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圖書簡介

　　本書是供電企業(yè)重點崗位模塊化培訓指導系列叢書的《抄表核算收費》分冊。本書采用模塊化結(jié)構(gòu)編制，包括培訓方案、培訓師資要求、培訓設施要求等三部分內(nèi)容，共分為基本知識與技能、法律法規(guī)知識、專業(yè)知識與技能、安全管理與專業(yè)技術管理、客戶服務、班組管理與企業(yè)文化六大模塊單元和49個培訓子模塊。本書層次分明、目標明確、內(nèi)容具體，且具有較強的實踐性、適用性和可操作性。
本書主要作為電力營銷抄表、核算、收費等崗位人員的現(xiàn)場培訓用書，還可作為相關專業(yè)人員以及高等院校相關專業(yè)師生的參考書。
目錄
前言
1 培訓方案
1.1 培訓目的
1.2 培訓對象
1.3 培訓方式和方法
1.4 考核方式
1.5 培訓計劃表
1.6 培訓模塊表
2 培訓師資要求
3 培訓設施要求
附件1 培訓學員個人信息
附件2 培訓模塊考試考核成績登記表
附件3 培訓信息反饋問卷表

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