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圖書簡(jiǎn)介

　　把握消費(fèi)者行為特點(diǎn)是當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下制定正確營(yíng)銷策略的前提。Leon G. Schiff man和Leslie Lazar Kanuk合著的《消費(fèi)者行為學(xué)》是國(guó)外最流行的消費(fèi)行為教科書之一，自1978年第1版問世以來多次修訂，本書是最新版本。
　　本書內(nèi)容全面廣泛，在內(nèi)容安排上注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，不僅向讀者系統(tǒng)闡述了消費(fèi)者行為學(xué)中的基礎(chǔ)概念，而且介紹了消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域中的最新發(fā)現(xiàn)以及消費(fèi)者行為理論在營(yíng)銷中具體應(yīng)用的大理案例。全書分四大部分：第1部分為讀者提供了學(xué)習(xí)研究消費(fèi)者行為的背景知識(shí)和方法；第2部分討論作為個(gè)體的消費(fèi)者行為特點(diǎn)；第3部分討論社會(huì)和文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者行為的影響；第4部分討論消費(fèi)者是如何制定購買決策的。雖然本書討論的主要對(duì)象是美國(guó)消費(fèi)者，但對(duì)我們同樣具有指導(dǎo)意義。本書既適合作MBA、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)本科生或研究生教材，也可供從事消費(fèi)者行為研究的研究人員和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作者參考。
目錄
第1部分　引言
　第1章 引言：數(shù)字革命對(duì)消費(fèi)者行為的沖擊
　第2章 消費(fèi)者研究
　第3章 市場(chǎng)細(xì)分
第2部分　作為個(gè)體的消費(fèi)者
　第4章 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)
　第5章 個(gè)性和消費(fèi)者行為
　第6章 消費(fèi)者感知
　第7章 消費(fèi)者學(xué)習(xí)
　第8章 消費(fèi)者態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變
　第9章 溝通和消費(fèi)者行為
第3部分　處在一定社會(huì)和文化環(huán)境下的消費(fèi)者
　第10章 參考群體和家庭的影響
　第11章 社會(huì)階層和消費(fèi)者行為
　第12章 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響
　第13章 亞文化的消費(fèi)者行為
　第14章 跨文化下的消費(fèi)者行為：國(guó)際視角
第4部分　消費(fèi)者的決策制定過程
　第15章 消費(fèi)者的相互影響和創(chuàng)新擴(kuò)散
　第16章 消費(fèi)者決策及其他
案例
術(shù)語表
索引

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