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圖書簡介

本書是為向日本游客提供服務(wù)的旅游行業(yè)人員而編寫的旅游日本語學(xué)習(xí)教材兼練習(xí)冊(cè)，書中會(huì)話場景根據(jù)日本游客和旅游服務(wù)之間的常用交流情景而設(shè)定，包括基礎(chǔ)篇和實(shí)踐篇�；�礎(chǔ)篇把旅游服務(wù)現(xiàn)場用語按其用途做簡單介紹。實(shí)踐篇包括前臺(tái)服務(wù)、話務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等，每一課均包含服務(wù)要點(diǎn)、典型會(huì)話、服務(wù)流程、會(huì)話練習(xí)、提高業(yè)務(wù)會(huì)話水平、服務(wù)日本語表達(dá)句型、練習(xí)題及相關(guān)詞匯表等內(nèi)容。同時(shí)還介紹旅游日本語常識(shí)及日本語常識(shí)。
目錄
基礎(chǔ)篇 旅游日本語基礎(chǔ)
　Lesson 01 旅游日本語基礎(chǔ)會(huì)話
　Lesson 02 旅游日本語基礎(chǔ)表達(dá)
　Lesson 03 旅游日本語應(yīng)注意的幾種表達(dá)
　Lesson 04 對(duì)客人的稱謂
　Lesson 05 旅游日本語必備的數(shù)量詞
實(shí)踐篇
　第1章 前臺(tái)服務(wù)
　　Lesson 01 散客入住
　　Lesson 02 團(tuán)隊(duì)入住
　　Lesson 03 前臺(tái)服務(wù)
　　Lesson 04 配套設(shè)施介紹
　　Lesson 05 錢幣兌換服務(wù)和郵寄服務(wù)
　　Lesson 06 旅游向?qū)?
　　Lesson 07 離店
　第2章 話務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)
　　Lesson 08 受理住宿預(yù)訂
　　Lesson 09 叫醒業(yè)務(wù)
　　Lesson 10 接轉(zhuǎn)電話
……
旅游日本語常識(shí)
日本語常識(shí)
附錄

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