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圖書簡介

本書是物業(yè)管理專業(yè)高職高專系列教材之一。由物業(yè)管理專業(yè)高職教育教材編輯委員會組織編寫。本書主要內(nèi)容包括物業(yè)管理概論、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理的前期介入、物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理、物業(yè)管理的招投標(biāo)、居住性物業(yè)管理、經(jīng)營性物業(yè)管理、物業(yè)管理的綜合經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)租賃管理、物業(yè)管理企業(yè)的形象設(shè)計和實施ISO9000質(zhì)量體系等，并對上述問題做了由淺人深的分析。
本書既可做為高職高專學(xué)生的教材，同時也可作為從業(yè)人員的工作指南和在職人員的培訓(xùn)教材。
目錄
第2版序
第2版前言
第1版前言
第一章 物業(yè)管理概述
第一節(jié) 物業(yè)
第二節(jié) 物業(yè)管理
第三節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容
思考題
第二章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 物業(yè)管理公司
第二節(jié) 物業(yè)管理公司的設(shè)置
第三節(jié) 業(yè)主大會與管委會
第四節(jié) 物業(yè)管理公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系
第五節(jié) 物業(yè)管理公司的管理制度
思考題
第三章 物業(yè)管理的前期介入
第一節(jié) 物業(yè)管理前期介入概述
第二節(jié) 物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)
第三節(jié) 物業(yè)的接管與驗收
第四節(jié) 用戶入伙與裝修管理
思考題
第四章 物業(yè)管理公司的財務(wù)管理
第一節(jié) 財務(wù)管理概述
第二節(jié) 財務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理制度
第三節(jié) 物業(yè)管理資金的籌措與使用管理
第四節(jié) 財務(wù)費用預(yù)算
第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)核算
思考題
第五章 物業(yè)的基礎(chǔ)管理
第一節(jié) 物業(yè)維修管理
第二節(jié) 物業(yè)的設(shè)備管理
思考題
第六章 居住性物業(yè)的管理
第一節(jié) 住宅小區(qū)的物業(yè)管理
第二節(jié) 高級公寓的物業(yè)管理
第三節(jié) 別墅的物業(yè)管理
思考題
第七章 經(jīng)營性物業(yè)的管理
第一節(jié) 經(jīng)營性物業(yè)管理概述
第二節(jié) 寫字樓的物業(yè)管理與服務(wù)
第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)的管理
第四節(jié) 工業(yè)廠房及倉庫的物業(yè)管理
第五節(jié) 特種物業(yè)的管理與服務(wù)
第六節(jié) 智能建筑的物業(yè)管理
思考題
第八章 物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營服務(wù)
第一節(jié) 物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營服務(wù)的內(nèi)容
第二節(jié) 安全管理
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理
第四節(jié) 物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)
思考題
第九章 物業(yè)租賃管理
第一節(jié) 物業(yè)租賃概述
第二節(jié) 物業(yè)租賃合同
第三節(jié) 物業(yè)租賃價格
第四節(jié) 物業(yè)租賃管理
第五節(jié) 物業(yè)管理合同
思考題
第十章 企業(yè)形象設(shè)計與ISO9000質(zhì)量體系
第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的CI設(shè)計
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立
第三節(jié) 物業(yè)管理質(zhì)量管理體系要求的主要內(nèi)容
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
思考題
附錄
附錄A 物業(yè)管理招標(biāo)書樣本
附錄B 物業(yè)管理投標(biāo)書樣本
附錄C 房屋租賃合同
附錄D 物業(yè)管理委托合同
附錄E 物業(yè)管理公共契約
附錄F 物業(yè)管理條例
附錄G 房屋完好等級和損壞程度評定標(biāo)準(zhǔn)表
附錄H 我國房屋結(jié)構(gòu)分類
附錄I 全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則
附錄J 全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則
附錄K 全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則
參考文獻(xiàn)

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