考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 文科教材征訂 » 旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)例評(píng)析——旅游專業(yè)教學(xué)參考叢書(shū) » 全部考試圖書(shū)分類

圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)強(qiáng)調(diào)理論性與實(shí)用性相結(jié)合，體現(xiàn)一般原理與典型實(shí)例相結(jié)合的特色，注重對(duì)目前旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論和方法的總結(jié)。全書(shū)共分四部分：產(chǎn)品篇、市場(chǎng)篇、服務(wù)篇、綜合篇。作者從收集的近千個(gè)實(shí)例中整理出旅行社服務(wù)管理中經(jīng)常遇到的典型實(shí)例，并運(yùn)用旅游管理的理論進(jìn)行了深層次的分析。適于旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員參考使用，也可作為旅游管理專業(yè)大中專學(xué)生及教學(xué)科研工作者的教學(xué)參考書(shū)。
　　本書(shū)寓現(xiàn)代旅行社經(jīng)營(yíng)管理理念與現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)于實(shí)例中，綜合運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)及系統(tǒng)論、信息論和控制論的原理和方法，對(duì)實(shí)例成功的因素、失誤的根源、差錯(cuò)與事故的預(yù)測(cè)及正確的控制方法等方面進(jìn)行了分析。涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、接待服務(wù)、計(jì)調(diào)管理、人員調(diào)配及質(zhì)量控制等方面，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
目錄
前言
產(chǎn)品篇　
　古運(yùn)河旅游熱的思考
　瑞麗開(kāi)辟淘寶游
　攀登康定貢嘎山
　為使夕陽(yáng)更燦爛
　設(shè)立新的服務(wù)項(xiàng)目
　企業(yè)的生命線
　誰(shuí)的錯(cuò)？
　陶瓷文化旅游線
　這屬于我的職責(zé)嗎？
　誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？
　這樣的項(xiàng)目能倉(cāng)促上馬嗎？
　旅游熱點(diǎn)的安全
　旅游線路過(guò)“旺”應(yīng)避開(kāi)
　上海家庭博物館一日游
　旅游線路設(shè)計(jì)要隨時(shí)監(jiān)控
　產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售應(yīng)相符
　過(guò)“熱”的旅游線
　美女奇媛
　拓眼光　抓焦點(diǎn)
　江南農(nóng)村游
　南國(guó)旅行社的成功之路
　大漠奇觀
　這樣的“導(dǎo)游”也可以接團(tuán)？
市場(chǎng)篇
　游客巧打時(shí)間差
　在組團(tuán)社與接團(tuán)社之間
　小旅行社的營(yíng)銷之道
　投桃報(bào)李
　要“貨真價(jià)實(shí)”
　遵紀(jì)守法　規(guī)范運(yùn)營(yíng)
　產(chǎn)品宣傳應(yīng)實(shí)事求是
　優(yōu)質(zhì)低價(jià)——永不落伍的競(jìng)爭(zhēng)法寶
　“國(guó)旅”失而復(fù)得告訴我們什么？
　春節(jié)旅游市場(chǎng)緣何冷清
　舍小本　求大利
　“三峽”商標(biāo)糾紛
　揚(yáng)我所長(zhǎng)　突出優(yōu)勢(shì)
　游客被轉(zhuǎn)團(tuán)了
　旅行社該怎么掙錢？
　注重質(zhì)量　優(yōu)化產(chǎn)品
　沒(méi)有門市的旅行社
　這筆“蝕本生意”怎么做
　節(jié)假日熱點(diǎn)熱線營(yíng)銷的利與弊
　超級(jí)旅行團(tuán)，旅行真是難
服務(wù)篇
　……
綜合篇
主要參考文獻(xiàn)

同類熱銷圖書(shū)

書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買
中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)三十年（修訂本））	錢理群 等..	北京大學(xué)出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
公共管理學(xué)（研究生教學(xué)用書(shū)）	陳振明 主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥42.00 ￥33.80	詳情
產(chǎn)品管理（第4版）——全美最新工商管理權(quán)威教材系列	（美）萊曼..	北京大學(xué)出版社	￥58.00 ￥49.50	詳情
全球視角的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)		上海人民出版社	￥65.00 ￥52.00	詳情
漢語(yǔ)史稿	王力 著	中華書(shū)局	￥36.00 ￥27.00	詳情
公共行政學(xué)：管理、政治和法律的途徑（第五版）	（美）羅森..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥58.00 ￥40.20	詳情
社會(huì)研究方法教程	袁方 主編	北京大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
中國(guó)經(jīng)濟(jì)思想通史（修訂本）（1-4冊(cè)）	趙靖 主編	北京大學(xué)出版社	￥248.00 ￥211.80	詳情
管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)（第二版）	芮明杰 主..	上海人民出版社	￥52.00 ￥41.60	詳情
現(xiàn)代西方哲學(xué)新編——面向21世紀(jì)課程教材	趙敦華 著	北京大學(xué)出版社	￥27.50 ￥21.50	詳情
文學(xué)批評(píng)方法與案例（第二版）	邱運(yùn)華　主..	北京大學(xué)出版社	￥28.00 ￥21.90	詳情
治學(xué)方法與論文寫作	徐有富　著	南京大學(xué)出版社	￥38.00 ￥30.40	詳情
音樂(lè)基礎(chǔ)理論教程（修訂版）	周復(fù)三 編..	山東大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
中國(guó)古文字學(xué)通論	高明 著	北京大學(xué)出版社	￥55.00 ￥44.00	詳情
中國(guó)哲學(xué)史（上下卷）	劉文英 主..	南開(kāi)大學(xué)出版社	￥43.00 ￥34.40	詳情
語(yǔ)言哲學(xué)	陳嘉映 著	北京大學(xué)出版社	￥29.80 ￥23.80	詳情
現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法研究教程（第三版）——教育部人才培養(yǎng)模式改..	陸儉明 著	北京大學(xué)出版社	￥20.00 ￥16.00	詳情
現(xiàn)當(dāng)代國(guó)際關(guān)系史(從16世紀(jì)到20世紀(jì)末)	時(shí)殷弘 著	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥29.00	詳情
現(xiàn)代社會(huì)學(xué)理論(第6版)/社會(huì)學(xué)經(jīng)典教材影印叢書(shū)	（美）喬治..	北京大學(xué)出版社	￥66.00 ￥52.80	詳情
民族社會(huì)學(xué)——社會(huì)學(xué)的族群關(guān)系研究	馬戎 編著	北京大學(xué)出版社	￥49.00 ￥39.20	詳情
語(yǔ)音學(xué)教程	林燾，王理..	北京大學(xué)出版社	￥10.50 ￥9.00	詳情
會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)：非專業(yè)用（第4版）		中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥42.00 ￥29.10	詳情
西方文學(xué)理論史——博雅大學(xué)堂·中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)	董學(xué)文 主..	北京大學(xué)出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
西方美學(xué)史教程	李醒塵 著	北京大學(xué)出版社	￥35.00 ￥29.90	詳情
政策科學(xué)--公共政策分析導(dǎo)論 (第二版)	陳振明 主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥48.00 ￥38.40	詳情