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圖書簡(jiǎn)介

作為旅游專業(yè)的一門基礎(chǔ)課教材，本書以讀者的實(shí)際需要和理解能力為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合旅游社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論進(jìn)行了歸納總結(jié)，理論知識(shí)言簡(jiǎn)意賅，以夠用為度，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育以技能為基礎(chǔ)而非以知識(shí)為基礎(chǔ)的特點(diǎn)。在實(shí)際操作環(huán)節(jié)，作者提供了一些行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷的方法，并輔以案例講解，力圖讓讀者花較少的時(shí)間消化和吸收盡可能多的知識(shí)。全書共分十章，前四章主要介紹了旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、旅行社市場(chǎng)調(diào)研、旅游者消費(fèi)行為等基礎(chǔ)理論方面的知識(shí)；后六章重點(diǎn)闡述了旅行社市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位、旅游社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、施行社產(chǎn)品定價(jià)方法、旅行社分銷渠道策略、旅行社促銷策略、旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷管理等營(yíng)銷應(yīng)用方面的內(nèi)容。
目錄
第1章 旅游社市場(chǎng)營(yíng)銷概述
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷基本知識(shí)
第二節(jié) 旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷概述
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第2章 旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
第二節(jié) 旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第3章 旅行社市場(chǎng)調(diào)研
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 旅行社市場(chǎng)調(diào)研的類型和內(nèi)容
第二節(jié) 旅行社市場(chǎng)調(diào)研的方法
第三節(jié) 旅行社市場(chǎng)調(diào)研的程序
第四節(jié) 旅行社市場(chǎng)預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第4章 旅游者消費(fèi)行為
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 旅游者消費(fèi)行為模式
第二節(jié) 影響旅游者消費(fèi)行為的因素
第三節(jié) 旅游者的消費(fèi)決策過(guò)程
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第5章 旅行社市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位
第6章 旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
第7章 旅行社產(chǎn)品定價(jià)方法
第8章 旅行社分銷渠道策略
第9章 旅行社促銷策略
第10章 旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷管理

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