現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)/高職高專規(guī)劃教材
- 所屬分類：
- 作者：
朱惠文，毛麗蓉 主編
- 出版社：
浙江大學(xué)出版社
- ISBN：9787308037709
- 出版日期：2004-7-1
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原價(jià)：
￥22.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.40元
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圖書簡(jiǎn)介
本書闡述了消費(fèi)心理學(xué)的基本原理，并根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)心理的新變化和當(dāng)代消費(fèi)心理學(xué)理論研究的最新成果，融入了若干新的內(nèi)容，在理論和實(shí)踐的結(jié)合上，來(lái)闡釋各種消費(fèi)行為的心理特征與規(guī)律。本書共十二章，前兩章著重研究消費(fèi)心理學(xué)的一般規(guī)律；第三章至第七章是以消費(fèi)者為主體的相關(guān)分析；第八章至第十章是以營(yíng)銷環(huán)境為主體的相關(guān)分析；第十一、十二章是對(duì)新興消費(fèi)領(lǐng)域與營(yíng)銷方式上的消費(fèi)心理的相關(guān)分析。
針對(duì)高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的課程要求，本書既有深入淺出的理論分析，又有具體生動(dòng)的案例討論，融理論性、實(shí)用性與操作性于一體。按照教學(xué)規(guī)律有選擇地吸收國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界、工商企業(yè)界的研究與實(shí)踐成果及豐富經(jīng)驗(yàn)，使本教材內(nèi)容突出“寬、新、實(shí)”的特點(diǎn)，并符合中國(guó)國(guó)情。
目錄
第一章 消費(fèi)心理學(xué)概述
一、消費(fèi)概述
二、消費(fèi)心理學(xué)研究的對(duì)象、內(nèi)容及方法
第二章 心理現(xiàn)象實(shí)質(zhì)與消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程
一、心理現(xiàn)象實(shí)質(zhì)
二、消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程
第三章 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
一、個(gè)性的概念及其特征
二、消費(fèi)者性格與行為
三、消費(fèi)者的能力與行為
第四章 消費(fèi)者的消費(fèi)需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
一、消費(fèi)者需要的特性與形態(tài)
二、消費(fèi)者需要的種類與基本內(nèi)容
三、現(xiàn)代消費(fèi)者需要的發(fā)展趨向
四、消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第五章 消費(fèi)者的態(tài)度與特殊心理反應(yīng)
一、消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成與功能
二、消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
三、消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn)
四、預(yù)期心理與消費(fèi)者信心
第六章 消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策
一、消費(fèi)者行為的一般模式
二、消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程與類型
三、消費(fèi)者購(gòu)買決策
四、消費(fèi)者行為的效用評(píng)價(jià)
第七章 消費(fèi)者群體的心理與行動(dòng)
一、消費(fèi)群體的形成與細(xì)分
二、主要消費(fèi)者群體的心理與行為特征
三、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理分析
第八章 影響消費(fèi)者心理的因素
一、社會(huì)環(huán)境因素
二、商品因素
三、價(jià)格因素
第九章 商業(yè)廣告與消費(fèi)心理
一、商業(yè)廣告的心理功能
二、廣告媒體的心理策略
三、廣告心理效果測(cè)定
第十章 商品銷售與消費(fèi)者心理
一、銷售環(huán)境與消費(fèi)者心理
二、銷售服務(wù)與消費(fèi)者購(gòu)買心理
三、銷售人員與消費(fèi)者心理互動(dòng)
第十一章 綠色消費(fèi)心理與行為
第十二章 顧客滿意戰(zhàn)略與消費(fèi)心理
參考書目
