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圖書簡介

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目錄
書中對物流管理的諸多方面進行了深入闡述和分析，主要涉及供應(yīng)鏈管理，客戶服務(wù)，訂單處理和信息系統(tǒng)，庫存管理，物料流管理，全球物流戰(zhàn)略，物流績效的財務(wù)控制，物流價值的衡量，戰(zhàn)略物流行計劃等內(nèi)容，是迄今為止惟一以市場營銷為導(dǎo)向，從客戶滿意角度來析物流教材。 本書的另一大特點，是將物流的財務(wù)控制和客戶服務(wù)貫穿全書，深入分析其物流作沒有或僅粗略涉及的一些重要問題，如供應(yīng)鏈管理，物流價值的衡量與銷售，定單處理和管理信息系統(tǒng)，電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)，物流組織和全球物流等。 本書還為讀者配備了大理教輔與課件，包括：教師手冊，測試題庫，幻燈片，光盤（教師用），錄像節(jié)目，網(wǎng)頁（www.mhhe.com/stock），具體介紹見書中“使用指南”。

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