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圖書簡介

為配合職業(yè)教育體制改革的需要，本書是以旅游中、高職學(xué)校景區(qū)專業(yè)和導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生為主要讀者群，以培養(yǎng)旅游行業(yè)應(yīng)用型高級技術(shù)人才及初級管理人才為目的的國家級骨干教材。
本書的主要內(nèi)容，包括六個部分。首先，闡述了景點(diǎn)導(dǎo)游的產(chǎn)生、發(fā)展、類型、范圍、特點(diǎn)和原則等一般知識，并從現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展角度規(guī)范了景點(diǎn)導(dǎo)游員的職責(zé)范圍、應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識素養(yǎng)；其次，闡述了景點(diǎn)導(dǎo)游語言的特點(diǎn)以及應(yīng)具備的語言技能；第三，論述了景點(diǎn)導(dǎo)游講解節(jié)術(shù)的屬性、要求以及應(yīng)遵循的原則，重點(diǎn)介紹了景點(diǎn)導(dǎo)游講解的方法和技巧，以培養(yǎng)學(xué)生的講解能力；第四，詳細(xì)論述了各類旅游景觀的導(dǎo)游技巧，對學(xué)生在實(shí)地導(dǎo)游工作的性質(zhì)，提出了既符合國家規(guī)范又具有個性特點(diǎn)的服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)；最后，針對導(dǎo)游工作復(fù)雜多變的特點(diǎn)，提出了在景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)中解決特殊問題的程序和原則。
目錄
第1章 景點(diǎn)導(dǎo)游概述
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的類型和范圍
第二節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游人員的概念及其職責(zé)
第三節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)
第四節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游人員的知識素質(zhì)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第2章 景點(diǎn)導(dǎo)游語言技能
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游語言概述
第二節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游語言的運(yùn)用原則
第三節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游語言的音、調(diào)和節(jié)奏
第四節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游中態(tài)勢語言的運(yùn)用
第五節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游語言的幽默藝術(shù)
第3章 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技能
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游講解藝術(shù)
第二節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技能
第三節(jié) 景點(diǎn)導(dǎo)游講解風(fēng)格
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第4章 各類景點(diǎn)的導(dǎo)游技巧
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 自然景觀類景點(diǎn)的導(dǎo)游
第二節(jié) 人文景觀類景點(diǎn)的導(dǎo)游
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第5章 景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的程序和規(guī)范
第6章 景點(diǎn)導(dǎo)游中特殊問題的預(yù)防與處理
主要參考文獻(xiàn)
后記

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