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圖書簡介

本書介紹了質(zhì)量管理與控制等方面的知識。主要內(nèi)容有：質(zhì)量管理概論、質(zhì)量體系與質(zhì)量認證、質(zhì)量管理工具、工序質(zhì)量控制、抽樣檢驗、質(zhì)量成本管理、服務質(zhì)量管理、環(huán)境質(zhì)量管理、可靠性工程、可靠性管理及質(zhì)量功能展開等共十一章。本書力求全面系統(tǒng)地向?qū)W生介紹質(zhì)量管理知識，有重點地介紹可靠性的基本知識。
本書可供高等學校工業(yè)工程專業(yè)學生使用，同時也可供工程類、管理類專業(yè)師生使用，并可供管理人員及技術人員參考。
目錄
前言
第一章 質(zhì)量管理概論
第一節(jié) 質(zhì)量的概念及其意義
第二節(jié) 質(zhì)量管理的基本概念
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律及全過程管理
第四節(jié) 質(zhì)量管理的基礎工作
復習思考題
第二章 質(zhì)量體系與質(zhì)量認證
第一節(jié) 質(zhì)量體系
第二節(jié) ISO 9000系列標準
第三節(jié) 質(zhì)量認證
復習思考題
第三章 質(zhì)量管理工具
第一節(jié) 質(zhì)量管理應用的數(shù)據(jù)
第二節(jié) 直方圖法與質(zhì)量特征數(shù)
第三節(jié) 散布圖法
第四節(jié) 分層法和調(diào)查表法
第五節(jié) 排列圖法
第六節(jié) 因果分析圖法
第七節(jié) 關聯(lián)圖法
第八節(jié) 系統(tǒng)圖法
第九節(jié) KJ法
第十節(jié) 矩陣圖法
第十一節(jié) 過程決策程序圖法（PDPC法）
復習思考題
第四章 工序質(zhì)量控制
第一節(jié) 工序質(zhì)量控制的基本概念
第二節(jié) 工序分析與工序控制
第三節(jié) 工序能力與工序能力指數(shù)
第四節(jié) 工序能力評價與工序能力調(diào)查
第五節(jié) 控制圖的基本原理
第六節(jié) 計量值控制圖
第七節(jié) 計數(shù)值控制圖
第八節(jié) 控制圖的觀察分析與使用
第九節(jié) 工序診斷調(diào)節(jié)法
復習思考題
第五章 抽樣檢驗
第一節(jié) 抽樣檢驗的基本概念
第二節(jié) 抽樣檢驗方案與隨機抽樣
第三節(jié) 計數(shù)抽樣檢驗的基本原理
第四節(jié) 計數(shù)標準型抽樣檢驗
第五節(jié) 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗
第六節(jié) 計量抽樣檢驗
復習思考題
第六章 質(zhì)量成本管理
第一節(jié) 質(zhì)量成本概述
第二節(jié) 質(zhì)量成本管理
第三節(jié) 質(zhì)量成本核算
第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報告
第五節(jié) 質(zhì)量成本計劃與控制
復習與思考題
第七章 服務質(zhì)量管理
第八章 環(huán)境質(zhì)量管理
第九章 可靠性工程
第十章 可靠性管理
第十一章 質(zhì)量功能展開
參考文獻

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