、便箋、電子郵件、業(yè)務(wù)報(bào)告、會(huì)議記錄及商務(wù)社交信函等范例，還介紹了商務(wù)書信的撰寫方法及格式。
　　本套圖書在組織結(jié)構(gòu)、闡述方式、樣本選擇等方面做了一些新的嘗試，更側(cè)重于實(shí)踐性。在編寫過程中，以“學(xué)以致用，以用帶學(xué)”為指導(dǎo)原則，力圖使讀者在掌握基本商務(wù)英語口語及書信知識(shí)后能融會(huì)貫通，適應(yīng)外貿(mào)工作的實(shí)際需要。
目錄
一、談判前內(nèi)部人員如何做準(zhǔn)備
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　內(nèi)部籌備會(huì)議
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
二、如何約定談判對(duì)象
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　找到最適合的負(fù)責(zé)人
　　表達(dá)會(huì)面的意愿
　　約定時(shí)間
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
三、怎樣做市場(chǎng)調(diào)查
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　市場(chǎng)調(diào)查的方法
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
四、了解商務(wù)文化和習(xí)俗的重要性
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　商務(wù)文化和習(xí)俗的重要性
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
五、怎樣做好會(huì)面前的準(zhǔn)備
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　安排接待事宜
　　安排旅途
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
六、如何做好客戶接待
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　初次見面寒暄語
　　與熟客打招呼
　　詢問旅途情況
　　招呼客人上車
　　請(qǐng)客人看日程表
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
七、怎樣開始談判
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　搶先機(jī)開場(chǎng)白
　　切入問題
　　表明談判理由
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
八、如何恰當(dāng)結(jié)束談判
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　改變?cè)掝}
　　中斷談話
　　陳述結(jié)果或結(jié)論
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
九、如何介紹自己的產(chǎn)品
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　提供說明書及目錄
　　產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
　　銷路
　　在產(chǎn)品陳列室
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
十、如何恰當(dāng)介紹自己的公司或工廠
　1.即學(xué)即用談判經(jīng)典語句
　　介紹公司規(guī)模
　　工廠概貌
　　突出公司或工廠的優(yōu)勢(shì)
　　涉及公司機(jī)密
　　應(yīng)付回答不了的問題
　2.即學(xué)即用談判情景對(duì)話
十一、怎樣打贏價(jià)格戰(zhàn)
　……
十二、怎樣談傭金問題
十三、如何慎重對(duì)待包裝問題
十四、怎樣談?dòng)嗀浭乱?br>十五、如何處理好有關(guān)質(zhì)量和數(shù)量的談判
十六、怎樣處理裝運(yùn)談判
十七、如何贏得支付談判
十八、怎樣商議商品檢驗(yàn)
十九、如何談通關(guān)協(xié)議
二十、如何談保險(xiǎn)的權(quán)責(zé)
二十一、如何談合同條款才能更勝一籌
二十二、如何處理索賠事宜
二十三、怎樣處理仲裁事宜
二十四、怎樣處理招標(biāo)投標(biāo)
二十五、怎樣談技術(shù)轉(zhuǎn)讓
二十六、涉及商標(biāo)怎么談
二十七、怎樣談合資經(jīng)營與合作生產(chǎn)
二十八、怎樣處理補(bǔ)償貿(mào)易的談判
二十九、如何掌握代理談判
三十、怎樣談加工裝配貿(mào)易
三十一、怎樣談寄售貿(mào)易
三十二、怎樣處理易貨貿(mào)易
三十三、怎樣處理對(duì)等貿(mào)易

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