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圖書簡(jiǎn)介

本教材旨在將旅游市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和實(shí)際操作程序深入淺出、出動(dòng)實(shí)用地介紹給廣大的讀者。由于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)管理過程，為了讓讀者更深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)，本教材共分為十二章，特以旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過程作為邏輯線索，不僅保持了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論的完整性和系統(tǒng)性，而且考慮到了讀者在實(shí)踐當(dāng)中對(duì)營(yíng)銷管理過程的把握和實(shí)踐性。本教材通過第一章對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行概述，旨在讓讀者能夠全面地把握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究和適用體系。然后，本教材根據(jù)上述的邏輯線索將內(nèi)容分為四個(gè)部分，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程二：研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程三：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略；以及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程四、五：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制。
本書吸收了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究成果以及旅游業(yè)的經(jīng)典案例和最新案例，將市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐結(jié)合起來，完整和系統(tǒng)地闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和策略，并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。書中每部分后都附有討論題、復(fù)習(xí)思考題，有利于培養(yǎng)和提高讀者分析和解決問題的能力。
目錄
前言
第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概論
[本章案例]英國(guó)倫敦塔的成功
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與其他傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的未來
[補(bǔ)充閱讀材料]
第一部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程一：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
[本章案例]捷足者先登，先入者為主
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法
第三章 旅游消費(fèi)者行為分析
[本章案例]理解客戶的行為——“花被單”鄉(xiāng)村旅館
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者行為模式概述
第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 旅游者的購(gòu)買過程
第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買行為分析
第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研
[本章案例]泛美公司：忽視預(yù)測(cè)
第一節(jié) 旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過程
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)需求測(cè)量
第五節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
[補(bǔ)充閱讀材料]Internet與旅游營(yíng)銷
第二部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程二：研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分
[本章案例]廣之旅拓展廉價(jià)旅游市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)白熱化
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
[本章案例]Contac假日公司
第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的評(píng)價(jià)依據(jù)
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略
第七章 旅游市場(chǎng)定位
[本章案例]南京路步行街：市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)定位概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)定位策略
[補(bǔ)充閱讀材料]世界青年旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
第三部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程三：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第四部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程四、五：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制
主要參考文獻(xiàn)

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