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圖書簡介

　　在公司內(nèi)部，如果與關(guān)系親密的同事談話，使用友好的普通體即可。而如果與上司談話，與客戶、顧客談話，就要用敬語體的正式會話。所以在進行商務(wù)會話時，起碼必須掌握鄭重語和敬語的知識�！斗判恼f日語系列叢書》為新近推出的一套日語會話教材。本套叢書本著“以交流為中心”的宗旨精心編寫而成。本書為該叢書之一，收錄了商務(wù)工作者在一天的商務(wù)活動中，與同事及客戶之間進行的各種典型會話場景。內(nèi)容貼近生活，生動實用，有助于日語學(xué)習(xí)者輕松自如地與日本人交流、溝通，以達到相互理解的目的。
目錄
第一章 めぃさつと勵ましの言葉／寒暄和勉勵的用語
第二章 呼稱と丁寧語／稱呼和鄭重語
第三章 指示と依賴／指示和請求
第四章 謝罪と弁明／道歉和申辯
第五章 相談とぅトハィス／交談和建議
第六章 意見と申し出／意見和提議
第七章 受付この應(yīng)對／在接待室的應(yīng)對
第九章 商談の進め方／洽談的椎講法
第十章 商談この斷ソ方／洽談的拒絕法
第十一章 催促と抗議／催促和抗議
第十二章 ヒシネス電話と伍言／商務(wù)電話和轉(zhuǎn)達
第十三章 ヒシネス敬語／商務(wù)敬語
付錄 ヒシネス·スヒ一チ例／商務(wù)演講實例

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