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圖書簡介

績效管理并不是一個全新的概念。在企業(yè)管理領(lǐng)域，績效管理是一個與企業(yè)生產(chǎn)效益、顧客滿意度和企業(yè)人力資源管理息息相關(guān)的概念。作為企業(yè)，首先要面對的問題就是投入與產(chǎn)出的關(guān)系，即怎樣提高效率和獲得利潤的問題�？冃Ч芾硎菍�績效的管理，以提高個人績效和組織績效為基本目標(biāo)，為個人積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮提供空間，并以組織服務(wù)對象的滿意為衡量指標(biāo)的一種管理方法。進(jìn)入21世紀(jì)后，績效管理成為各國企業(yè)管理的流行做法，也因此產(chǎn)生了許多關(guān)于績效管理的理論和方法。
本書共分九章，緒論主要介紹績效的內(nèi)涵、方法及公共部門績效的理論和實踐；第三章介紹公共部門績效管理的基礎(chǔ)；第四章介紹公共部門績效的指標(biāo)；第五章介紹公共部門績效管理的開發(fā)；第六章介紹公共部門績效管理的實施與運作；第七章介紹公共部門績效管理與激勵機制；第八章介紹公共部門績效評估；第九章介紹公共績效管理的實踐。本書具有歷史與邏輯、理論與現(xiàn)實相結(jié)合的特點，也有理論性與應(yīng)用性、前瞻性與操作性富于一體的特色。 本書可作為管理、經(jīng)濟類專業(yè)的教材，亦可作為MBA選用教材，還可作實際部分及政府部門有關(guān)人員學(xué)習(xí)參考。
目錄
第一章　公共部門績效管理導(dǎo)論
　第一節(jié)　績效的內(nèi)涵
　第二節(jié)　績效管理方法的引入
　第三節(jié)　公共部門績效管理
第二章　西方國家公共部門績效管理的理論和實踐
　第一節(jié)　變遷國家的治理理論
　第二節(jié)　行政改革先驅(qū)——英國績效管理策略
　第三節(jié)　美國績效管理戰(zhàn)略的實施
　第四節(jié)　其他國家績效管理戰(zhàn)略的實施
第三章　公共部門績效管理的基礎(chǔ)
　第一節(jié)　公共部門績效管理的角色
　第二節(jié)　公共部門績效管理的目標(biāo)
　第三節(jié)　公共部門績效管理的工作分析
第四章　公共部門績效的指標(biāo)
　第一節(jié)　公共部門績效指標(biāo)的特點
　第二節(jié)　公共部門績效指標(biāo)體系設(shè)計的原則與步驟
　第三節(jié)　公共部門績效指標(biāo)體系的模式
第五章　公共部門績效管理的開發(fā)
　第一節(jié)　引入績效觀念：公共部門績效開發(fā)的基礎(chǔ)
　第二節(jié)　公共部門績效管理開發(fā)的工具
第六章　公共部門績效管理的實施與運行
　第一節(jié)　公共部門績效信息的收集
　第二節(jié)　公共部門績效管理的實施
　第三節(jié)　公共部門績效管理的監(jiān)督
第七章　公共部門績效管理與激勵機制
　第一節(jié)　關(guān)于激勵機制的理論
　第二節(jié)　公共部門激勵機制與績效管理
　第三節(jié)　我國非營利組織的激勵機制
第八章　公共部門績效評估
　第一節(jié)　公共部門績效評估的功能
　第二節(jié)　公共部門績效評估的方法
　第三節(jié)　我國公共部門績效評估的現(xiàn)狀及完善
第九章　公共部門績效管理的實踐
　第一節(jié)　溫州市行政審批制度改革的實踐
　第二節(jié)　杭州市城市管理行政執(zhí)法部門績效考核的實踐
　第三節(jié)　磐安縣尖山鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的調(diào)研
　第四節(jié)　幸福工程的績效評估
參考文獻(xiàn)
后記

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