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圖書簡(jiǎn)介

說一口漂亮日語，促進(jìn)個(gè)人升遷和業(yè)績(jī)提升，享受100%的自信和成就感，本書是針對(duì)這些在日企上班以及與日本在生意上有密切關(guān)系的人士所編寫而成的。使用簡(jiǎn)單的日語，內(nèi)容主要是現(xiàn)今日本公司辦公室的實(shí)際用語，全書共分“敬語的基本知識(shí)”、“上班族的基本禮節(jié)”、“訪客接待禮節(jié)”、“拜訪客戶必備禮節(jié)”、“電話應(yīng)對(duì)禮節(jié)”、“招待及宴會(huì)上的禮節(jié)”、“送禮的禮節(jié)”等七篇，網(wǎng)羅上班族所接觸到的各層面的日語用及日本當(dāng)今社會(huì)的禮節(jié)文化，是上班族、社會(huì)人士、赴日留學(xué)生、日語系學(xué)生必備的學(xué)習(xí)良伴！
工作中您必定會(huì)接觸到各種人，其中有上司、同事、前輩、晚輩及生意上往來的人。面對(duì)這些跟自己地位、年齡、親疏關(guān)系不同的人，如何保持彼些良好的關(guān)系，那就是視對(duì)方的身份地位，正確、合適地用字遣詞了。如果無法使用適合對(duì)方身份地位的詞匯，就無法協(xié)調(diào)人際關(guān)系。敬語可說是使人際關(guān)系更順暢的“潤(rùn)滑語”。
目錄
第一篇 敬語的基本知識(shí)
　1 敬語有三種
　2 尊敬語的基礎(chǔ)知識(shí)
　3 自謙語的基礎(chǔ)知識(shí)
　4 鄭重語的基礎(chǔ)知識(shí)
第二篇 上班族的基本禮節(jié)
　1 上班
　2 遲到
　3 上司的指示·命令
　4 報(bào)告
　5 聯(lián)絡(luò)
　6 商談
　7 外出
　8 外出中途打電話回公司
　9 被上司譴責(zé)
　10 會(huì)時(shí)
　11 被指派加班時(shí)
　12 請(qǐng)假·缺勤
　13 下班
　14 下班后，上司的邀約
　15 酒席上的交際禮節(jié)
第三篇 訪客接待禮節(jié)
　1 迎接訪客（已有預(yù)約）
　2 迎接訪客（沒有預(yù)約）
　3 帶領(lǐng)客人至?xí)�客室�?）
　4 帶領(lǐng)客人至?xí)�客室�?）
　5 帶領(lǐng)客人到會(huì)客室（3）
　6 會(huì)客室內(nèi)的座次
　7 送茶點(diǎn)
　8 會(huì)議中聯(lián)絡(luò)的禮節(jié)
　9 接受禮物
　10 送客
　11 到機(jī)場(chǎng)接外賓
第四篇 拜訪客戶必備禮節(jié)
　1 事前預(yù)約（初次）
　2 非初次拜訪電話預(yù)約
　3 遲到
　4 在前臺(tái)
　5 初次見面交換名片
　6 告退的禮節(jié)
　7 洽談后的致謝
第五篇 電話應(yīng)對(duì)禮節(jié)
　1 接電話
　2 轉(zhuǎn)接電話
　3 留言
　4 打電話的禮節(jié)（1）
　5 打電話的禮節(jié)（2）
　6 錄音電話留言
　7 打手機(jī)
　8 處理客戶的不滿
第六篇 招待及宴會(huì)上的禮節(jié)
　1 招待的準(zhǔn)備
　2 日式及西式餐廳座位分配
　3 敬酒和勸酒
　4 宴會(huì)結(jié)束
第七篇 送禮的禮節(jié)
　1 年終、新年
　2 生日、入學(xué)、結(jié)婚
　3 探病
　4 節(jié)慶
　5 賀新年

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