考研網(wǎng) » 考試圖書 » 物流專業(yè)培訓教材 » 快遞業(yè)務員（初級） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本教材由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國家職業(yè)技能標準·快遞業(yè)務員（試行）》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求突出職業(yè)技能培訓特色，滿足職業(yè)技能培訓與鑒定考核的需要。
　　本教材詳細介紹了初級快遞業(yè)務員要求掌握的最新實用知識和技術(shù)。全書分為六個模塊單元，主要內(nèi)容包括：快件收寄、派送、接收、分揀、封發(fā)及客戶服務。其中第1單元至第3單元為“快件收派”模塊考核的內(nèi)容，第4單元至第6單元為“快件處理”模塊考核的內(nèi)容。
　　本教材是初級快遞業(yè)務員職業(yè)技能培訓與鑒定考核用書，也可供相關(guān)人員參加就業(yè)培訓、崗位培訓使用。
目錄
第1單元　快件收寄
　第一節(jié)　收寄指導
　第二節(jié)　快件收驗
　第三節(jié)　后續(xù)處理
第2單元　快件派送
　第一節(jié)　快件派前準備
　第二節(jié)　快件派送服務
　第三節(jié)　快件派送后續(xù)處理
第3單元　客戶服務
　第一節(jié)　客戶服務的分類和作用
　第二節(jié)　業(yè)務推廣
　第三節(jié)　客戶關(guān)系維護
第4單元　快件接收
　第一節(jié)　到件驗收
　第二節(jié)　總包拆解
第5單元　快件分揀
　第一節(jié)　常規(guī)件分揀
　第二節(jié)　問題件處理
第6單元　快件封發(fā)
　第一節(jié)　登單封裝
　第二節(jié)　快件裝運

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
電動機繞組布線接線彩色圖集	潘品英　主..	機械工業(yè)出版社	￥138.00 ￥110.40	詳情
物流員——職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓教材	張健雄 主..	中國勞動社會保障..	￥42.00 ￥31.50	詳情
物流師/國家職業(yè)資格培訓教材	周潤 主編	機械工業(yè)出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
路政崗位/高速公路從業(yè)人員培訓教程	廣東省公路..	人民交通出版社	￥40.00 ￥29.10	詳情
物流師國家職業(yè)資格考試（二級）（培訓教程）	《物流師國..	中央廣播電視大學..	￥32.00 ￥27.50	詳情
CAC職業(yè)(崗位)培訓系列教材--物流信息與倉儲管理培訓教程	孫秋菊 等..	化學工業(yè)出版社	￥39.80 ￥29.90	詳情
倉庫保管工（五級）第3版——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓教..	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥25.00 ￥20.00	詳情
油氣集輸技能操作讀本	李振泰　主..	石油工業(yè)出版社	￥35.00 ￥28.20	詳情
物流師（國際貨代）（三級）——1+X職業(yè)技能鑒定考核指導..	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥32.00 ￥24.30	詳情
快遞業(yè)務員（初級）	人力資源和..	中國勞動社會保障..	￥15.00 ￥11.40	詳情
運輸與配送實務	嚴霄蕙，白..	中國財富出版社	￥28.00 ￥19.40	詳情
物流師（國際貨代）（四級）實務操作篇——1+X職業(yè)技術(shù)·..	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥22.00 ￥17.60	詳情
物流報關(guān)報檢（職業(yè)教育現(xiàn)代物流管理專業(yè)系列教材，物流企..	王艷 主編	清華大學出版社	￥24.00 ￥16.60	詳情
物流師（倉儲配送）四級　實務操作篇	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥20.00 ￥15.20	詳情
快遞業(yè)務員（中級）—國家職業(yè)資格培訓教程	人力資源和..	中國勞動社會保障..	￥17.00 ￥14.10	詳情
快遞業(yè)務員（初級）	人力資源和..	中國勞動社會保障..	￥15.00 ￥11.40	詳情
商場超市物流與管理系列讀本營業(yè)員快速培訓教程	張玉斌，陳..	化學工業(yè)出版社	￥16.00 ￥10.90	詳情
高級物流師	勞動和社會..		￥12.00 ￥9.10	詳情
倉庫儲存—短期培訓	郁士祥 主..	中國勞動社會保障..	￥9.00 ￥6.00	詳情
蔬菜貯運工培訓教材		金盾出版社	￥10.00 ￥6.90	詳情
物流員國家職業(yè)資格考試手冊（四級）	張榮，王鑫..	中央廣播電視大學..	￥11.00 ￥8.00	詳情
物流師（倉儲配送）三級 實務操作篇——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)..	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥21.00 ￥16.00	詳情
物流師（倉儲配送）（四級）理論基礎(chǔ)篇——1+X職業(yè)技術(shù)·..	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥26.00 ￥19.80	詳情
物流師（倉儲配送）（三級）理論基礎(chǔ)篇——1+X職業(yè)技術(shù)·..	上海市職業(yè)..	中國勞動社會保障..	￥23.00 ￥17.50	詳情
(教材)運輸經(jīng)濟法規(guī)(鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材)	陳斌　主編	中國鐵道出版社	￥13.50 ￥11.00	詳情