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圖書簡介

　　本書從確定編寫到完稿，前后花了近兩年時間。期間作者幾度聚首浙江大學(xué)西溪校區(qū)，就本書的寫作目的、體系安排、內(nèi)容取舍和寫作要求等問題進行了反復(fù)討論，并在以下諸方面達成了共識：
　　第一，從國內(nèi)已有的公共關(guān)系教材看，大多數(shù)教材是把原理和實務(wù)整合在一起的，這其中也包括全國高等教育自學(xué)考試教材。這種安排對于把公共關(guān)系作為管理類專業(yè)的公共課而言是恰當(dāng)?shù)�，但它很容易造成這樣的局限性，即學(xué)習(xí)者對于原理抑或?qū)崉?wù)的理解僅僅停留于表面現(xiàn)象，既缺乏對原理的深層探究，也缺乏公共關(guān)系操作能力的養(yǎng)成。尤其對于公共關(guān)系及管理類等應(yīng)用性較強專業(yè)的學(xué)生來說，這顯然是不夠的。因此，編寫公共關(guān)系實務(wù)教材，有其合理性。
　　第二，我們認為，作為一個完整的課程體系，原理和實務(wù)本身是一個相互聯(lián)系的整體，不能把它們截然分開，只是兩者的側(cè)重點有所不同。因此，在具體介紹公共關(guān)系實務(wù)時，適當(dāng)?shù)睦碚撽U釋是必需的，否則，學(xué)習(xí)者無法真正理解為什么針對不同的公共關(guān)系項目需要運用這一種而不是那一種操作技巧和方法，進而也就不能很好地掌握相關(guān)的操作技能。當(dāng)然既然是實務(wù)，就要突出一個“實”字，即要把重點放在應(yīng)該如何操作的問題上。
　　第三，在體系和內(nèi)容安排的上，我們主張突出公共關(guān)系的管理過程，即調(diào)研、策劃、實施和評估四個環(huán)節(jié)，這是公共關(guān)系實務(wù)的基礎(chǔ)和中心。公共關(guān)系的其他一系列手段和方法都必須圍繞這一過程來展開并為它服務(wù)的。在與其他相關(guān)課程的關(guān)系處理上，我們的原則是，凡屬于公共關(guān)系范疇的內(nèi)容，我們都作詳細介紹，凡與公共關(guān)系有關(guān)聯(lián)但主要屬于其他課程范疇的，則盡可能一筆帶討。
目錄
導(dǎo)論
第一章　公共關(guān)系調(diào)查
　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查的功能和內(nèi)容
　第二節(jié)　公共關(guān)系凋查的非正式方法
　第三節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查的正式方法
第二章　公共關(guān)系計劃
　第一節(jié)　公共關(guān)系計劃的特征和原則
　第二節(jié)　公共關(guān)系目標(biāo)的確定
　第三節(jié)　公共關(guān)系項目和經(jīng)費預(yù)算
　第四節(jié)　公共關(guān)系計劃的分類及其編制
第三章　公共關(guān)系計劃的實施
　第一節(jié)　公共關(guān)系計劃實施中的媒介運用
　第二節(jié)　公共關(guān)系計劃實施過程的控制
　第三節(jié)　公共關(guān)系活動的基本模式
第四章　公共關(guān)系評估
　第一節(jié)　公共關(guān)系評估的重要性和程序
　第二節(jié)　公共關(guān)系評估的內(nèi)容和方法
第五章　新聞宣傳
　第一節(jié)　新聞宣傳概述
　第二節(jié)　新聞宣傳的操作技術(shù)
第六章　公共關(guān)系廣告
　第一節(jié)　公共關(guān)系廣告概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系廣告的基本原則
　第三節(jié)　公共關(guān)系廣告的一般程序
　第四節(jié)　公共關(guān)系廣告的設(shè)計制作
第七章　公共關(guān)系專題活動
　第一節(jié)　慶典
　第二節(jié)　展覽會
　第三節(jié)　對外開放參觀
　第四節(jié)　新聞發(fā)布會
　第五節(jié)　會議組織
　第六節(jié)　贊助活動
　第七節(jié)　宴請
第八章　組織自辦媒介
　第一節(jié)　組織刊物
　第二節(jié)　視聽手段
　第三節(jié)　其他自辦媒介
第九章　組織文化
　第一節(jié)　組織文化概述
　第二節(jié)　組織文化的產(chǎn)生和發(fā)展
　第三節(jié)　組織理念
　第四節(jié)　組織文化建設(shè)
第十章　CI策劃
　第一節(jié)　企業(yè)理念策劃
　第二節(jié)　企業(yè)行為策劃
　第三節(jié)　企業(yè)視覺識別策劃
第十一章　交際
　第一節(jié)　交際的基本常識
　第二節(jié)　言談技巧
　第三節(jié)　演講技巧
　第四節(jié)　論辯技巧

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