考研網(wǎng) » 考試圖書 » 工業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材 » 國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材 用電營業(yè)管理 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)教材，是按照國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系的要求，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》(簡稱《培訓(xùn)規(guī)范》)，結(jié)合生產(chǎn)實際編寫而成。
　　本套教材作為《培訓(xùn)規(guī)范》的配套教材，共72冊。本冊為通用教材的《用電營業(yè)管理》，全書共九章、37個模塊，主要內(nèi)容包括用電營業(yè)管理概述，電價理論基礎(chǔ)，電價管理，電費計算，電費管理，用電變更，業(yè)務(wù)擴充，營業(yè)質(zhì)量管理，營業(yè)管理新技術(shù)等。
　　本書是供電企業(yè)生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)教學(xué)用書，也可以作為電力職業(yè)院校教學(xué)參考書。
目錄
前言
第一章 用電營業(yè)管理概述
　模塊1 用電營業(yè)管理的地位和作用（TYBZ02601001）
　模塊2 用電營業(yè)管理的基本內(nèi)容（TYBZ02601002）
第二章 電價理論基礎(chǔ)
　模塊1 電價基本知識（TYBZ02602001）
　模塊2 制定電價的基本原則（TYBZ02602002）
　模塊3 制定電價的理論方法和步驟（TYBZ02602003）
　模塊4 影響電價的因素（TYBZ02602004）
第三章 現(xiàn)行電價制度與電價管理
　模塊1 現(xiàn)行電價制度（TYBZ202603001）—
　模塊2 銷售電價的分類及實施范圍（TYBZ02603002）
　模塊3 電價管理（TYBZ02603003）
第四章 電費計算
　模塊1 執(zhí)行單一制電價制度客戶的電費計算（TYBZ02604001）
　模塊2 執(zhí)行兩部制電價制度客戶的電費計算（TYBZ02604002）
　模塊3 高供低量專變客戶變損分?jǐn)偟挠嬎悖═YBZ02604003）
　模塊4 追補電量的計算（TYBZ02604004）
第五章 電費管理
　模塊1 電費管理工作流程及任務(wù)（TYB202605001）
　模塊2 抄表管理（TYBZ02605002）
　模塊3 電費核算管理（TYBZ02605003）
　模塊4 電費的賬務(wù)處理（TYBZ02605004）
　模塊5 收費管理（TYBZ02605005）
　模塊6 電力營銷統(tǒng)計與分析（TYBZ02605006）
第六章 日常營業(yè)工作管理
　模塊1 日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容（TYBZ02606001）
　模塊2 日常營業(yè)中的服務(wù)工作（TYBZ02606002）
　模塊3 違約用電和竊電的處理（TYBZ02606003）
第七章 業(yè)務(wù)擴充
　模塊1 業(yè)務(wù)擴充的工作內(nèi)容（TYBZ02607001）
　模塊2 業(yè)務(wù)擴充的工作流程（TYBZ02607002）
　模塊3 業(yè)務(wù)擴充的受理（TYBZ02607003）
　模塊4 供電方案的制定（TYBZ02607004）
　模塊5 業(yè)擴工程的審查、驗收（TYBZ02607005）
　模塊6 供用電合同的簽訂（TYBZ02607006）
　模塊7 裝表接電及資料存檔（TYBZ02607007）
　模塊8 變更用電管理（TYBZ02607008）
　模塊9 委托轉(zhuǎn)供電、臨時借電、臨時用電工作處理（TYBZ02607009）
第八章 營業(yè)質(zhì)量管理
　模塊1 質(zhì)量管理基本概念（TYBZ02608001）
　模塊2 營業(yè)質(zhì)量管理基本概念（TYBZ02608002）
　模塊3 營業(yè)質(zhì)量管理體系（TYBZ02608003）
　模塊4 營業(yè)質(zhì)量差錯的認定及處理（TYBZ02608004）
第九章 營業(yè)管理新技術(shù)
　模塊1 電力營銷管理信息系統(tǒng)（TYBZ02609001）
　模塊2 抄表器、遠程自動抄表系統(tǒng)（TYBZ02609002）
參考文獻

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