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圖書簡(jiǎn)介

本書與以往的營銷禮儀教材的不同之處在于：
第一，本書以營銷活動(dòng)的開展順序?yàn)橹骶�，以營銷人員個(gè)體為著眼點(diǎn)，進(jìn)行謀篇布局，介紹了營銷人員的形象設(shè)計(jì)、營銷交往禮儀、營銷辦公禮儀、營銷策略禮儀、營銷儀式禮儀和涉外營銷禮儀等內(nèi)容，涵蓋了營銷人員在日常生活和營銷活動(dòng)中所涉及的各方面的禮儀知識(shí)，以及與之相應(yīng)的禮儀操作。這樣的安排使學(xué)生能夠按照營銷活動(dòng)的順序循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)營銷禮儀，便于學(xué)生將營銷禮儀原理和操作緊密結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)禮儀的同時(shí)，熟悉營銷活動(dòng)，強(qiáng)化營銷效果。
第二，考慮到禮儀是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，我們?cè)诰帉戇^程中，將每一節(jié)的內(nèi)容都分為禮儀原理和禮儀操作兩部分，以便于學(xué)生在掌握禮儀原理的基礎(chǔ)上進(jìn)行禮儀操作的實(shí)踐，有利于學(xué)生將禮儀原理轉(zhuǎn)化為可操作的禮儀實(shí)踐，收到良好的學(xué)習(xí)效果。
第三，為了更直觀地展示禮儀操作的內(nèi)容，使學(xué)生更好地理解和掌握營銷禮儀，我們?cè)诿空轮卸疾迦肓撕芏嗑�選的禮儀案例，并選擇一些非常實(shí)用的禮儀小知識(shí)作為補(bǔ)充材料。在每一章后還附有各種形式的練習(xí)題，便于學(xué)生課后鞏固學(xué)習(xí)效果，掌握實(shí)操技能。
本書適合市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生和從事營銷工作的營銷人員，以及對(duì)營銷禮儀有興趣的各類讀者學(xué)習(xí)。
目錄
第一章 禮儀與營銷禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 營銷禮儀概述
第二章 營銷人員形象設(shè)計(jì)
第一節(jié) 個(gè)人形象魅力概述
第二節(jié) 營銷人員儀表設(shè)計(jì)
第三節(jié) 營銷人員儀容設(shè)計(jì)
第四節(jié) 營銷人員儀態(tài)設(shè)計(jì)
第三章 營銷交往禮儀
第一節(jié) 營銷人員商務(wù)交往的一般原則
第二節(jié) 營銷人員面部表情禮儀
第三節(jié) 營銷人員握手禮儀
第四節(jié) 營銷人員致意禮儀
第五節(jié) 營銷人員介紹禮儀
第六節(jié) 營銷人員遞受名片禮儀
第七節(jié) 營銷人員交談禮儀
第八節(jié) 營銷交往中的位置禮儀
第四章 營銷辦公禮儀
第一節(jié) 營銷人員辦公室禮儀
第二節(jié) 營銷人員拜訪禮儀
第三節(jié) 營銷人員接待禮儀
第四節(jié) 營銷人員會(huì)見、會(huì)談禮儀
第五節(jié) 營銷人員電話禮儀
第六節(jié) 營銷人員傳真及電子郵件禮儀
第五章 營銷策略禮儀
第一節(jié) 產(chǎn)品禮儀
第二節(jié) 價(jià)格禮儀
第三節(jié) 渠道禮儀
第四節(jié) 促銷禮儀
第六章 營銷活動(dòng)禮儀
第一節(jié) 促銷活動(dòng)禮儀
第二節(jié) 營銷談判禮儀
第三節(jié) 展覽會(huì)禮儀
第四節(jié) 記者招待會(huì)禮儀
第七章 營銷儀式禮儀
第一節(jié) 營銷與儀式禮儀
第二節(jié) 開業(yè)儀式
第三節(jié) 簽字儀式
第四節(jié) 營銷宴請(qǐng)禮儀
第五節(jié) 營銷舞會(huì)禮儀
第八章 涉外營銷禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀概述
第二節(jié) 涉外活動(dòng)中的禮賓次序
第三節(jié) 涉外稱呼禮儀
第四節(jié) 涉外饋贈(zèng)禮儀
第五節(jié) 世界各國文化習(xí)俗
附錄一 西方國家主要節(jié)日
附錄二 相關(guān)宗教知識(shí)

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