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圖書簡介

     員工援助計(jì)劃（Emp Joyee Assistance Program，EAP）是上世紀(jì)末從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)的員工關(guān)愛的服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)過在我國的多年實(shí)踐和探索。已經(jīng)拓展為“幫助、促進(jìn)個(gè)體及其組織的適應(yīng)、發(fā)展”的全方位服務(wù)。本教程由中國科學(xué)院大學(xué)時(shí)勘教授擔(dān)任主編，邀請(qǐng)了清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國科學(xué)院心理研究所、中國人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京回龍觀醫(yī)院等國內(nèi)員工援助計(jì)劃領(lǐng)域最有代表性的心理學(xué)、人力資源管理、臨床醫(yī)學(xué)、勞動(dòng)法、危機(jī)管理的學(xué)者和管理專家，結(jié)合我國國情的實(shí)驗(yàn)研究成果編制而成。教程內(nèi)容主要包括：心理診斷能力、監(jiān)控干預(yù)能力、心理疏導(dǎo)能力、職業(yè)輔導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、沖突管理能力、協(xié)商談判能力、法律援助能力、社區(qū)關(guān)愛能力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力等+大職業(yè)能力。每一章節(jié)均附有職業(yè)技能鑒定的知識(shí)點(diǎn)和精選案例，以幫助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問題，形成解決方案，促進(jìn)管理技能的提升。時(shí)勘主編的《員工援助師》可以作為員工援助師，員工關(guān)系管理師的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材，也可以作為企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)和軍隊(duì)的管理者、工會(huì)、黨群工作者和社區(qū)干部的管理能力培訓(xùn)教材。

目錄

第一章  員工援助計(jì)劃概述
  第一節(jié)  員工援助計(jì)劃的歷史沿革
  第二節(jié)  員工援助計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和操作要求
  第三節(jié)  員工援助師的勝任特征要求
  第四節(jié)  員工援助師的職業(yè)道德要求
第二章  心理診斷能力
  第一節(jié)  心理診斷與心理測驗(yàn)
  第二節(jié)  心理診斷的流程和方法
  第三節(jié)  心理測驗(yàn)的方法
  第四節(jié)  心理評(píng)估的方法
第三章  監(jiān)控干預(yù)能力
  第一節(jié)  常見的情緒障礙
  第二節(jié)  常用的心理治療方法
  第三節(jié)  心理危機(jī)與干預(yù)
  第四節(jié)  自殺的原因及預(yù)防
第四章  心理疏導(dǎo)能力
  第一節(jié)  壓力與壓力源
  第二節(jié)  工作壓力管理
  第三節(jié)  工作環(huán)境設(shè)計(jì)
  第四節(jié)  工作—家庭平衡
  第五節(jié)  心理疏導(dǎo)方法
  第六節(jié)  員工的工作投入
第五章  職業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)能力
  第一節(jié)  員工的職業(yè)規(guī)劃
  第二節(jié)  個(gè)人職業(yè)生涯管理
  第三節(jié)  新員工的入職輔導(dǎo)
  第四節(jié)  中后期員工的職業(yè)輔導(dǎo)
  第五節(jié)  員工轉(zhuǎn)崗輔導(dǎo)
第六章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
  第一節(jié)  群體概述
  第二節(jié)  班組長的日常管理
  第三節(jié)  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與決策
  第四節(jié)  合作型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  第五節(jié)  團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)方法
第七章  沖突管理能力
  第一節(jié)  沖突與沖突管理
  第二節(jié)  沉默與諫言
  第三節(jié)  溝通與協(xié)調(diào)的技巧
  第四節(jié)  工作場所的欺負(fù)與暴力行為
第八章  協(xié)商談判能力
  第一節(jié)  勞動(dòng)合同管理
  第二節(jié)  集體合同管理
  第三節(jié)  工資集體協(xié)商
  第四節(jié)  執(zhí)法檢查與勞動(dòng)監(jiān)督
  第五節(jié)  權(quán)益代表的協(xié)商談判
第九章  法律援助能力
  第一節(jié)  法律援助概述
  第二節(jié)  勞動(dòng)爭議的法律援助
  第三節(jié)  企業(yè)裁員與離職管理
  第四節(jié)  傷殘人員的心理康復(fù)與輔導(dǎo)
  第五節(jié)  常見法律問題的咨詢
第十章  社區(qū)關(guān)愛能力
  第一節(jié)  社區(qū)管理與社區(qū)援助
  第二節(jié)  社區(qū)人員的就業(yè)幫扶
  第三節(jié)  困難人員的醫(yī)療救助
  第四節(jié)  困難職工的助學(xué)幫扶
  第五節(jié)  外來務(wù)工人員的咨詢?cè)��?  第六節(jié)  企業(yè)—社區(qū)的全方位關(guān)愛
第十一章  危機(jī)應(yīng)對(duì)能力
  第一節(jié)  危機(jī)管理概述
  第二節(jié)  安全事故的預(yù)防和應(yīng)對(duì)
  第三節(jié)  群體性事件的應(yīng)對(duì)
  第四節(jié)  危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)
  第五節(jié)  避險(xiǎn)自救的心理輔導(dǎo)
  第六節(jié)  創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙及治療
第十二章  員工援助計(jì)劃的管理
  第一節(jié)  員工援助計(jì)劃的操作流程
  第二節(jié)  員工援助師的培訓(xùn)發(fā)展
  第三節(jié)  員工援助師的督導(dǎo)和自我成長
  第四節(jié)  健康型組織及其評(píng)估
  第五節(jié)  員工援助計(jì)劃的發(fā)展趨勢
附錄1  《員工援助師》教程分級(jí)學(xué)習(xí)要素細(xì)目表
附錄2  專用名詞裹
附景3  人名索引表
參考文獻(xiàn)

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