考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 物流專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材 » 快遞業(yè)務(wù)員（初級(jí)） » 全部考試圖書(shū)分類(lèi)

圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　本教材由人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě)。教材以《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)·快遞業(yè)務(wù)員（試行）》為依據(jù)，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的編寫(xiě)理念，力求突出職業(yè)技能培訓(xùn)特色，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核的需要。
　　本教材詳細(xì)介紹了初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員要求掌握的最新實(shí)用知識(shí)和技術(shù)。全書(shū)分為六個(gè)模塊單元，主要內(nèi)容包括：快件收寄、派送、接收、分揀、封發(fā)及客戶服務(wù)。其中第1單元至第3單元為“快件收派”模塊考核的內(nèi)容，第4單元至第6單元為“快件處理”模塊考核的內(nèi)容。
　　本教材是初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核用書(shū)，也可供相關(guān)人員參加就業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)使用。
目錄
第1單元　快件收寄
　第一節(jié)　收寄指導(dǎo)
　第二節(jié)　快件收驗(yàn)
　第三節(jié)　后續(xù)處理
第2單元　快件派送
　第一節(jié)　快件派前準(zhǔn)備
　第二節(jié)　快件派送服務(wù)
　第三節(jié)　快件派送后續(xù)處理
第3單元　客戶服務(wù)
　第一節(jié)　客戶服務(wù)的分類(lèi)和作用
　第二節(jié)　業(yè)務(wù)推廣
　第三節(jié)　客戶關(guān)系維護(hù)
第4單元　快件接收
　第一節(jié)　到件驗(yàn)收
　第二節(jié)　總包拆解
第5單元　快件分揀
　第一節(jié)　常規(guī)件分揀
　第二節(jié)　問(wèn)題件處理
第6單元　快件封發(fā)
　第一節(jié)　登單封裝
　第二節(jié)　快件裝運(yùn)

同類(lèi)熱銷(xiāo)圖書(shū)

書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買(mǎi)
電動(dòng)機(jī)繞組布線接線彩色圖集	潘品英　主..	機(jī)械工業(yè)出版社	￥138.00 ￥110.40	詳情
物流員——職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教材	張健雄 主..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥42.00 ￥31.50	詳情
物流師/國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教材	周潤(rùn) 主編	機(jī)械工業(yè)出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
路政崗位/高速公路從業(yè)人員培訓(xùn)教程	廣東省公路..	人民交通出版社	￥40.00 ￥29.10	詳情
物流師國(guó)家職業(yè)資格考試（二級(jí)）（培訓(xùn)教程）	《物流師國(guó)..	中央廣播電視大學(xué)..	￥32.00 ￥27.50	詳情
CAC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列教材--物流信息與倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)教程	孫秋菊 等..	化學(xué)工業(yè)出版社	￥39.80 ￥29.90	詳情
倉(cāng)庫(kù)保管工（五級(jí)）第3版——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥25.00 ￥20.00	詳情
油氣集輸技能操作讀本	李振泰　主..	石油工業(yè)出版社	￥35.00 ￥28.20	詳情
物流師（國(guó)際貨代）（三級(jí)）——1+X職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥32.00 ￥24.30	詳情
快遞業(yè)務(wù)員（初級(jí)）	人力資源和..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥15.00 ￥11.40	詳情
運(yùn)輸與配送實(shí)務(wù)	嚴(yán)霄蕙，白..	中國(guó)財(cái)富出版社	￥28.00 ￥19.40	詳情
物流師（國(guó)際貨代）（四級(jí)）實(shí)務(wù)操作篇——1+X職業(yè)技術(shù)·..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥22.00 ￥17.60	詳情
物流報(bào)關(guān)報(bào)檢（職業(yè)教育現(xiàn)代物流管理專(zhuān)業(yè)系列教材，物流企..	王艷 主編	清華大學(xué)出版社	￥24.00 ￥16.60	詳情
物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）四級(jí)　實(shí)務(wù)操作篇	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥20.00 ￥15.20	詳情
快遞業(yè)務(wù)員（中級(jí)）—國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程	人力資源和..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥17.00 ￥14.10	詳情
快遞業(yè)務(wù)員（初級(jí)）	人力資源和..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥15.00 ￥11.40	詳情
商場(chǎng)超市物流與管理系列讀本營(yíng)業(yè)員快速培訓(xùn)教程	張玉斌，陳..	化學(xué)工業(yè)出版社	￥16.00 ￥10.90	詳情
高級(jí)物流師	勞動(dòng)和社會(huì)..		￥12.00 ￥9.10	詳情
倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存—短期培訓(xùn)	郁士祥 主..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥9.00 ￥6.00	詳情
蔬菜貯運(yùn)工培訓(xùn)教材		金盾出版社	￥10.00 ￥6.90	詳情
物流員國(guó)家職業(yè)資格考試手冊(cè)（四級(jí)）	張榮，王鑫..	中央廣播電視大學(xué)..	￥11.00 ￥8.00	詳情
物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）三級(jí) 實(shí)務(wù)操作篇——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥21.00 ￥16.00	詳情
物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）（四級(jí)）理論基礎(chǔ)篇——1+X職業(yè)技術(shù)·..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥26.00 ￥19.80	詳情
物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）（三級(jí)）理論基礎(chǔ)篇——1+X職業(yè)技術(shù)·..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥23.00 ￥17.50	詳情
(教材)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)(鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材)	陳斌　主編	中國(guó)鐵道出版社	￥13.50 ￥11.00	詳情