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圖書(shū)簡(jiǎn)介

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》從1999年出版以來(lái)，深受廣大讀者的歡迎，已多次重印，發(fā)行量達(dá)數(shù)萬(wàn)冊(cè)，被不少學(xué)校選為本科或研究生的教材，也被廣泛用作企業(yè)培訓(xùn)的必備讀物。這正是由于本教材的主要特色在于其并不是簡(jiǎn)單照搬國(guó)外同類教材的內(nèi)容，而是強(qiáng)調(diào)了從中國(guó)國(guó)情特點(diǎn)出發(fā)的理論再造，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原有理論體系的融會(huì)貫通，其中有不少更容易被中國(guó)讀者理解和接受的思想和觀點(diǎn)。同時(shí)其更強(qiáng)調(diào)理論上的系統(tǒng)性和完整性，根據(jù)中國(guó)讀者的認(rèn)知習(xí)慣構(gòu)建出具有較強(qiáng)邏輯性的體系架構(gòu)。
　　本次再版對(duì)全書(shū)作了重大修改，力求全面反映市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，力圖使體系更為完整，邏輯更為周密。同第一版相比，改動(dòng)較大的有以下一些方面。
一、全面反映新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的影響
信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要標(biāo)志，其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的滲透是很強(qiáng)的。世紀(jì)之交，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及與之相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展是很快的，產(chǎn)生了許多新的思想和理念。本教材在改版中多處反映了這方面的理論發(fā)展動(dòng)態(tài)。如在第一章中討論“市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)”時(shí)，對(duì)菲利普·科特勒最近所提出的新經(jīng)濟(jì)條件下“全方位營(yíng)銷”的觀念進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹；在第十三章中增加了“分銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)”的章節(jié)；在第十四章中增加了“物流現(xiàn)代化與供應(yīng)鏈管理”的章節(jié)；特別是對(duì)第十七章“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”全部進(jìn)行了重寫(xiě)。
二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的前沿問(wèn)題“顧客關(guān)系管理”進(jìn)行了重點(diǎn)介紹
“顧客關(guān)系管理”理論于20世紀(jì)70年代提出，到90年代后期受到理論界的廣泛重視，現(xiàn)已成為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的熱點(diǎn)問(wèn)題和前沿問(wèn)題，已出現(xiàn)了大量的研究論文與專著。本教材在改版中突出了對(duì)這方面理論的介紹。專門增加第十八章“客戶關(guān)系管理”；在第一章第三節(jié)“市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)”中，把“關(guān)系營(yíng)銷”作為營(yíng)銷哲學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要方面進(jìn)行了介紹；在第九章第一節(jié)“營(yíng)銷策略組合”中介紹了以顧客關(guān)系為導(dǎo)向的“4C”理論等等。在其他一些章節(jié)中也有涉及顧客關(guān)系問(wèn)題的討論。
三、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念的興起予以了充分關(guān)注
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略層面的策劃，強(qiáng)調(diào)圍繞企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。本教材在改版中對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)予以充分關(guān)注。本次改版中增設(shè)了第二章“企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理”，并將第十五章由“促銷策略”改為“整合營(yíng)銷傳播”，更強(qiáng)調(diào)傳播活動(dòng)中的整體性和系統(tǒng)性；還在第十九章中增加了“營(yíng)銷策劃”的內(nèi)容。
四、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本土化問(wèn)題作了進(jìn)一步的探索
市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，而中國(guó)的國(guó)情特征與之有很大區(qū)別。市場(chǎng)營(yíng)銷理論-要在中國(guó)得到傳播和應(yīng)用，必須針對(duì)中國(guó)的特點(diǎn)進(jìn)行本土化的改造。本教材在改版中，強(qiáng)調(diào)了對(duì)中國(guó)國(guó)情特征的介紹，并針對(duì)國(guó)情特征，對(duì)營(yíng)銷理論的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行了有關(guān)論述。在第三章中增加了“中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的基本特征”的章節(jié)；在第五章中增加了“中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要特征”的章節(jié)；針對(duì)我國(guó)從2002年開(kāi)始實(shí)施“政府采購(gòu)法”的現(xiàn)實(shí)，在第六章中增加了“政府市場(chǎng)與政府采購(gòu)”的章節(jié)。
目錄
再版前言
第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二章　企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第四章　營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第五章　消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第六章　組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第七章　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
第八章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第九章　營(yíng)銷組合與產(chǎn)品策略
第十章　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第十一章　服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷
第十二章　價(jià)格策略
第十三章　渠道策略
第十四章　中間商與物流管理
第十五章　整合營(yíng)銷傳播
第十六章　銷售管理與直復(fù)營(yíng)銷
第十七章　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第十八章　客戶關(guān)系管理
第十九章　營(yíng)銷組織與控制
第二十章　全球營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)

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