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圖書簡介

本書將介紹電子商務(wù)的發(fā)展概況、電子商務(wù)的有關(guān)概念、電子商務(wù)的技術(shù)框架。并介紹建立網(wǎng)上超市的一般步驟，如怎樣申請網(wǎng)上支付的配套安全設(shè)旋、如何規(guī)劃和購買自己網(wǎng)站所需的硬件和軟件、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站最基本的系統(tǒng)安裝有哪些，并配合《網(wǎng)市2000 V2.O》軟件示例，用該軟件的“配置向?qū)А笨删唧w地指導(dǎo)用戶安裝相應(yīng)的軟件和進行配置（如系統(tǒng)軟件Windows NT 4.O、Windows 2000、數(shù)據(jù)庫軟件SQL Server 7.0、Web服務(wù)器軟件Internet Information Server 4.0、電于郵件服務(wù)器Exchange Server5.5、網(wǎng)站前臺創(chuàng)建及維護系統(tǒng)、值班經(jīng)理后臺管理系統(tǒng)等的集成配置）。同時講解如何組織自己的內(nèi)容、如何監(jiān)視運營效果、建立網(wǎng)上超市的前后臺管理系統(tǒng)、了解如何在網(wǎng)上接收訂單、采購、銷售、調(diào)撥、庫存盤點、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，以及商務(wù)智能的有關(guān)知識，例如如何建立和使用配送體系，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP），及其涉及的資金流、物流、信息流的管理等。本書配有《網(wǎng)市2000 V2.O》軟件的光盤，可供讀者學(xué)習(xí)時使用，也可供企業(yè)建設(shè)小型商務(wù)網(wǎng)站參考。
本書具有新穎性、實用性和普及性。適用于各大、中、小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、個體經(jīng)營者、企事業(yè)單位主管，以及信息或產(chǎn)品部門的商務(wù)、營銷人員使用，是一本入門的指導(dǎo)性書籍。同時適合大學(xué)本科、研究生、MBA等選修使用。
目錄
第1章　電子商務(wù)概論
　1.1　電子商務(wù)的基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新紀元
　1.2　電子商務(wù)的發(fā)展狀況
　1.3　電子商務(wù)涵蓋的內(nèi)容
　1.4　電子商務(wù)的模式
　1.5　電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模型
　1.6　電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
　1.7　電子商務(wù)的安全機制
　1.8　電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)
第2章　建立電子商務(wù)網(wǎng)站
　2.1　申請域名
　2.2　申請網(wǎng)上支付銀行業(yè)務(wù)
　2.3　規(guī)劃和購買軟、硬件
　2.4　安裝電子商務(wù)軟件及相應(yīng)系統(tǒng)配置
　2.5　在Windows NT Server 4.0下運用“配置工具包”進行系統(tǒng)集成
　2.6　在WindoWS 98及Windows 2000系統(tǒng)下安裝《網(wǎng)市2000 V2.O》
　2.7　建立網(wǎng)站后臺業(yè)務(wù)管理與電子商務(wù)市場的運營
第3章　網(wǎng)絡(luò)營銷
　3.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　3.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
　3.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和層次
　3.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié)
　3.5　網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
第4章　電子商店的經(jīng)營和管理
　4.1　電子商店概述
　4.2　電子商店的建立
　4.3　采購管理
　4.4　銷售管理
　4.5　庫存管理
　4.6　賬目和報表管理
　4.7　業(yè)務(wù)查詢
第5章　電子商務(wù)智能及應(yīng)用領(lǐng)域
　5.1　企業(yè)資源計劃（ERP）
　5.2　個性化服務(wù)
　5.3　客戶關(guān)系管（CRM）
　5.4　供應(yīng)鏈管理（SCM）
　5.5　工作流管理（WfM）
　5.6　Web挖掘（Web Mining）與數(shù)據(jù)挖掘
第6章　操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件的安裝
　6.1　服務(wù)器端系統(tǒng)軟件的安裝
　6.2　客戶機軟件的安裝
　6.3　Wimdows 2000系統(tǒng)的安裝
　6.4　Redhat 6.2 Linux系統(tǒng)的安裝
參考文獻
電子商務(wù)名詞索引
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