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圖書簡(jiǎn)介

談判作為人類一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，自古即有。如今，談判作為解決分歧的一種有效手段，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)政治、軍事、外交、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域之中，成為人與人之間、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間、國(guó)家與國(guó)家之間溝通、協(xié)調(diào)、合作必不可少的工具。
談判學(xué)作為一個(gè)專門的學(xué)科，從20世紀(jì)70年代開始建立，并逐漸發(fā)展成為一門集政治性、技術(shù)性、藝術(shù)性為一體的綜合性學(xué)科。商務(wù)談判理論涉及的知識(shí)領(lǐng)域十分廣闊，融會(huì)了市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、金融、財(cái)務(wù)、公共關(guān)系、法律、科技、文學(xué)、藝術(shù)、地理、心理、演講、交際禮儀等多種學(xué)科。
我們充分注意到了商務(wù)談判理論與實(shí)踐的并重性。在進(jìn)行商務(wù)談判相關(guān)理論的研究，以及在對(duì)本科、碩士、MBA等學(xué)生開設(shè)不同層次商務(wù)談判課程的過程中，通過和社會(huì)相關(guān)人士的溝通了解，深刻認(rèn)識(shí)到，作為商務(wù)談判的教科書，將談判一般規(guī)律的理論和談判技巧的應(yīng)用有機(jī)糅合的重要性。
本書在系統(tǒng)闡述商務(wù)談判理論基本原理，以及商務(wù)談判發(fā)展歷史的基礎(chǔ)上，以商務(wù)談判為主體，全面論述了商務(wù)談判的內(nèi)涵及一般程序，使讀者明確商務(wù)談判的基本原則，并結(jié)合大量的實(shí)例，闡述具體的談判策略，使讀者掌握商務(wù)談判所需的基本技巧。
本書強(qiáng)調(diào)商務(wù)談判理論的規(guī)范性、系統(tǒng)性，注重談判策略的實(shí)用性和可操作性，力求做到全面系統(tǒng)，重點(diǎn)突出，以滿足高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生，以及廣大企業(yè)界人士和其他讀者的需要。
目錄
前言
第一章　導(dǎo)論
　第一節(jié)　談判的內(nèi)涵
　第二節(jié)　談判的基礎(chǔ)分類
　第三節(jié)　談判的基本原則
　　本章小結(jié)思
　　思考題
第二章　談判的起源與發(fā)展
　第一節(jié)　萌芽——談判的起源
　第二節(jié)　勃興——古代的談判
　第三節(jié)　新變——近代的談判
　第四節(jié)　完善——現(xiàn)代的談判
　　本章小結(jié)
　　思考題
第三章　商務(wù)談判概述
　第一節(jié)　商務(wù)談判的作用
　第二節(jié)　商務(wù)談判的原則
　第三節(jié)　商務(wù)談判的類型
　　本章小結(jié)
　　思考題
第四章　國(guó)際商務(wù)談判
　第一節(jié)　國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)
　第二節(jié)　國(guó)際商務(wù)談判的原則
　第三節(jié)　談判風(fēng)格的研究
　　本章小結(jié)
　　思考題
第五章　商務(wù)談判的內(nèi)容
　第一節(jié)　價(jià)格
　第二節(jié)　品質(zhì)
　第三節(jié)　服務(wù)
　第四節(jié)　保證條款、合同的取消與仲裁
　　本章小結(jié)
　　思考題
第六章　商務(wù)談判的可行性研究
　第一節(jié)　談判環(huán)境的分析
　第二節(jié)　談判對(duì)手的分析
　第三節(jié)　談判計(jì)劃的制定
　　本章小結(jié)
　　思考題
第七章　商務(wù)談判的過程
　第一節(jié)　商務(wù)談判的開局階段
　第二節(jié)　商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段
　第三節(jié)　商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性磋商階段
　第四節(jié)　商務(wù)談判的結(jié)束階段
　　本章小結(jié)
　　思考題
第八章　談判隊(duì)伍的建設(shè)
　第一節(jié)　談判力的研究
　第二節(jié)　談判人員的基本素質(zhì)
　第三節(jié)　商務(wù)談判隊(duì)伍的構(gòu)成
　第四節(jié)　商務(wù)談判隊(duì)伍的管理
　　本章小結(jié)
　　思考題
第九章　商務(wù)談判的基本策略
　第一節(jié)　價(jià)格談判策略
　第二節(jié)　處理談判僵局的策略
　第三節(jié)　商務(wù)談判中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
　第四節(jié)　商務(wù)談判中的一般“游戲規(guī)則”
　　本章小結(jié)
　　思考題
第十章　商務(wù)談判與法律
　第一節(jié)　商務(wù)談判的法律適用
　第二節(jié)　國(guó)際商務(wù)談判的法律適用選擇
　第三節(jié)　商務(wù)合同
　第四節(jié)　避免訴訟
　　本章小結(jié)
　　思考題
　　附錄
第十一章　商務(wù)談判與語言藝術(shù)
　第一節(jié)　商務(wù)談判中“聽”的技巧
　第二節(jié)　商務(wù)談判中“說”的藝術(shù)
　第三節(jié)　商務(wù)談判中的肢體語言
　　本章小結(jié)
　　思考題
第十二章　商務(wù)談判與禮儀
　第一節(jié)　商務(wù)活動(dòng)中的一般禮儀
　第二節(jié)　商務(wù)談判中的基本禮儀
　第三節(jié)　國(guó)際商務(wù)談判的出入境常識(shí)
　　本章小結(jié)
　　思考題
參考文獻(xiàn)

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