考研網(wǎng) » 考試圖書 » 文科教材征訂 » 服務(wù)名牌戰(zhàn)略——工商管理系列 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

目錄
本書的特點(diǎn)：
一、視角的新穎
作者把服務(wù)名牌戰(zhàn)略問題放到我國改革開放、加入世貿(mào)組織和面向知識時代的大背景中進(jìn)行研究，注重國內(nèi)外服務(wù)名牌戰(zhàn)略理論與實(shí)踐的比較，并從哲學(xué)的高度考察服務(wù)名牌戰(zhàn)略的思考模式與靈魂。從全書的布局來看，先總后分，先把服務(wù)業(yè)作為一個整體考察其名牌戰(zhàn)略的基本理論、運(yùn)行規(guī)律和操作建議，然后分別考察了五大主要服務(wù)行業(yè)名牌戰(zhàn)略的特有規(guī)律和對策建議，這是目前所有名牌戰(zhàn)略專著所沒有的。作者從網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的角度考察名牌戰(zhàn)略，也是其他論著所沒有的。
二、具有一定前瞻性
本書設(shè)了兩章討論網(wǎng)上名牌戰(zhàn)略問題，即“因特網(wǎng)上的服務(wù)名牌戰(zhàn)略”與“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)”。對網(wǎng)上名牌戰(zhàn)略運(yùn)行的一般規(guī)律、網(wǎng)上名牌的維護(hù)、網(wǎng)上名牌與網(wǎng)下名牌的統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)名牌的創(chuàng)建等問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)、深入的研究，有一定的理論超前性。
三、觀點(diǎn)創(chuàng)新
《服務(wù)名牌戰(zhàn)略》一書中提出的許多觀點(diǎn)具有創(chuàng)新意義。比如，對服務(wù)名牌特點(diǎn)、服務(wù)名牌戰(zhàn)略類型的闡述；對服務(wù)企業(yè)文化功能與建設(shè)原則的探討；對于網(wǎng)上名牌戰(zhàn)略、服務(wù)名牌戰(zhàn)略與第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)分析；對商業(yè)企業(yè)名牌戰(zhàn)略規(guī)律、造就名牌商業(yè)集團(tuán)與拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系的揭示；用名牌觀點(diǎn)經(jīng)營電視節(jié)目的提出、對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名牌特點(diǎn)的分析；等等。這些觀點(diǎn)基本上已經(jīng)以論文形式公開發(fā)表。作者強(qiáng)調(diào)，服務(wù)名牌戰(zhàn)略的靈魂在于人及其文化，還提出要通過技術(shù)、管理、制度的創(chuàng)新來保持服務(wù)名牌戰(zhàn)略的活力，這些觀點(diǎn)、論斷和論述富有啟迪意義。
四、理論與實(shí)踐結(jié)合得較好。
這部著作不是一部純理性著作，很注重理論性與實(shí)踐性的統(tǒng)一。作者不僅從理論上探討、分析了服務(wù)名牌戰(zhàn)略的基本規(guī)律，而且注重對實(shí)踐的指導(dǎo)作用及可操作性；不僅運(yùn)用了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)、哲學(xué)、信息科學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科的理論知識，而且更注重對古今中外著名服務(wù)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，這在分論篇中表現(xiàn)得尤為突出。此外，還注重吸收最新的理論成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
五、宏觀與微觀兼顧
服務(wù)名牌戰(zhàn)略制定與實(shí)施的主體是服務(wù)企業(yè)，因而這部著作側(cè)重從企業(yè)的角度來探討服務(wù)名牌戰(zhàn)略問題。但企業(yè)是一個開放系統(tǒng)，與外部環(huán)境不斷進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換。因此，服務(wù)名牌戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，即離不開外部環(huán)境，又影響外部環(huán)境�；�于此，作者既從宏觀的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、法律背景考察服務(wù)名牌戰(zhàn)略問題，又探討了服務(wù)名牌的國家戰(zhàn)略、服務(wù)名牌戰(zhàn)略與第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、外資商業(yè)名牌與民族商業(yè)的發(fā)展、名牌商業(yè)集團(tuán)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長等問題；既分析了中外服務(wù)行業(yè)的差距，又分析了中外名牌服務(wù)企業(yè)的差距等。

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
中國現(xiàn)代文學(xué)三十年（修訂本））	錢理群 等..	北京大學(xué)出版社	￥38.00 ￥28.50	詳情
公共管理學(xué)（研究生教學(xué)用書）	陳振明 主..	中國人民大學(xué)出版..	￥42.00 ￥33.80	詳情
產(chǎn)品管理（第4版）——全美最新工商管理權(quán)威教材系列	（美）萊曼..	北京大學(xué)出版社	￥58.00 ￥49.50	詳情
全球視角的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)		上海人民出版社	￥65.00 ￥52.00	詳情
漢語史稿	王力 著	中華書局	￥36.00 ￥27.00	詳情
公共行政學(xué)：管理、政治和法律的途徑（第五版）	（美）羅森..	中國人民大學(xué)出版..	￥58.00 ￥40.20	詳情
社會研究方法教程	袁方 主編	北京大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
中國經(jīng)濟(jì)思想通史（修訂本）（1-4冊）	趙靖 主編	北京大學(xué)出版社	￥248.00 ￥211.80	詳情
管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)（第二版）	芮明杰 主..	上海人民出版社	￥52.00 ￥41.60	詳情
現(xiàn)代西方哲學(xué)新編——面向21世紀(jì)課程教材	趙敦華 著	北京大學(xué)出版社	￥27.50 ￥21.50	詳情
文學(xué)批評方法與案例（第二版）	邱運(yùn)華　主..	北京大學(xué)出版社	￥28.00 ￥21.90	詳情
治學(xué)方法與論文寫作	徐有富　著	南京大學(xué)出版社	￥38.00 ￥30.40	詳情
音樂基礎(chǔ)理論教程（修訂版）	周復(fù)三 編..	山東大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
中國古文字學(xué)通論	高明 著	北京大學(xué)出版社	￥55.00 ￥44.00	詳情
中國哲學(xué)史（上下卷）	劉文英 主..	南開大學(xué)出版社	￥43.00 ￥34.40	詳情
語言哲學(xué)	陳嘉映 著	北京大學(xué)出版社	￥29.80 ￥23.80	詳情
現(xiàn)代漢語語法研究教程（第三版）——教育部人才培養(yǎng)模式改..	陸儉明 著	北京大學(xué)出版社	￥20.00 ￥16.00	詳情
現(xiàn)當(dāng)代國際關(guān)系史(從16世紀(jì)到20世紀(jì)末)	時殷弘 著	中國人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥29.00	詳情
現(xiàn)代社會學(xué)理論(第6版)/社會學(xué)經(jīng)典教材影印叢書	（美）喬治..	北京大學(xué)出版社	￥66.00 ￥52.80	詳情
民族社會學(xué)——社會學(xué)的族群關(guān)系研究	馬戎 編著	北京大學(xué)出版社	￥49.00 ￥39.20	詳情
語音學(xué)教程	林燾，王理..	北京大學(xué)出版社	￥10.50 ￥9.00	詳情
會計與財務(wù)：非專業(yè)用（第4版）		中國人民大學(xué)出版..	￥42.00 ￥29.10	詳情
西方文學(xué)理論史——博雅大學(xué)堂·中國語言文學(xué)	董學(xué)文 主..	北京大學(xué)出版社	￥39.00 ￥31.20	詳情
西方美學(xué)史教程	李醒塵 著	北京大學(xué)出版社	￥35.00 ￥29.90	詳情
政策科學(xué)--公共政策分析導(dǎo)論 (第二版)	陳振明 主..	中國人民大學(xué)出版..	￥48.00 ￥38.40	詳情