考研網(wǎng) » 考試圖書 » 法律/文秘培訓(xùn)教.. » 秘書(國(guó)家職業(yè)資格3級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材) » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

     本教材由勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·秘書》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心 ”的編寫理念，力求突出職業(yè)技能培訓(xùn)特色，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核的需要。 本教材詳細(xì)介紹了秘書(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))要求掌握的最新實(shí)用知識(shí)和技術(shù)。全書分為七個(gè)模塊單元，主要內(nèi)容包括：接待與禮儀、公共關(guān)系與商務(wù)溝通、辦公室事務(wù)管理、會(huì)議管理、文書擬寫與處理、信息管理、文檔管理。每一單元后安排了單元測(cè)試題及答案，書末提供了理論知識(shí)和操作技能考核試卷，供讀者鞏固、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果時(shí)參考使用。 本教材是秘書(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核用書，也可供相關(guān)人員參加在職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)使用。

目錄

第1單元　接待與禮儀
　第一節(jié)　涉外禮儀與迎送儀式
　　一、國(guó)際禮儀
　　二、涉外接待的原則
　　三、涉外禮賓次序
　　四、涉外迎送儀式
　第二節(jié)　涉外會(huì)見、會(huì)談和拜訪
　　一、涉外會(huì)見、會(huì)談
　　二、涉外拜訪
　第三節(jié)　涉外宴請(qǐng)
　　一、涉外宴請(qǐng)的原則和注意事項(xiàng)
　　二、西餐禮儀
　　三、招待會(huì)禮儀
　第四節(jié)　饋贈(zèng)禮品
　　一、饋贈(zèng)禮品的禁忌、有關(guān)習(xí)俗及注意事項(xiàng)
　　二、饋贈(zèng)禮品
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
　　
第2單元　商務(wù)溝通與公共關(guān)系
　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查與策劃
　　一、公共關(guān)系調(diào)查
　　二、公共關(guān)系策劃
　第二節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估
　　一、公共關(guān)系實(shí)施
　　二、公共關(guān)系檢測(cè)評(píng)估
　第三節(jié)　公共關(guān)系專題活動(dòng)
　　一、形象展示
　　二、新聞發(fā)布會(huì)
　　三、慶典活動(dòng)
　　四、公益活動(dòng)
　　五、處理突發(fā)事件
　　六、公共關(guān)系廣告
　　七、演講活動(dòng)
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
　　
第3單元　辦公室事務(wù)管理
　第一節(jié)　辦公室環(huán)境管理
　　一、選擇辦公模式
　　二、合理進(jìn)行辦公布局
　第二節(jié)　辦公室事務(wù)和管理
　　一、辦公程序管理
　　二、督察工作
　　三、制訂工作計(jì)劃
　　四、承辦周期
　　五、辦公室工作的目標(biāo)管理
　第三節(jié)　突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)
　　一、突發(fā)事件的含義和類型
　　二、突發(fā)事件的預(yù)防
　　三、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法
　　四、突發(fā)：事件的善后處理
　第四節(jié)　辦公用品與設(shè)備管理
　　一、獲得辦公設(shè)備的使用權(quán)
　　二、辦公物品的采購(gòu)預(yù)算方案
　　三、政府采購(gòu)
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
　　
第4單元　會(huì)議管理
　第一節(jié)　會(huì)前籌備
　　一、擬訂會(huì)議籌備方案
　　二、擬訂會(huì)議的應(yīng)急方案
　　三、遠(yuǎn)程會(huì)議
　　四、檢查會(huì)議籌備恃況
　第二節(jié)　會(huì)中服務(wù)
　　一、推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程
　　二、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用
　　三、處理會(huì)中突發(fā)事件
　第三節(jié)　會(huì)后落實(shí)
　　一、會(huì)議總結(jié)
　　二、會(huì)議評(píng)估
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
　　
第5單元　文書擬寫與處理
　第一節(jié)　文書擬寫
　　一、決定
　　二、通告
　　三、通報(bào)
　　四、請(qǐng)批函、批答函
　　五、計(jì)劃
　　六、總結(jié)
　　七、述職報(bào)告
　　八、領(lǐng)導(dǎo)講話稿
　　無、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
　　十、招標(biāo)書
　　十一、投標(biāo)書
　第二節(jié)　收發(fā)文處理
　　一、文書的審核
　　二、文書的擬辦
　　三、文書的承辦
　　四、文書的催辦
　 單元測(cè)試題
　 單元測(cè)試題答案
　　
第6單元　信息管理
　第一節(jié)　信息的開發(fā)
　　一、信息開發(fā)的基礎(chǔ)
　　二、信息開發(fā)的形式
　　三、信息開發(fā)的方法
　　四、信息編寫
　　五、信息開發(fā)的要求
　第二節(jié)　信息的利用
　　一、信息利用及特點(diǎn)
　　二、信息利用的方式
　　三、跟蹤卡和文檔日志的使用
　　四、信息利用的要求
　第三節(jié)　信息反饋
　　一、信息反饋的基礎(chǔ)
　　二、信息反饋的形式
　　三、信息反饋的內(nèi)容及方法
　　四、信息反饋的要求
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
　　
第7單元　文檔管理
　第一節(jié)　檔案利用工作
　　一、檔案利用的含義與要求
　　二、檔案利用服務(wù)的方式
　　三、檔案利用的工作程序
　第二節(jié)　檔案參考資料
　　一、檔案參考資料的含義及編寫意義
　　二、檔案參考資料的類型
　　三、鳊寫檔案參考資料的工作程序
　　四、檔案參考資料的鳊寫要求
　第三節(jié)　電子文件與電子檔案
　　一、電子文件的含義與特點(diǎn)
　　二、電子檔案的優(yōu)缺點(diǎn)
　　三、電子文件的種類
　　四、電子檔案的管理要求
　　五、電子檔案管理的工作程序
　單元測(cè)試題
　單元測(cè)試題答案
　　
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