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圖書簡介

　　本書闡述了消費(fèi)心理學(xué)的基本原理，并根據(jù)我國消費(fèi)者消費(fèi)心理的新變化和當(dāng)代消費(fèi)心理學(xué)理論研究的最新成果，融入了若干新的內(nèi)容，在理論和實(shí)踐的結(jié)合上，來闡釋各種消費(fèi)行為的心理特征與規(guī)律。本書共十二章，前兩章著重研究消費(fèi)心理學(xué)的一般規(guī)律；第三章至第七章是以消費(fèi)者為主體的相關(guān)分析；第八章至第十章是以營銷環(huán)境為主體的相關(guān)分析；第十一、十二章是對新興消費(fèi)領(lǐng)域與營銷方式上的消費(fèi)心理的相關(guān)分析。
　　針對高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的課程要求，本書既有深入淺出的理論分析，又有具體生動的案例討論，融理論性、實(shí)用性與操作性于一體。按照教學(xué)規(guī)律有選擇地吸收國內(nèi)外學(xué)術(shù)界、工商企業(yè)界的研究與實(shí)踐成果及豐富經(jīng)驗(yàn)，使本教材內(nèi)容突出“寬、新、實(shí)”的特點(diǎn)，并符合中國國情。
目錄
第一章　消費(fèi)心理學(xué)概述
　一、消費(fèi)概述
　二、消費(fèi)心理學(xué)研究的對象、內(nèi)容及方法
第二章　心理現(xiàn)象實(shí)質(zhì)與消費(fèi)者心理活動過程
　一、心理現(xiàn)象實(shí)質(zhì)
　二、消費(fèi)者心理活動過程
第三章　消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
　一、個(gè)性的概念及其特征
　二、消費(fèi)者性格與行為
　三、消費(fèi)者的能力與行為　
第四章　消費(fèi)者的消費(fèi)需要與購買動機(jī)
　一、消費(fèi)者需要的特性與形態(tài)
　二、消費(fèi)者需要的種類與基本內(nèi)容
　三、現(xiàn)代消費(fèi)者需要的發(fā)展趨向
　四、消費(fèi)者的購買動機(jī)
第五章　消費(fèi)者的態(tài)度與特殊心理反應(yīng)
　一、消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成與功能　
　二、消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變　
　三、消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn)
　四、預(yù)期心理與消費(fèi)者信心　
第六章　消費(fèi)者購買行為與決策
　一、消費(fèi)者行為的一般模式　
　二、消費(fèi)者購買行為過程與類型　
　三、消費(fèi)者購買決策
　四、消費(fèi)者行為的效用評價(jià)
第七章　消費(fèi)者群體的心理與行動
　一、消費(fèi)群體的形成與細(xì)分
　二、主要消費(fèi)者群體的心理與行為特征
　三、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
　四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理分析
第八章　影響消費(fèi)者心理的因素
　一、社會環(huán)境因素
　二、商品因素
　三、價(jià)格因素
第九章　商業(yè)廣告與消費(fèi)心理
　一、商業(yè)廣告的心理功能
　二、廣告媒體的心理策略
　三、廣告心理效果測定
第十章　商品銷售與消費(fèi)者心理
　一、銷售環(huán)境與消費(fèi)者心理
　二、銷售服務(wù)與消費(fèi)者購買心理
　三、銷售人員與消費(fèi)者心理互動
第十一章　綠色消費(fèi)心理與行為
第十二章　顧客滿意戰(zhàn)略與消費(fèi)心理
參考書目

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