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圖書簡(jiǎn)介

本教材為培訓(xùn)工商管理碩士研究生（MBA）而編寫。它融會(huì)了編者多年以來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，參閱了大量國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論的文獻(xiàn)資料和研究成果，具有如下特點(diǎn)：
1、結(jié)合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論的最新發(fā)展和中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提出了以戰(zhàn)略營(yíng)銷為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷新理念，強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向在戰(zhàn)略層次上的融合與統(tǒng)一。并通過(guò)引入經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)論、管理理論和戰(zhàn)略理論的最新成果，建立了較新的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念體系。
2、在具體內(nèi)容上，力爭(zhēng)反映當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的新方法和所面臨的新問(wèn)題，貼近現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活。理論聯(lián)系實(shí)際，突出實(shí)用性和操作性。
3.注意適用性，力爭(zhēng)通俗易懂。它既可以用于工商管理碩士研究生的教學(xué)，亦可用于工商管理專業(yè)大學(xué)本科生的教學(xué)，也可用做經(jīng)濟(jì)管理部門和工商企業(yè)的干部培訓(xùn)教材。為此，在本書中，我們?cè)黾恿溯^為豐富的案例，并在每章后面附有思考題，幫助讀者消化理解有關(guān)理論和內(nèi)容。
目錄
第1章 導(dǎo)論
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展與傳播應(yīng)用
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展
1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳播與應(yīng)用
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理念的演進(jìn)
1.2.1 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念
1.2.2 新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
1.2.3 戰(zhàn)略營(yíng)銷理念
1.2.4 關(guān)于營(yíng)銷理念的小結(jié)
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法
1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要內(nèi)容與本書體系
1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)方法
思考題
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客價(jià)值
2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷
2.1.2 需要、欲望與需求
2.1.3 標(biāo)的
2.1.4 顧客效用、成本與價(jià)值
2.2 市場(chǎng)、市場(chǎng)主體與交換
2.2.1 市場(chǎng)
2.2.2 市場(chǎng)主體：市場(chǎng)營(yíng)銷者與顧客
2.2.3 交換與交易
2.3 顧客滿意與營(yíng)銷管理
2.3.1 顧客滿意、顧客忠讀與關(guān)系營(yíng)銷
2.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷是社會(huì)和管理的過(guò)程
思考題
第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
第4章 顧客分析
第5章 市場(chǎng)信息與市場(chǎng)信息系統(tǒng)
第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第7章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第8章 競(jìng)爭(zhēng)能力分析
第9章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇與業(yè)務(wù)組合決策
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策
第11章 產(chǎn)品策略
第12章 價(jià)格策略
第13章 促銷策略
第14章 銷售渠道策略
第15章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷新領(lǐng)域
第17章 綜合案例
參考文獻(xiàn)

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