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圖書簡介

本書按照網(wǎng)絡營銷的理論體系，共分為10章，首先從網(wǎng)絡營銷基礎知識出發(fā)，對網(wǎng)絡銷的全過程進行了分析和總結(jié)，隨后闡述了網(wǎng)絡營銷常用工具、網(wǎng)絡營銷信息與調(diào)研、網(wǎng)絡消費者分析、網(wǎng)絡營銷市場、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與價格策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略、網(wǎng)絡廣告與促銷策略、網(wǎng)絡營銷顧客服務的原理與方法。本書主要包括基礎理論、工具和方法、網(wǎng)絡營銷策略等內(nèi)容，教材體系完整、結(jié)構嚴謹，從培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷的動手能力出發(fā)，強調(diào)理論與實踐的結(jié)合、工具和方法的結(jié)合，安全更具代表性，便于學生學習掌握網(wǎng)絡營銷基本理論和實際操作的培養(yǎng)。
　　本書除可作為電子商務專業(yè)高職學生教材外，也可以作為經(jīng)濟與管理類各專業(yè)學生的教材使用；同時還可以作為從事網(wǎng)絡營銷實踐的廣大工作者的參考書。
目錄
第1章 網(wǎng)絡營銷基礎知識
1.1 網(wǎng)絡營銷概念
1.2 網(wǎng)絡營銷的特點與功能
1.3 網(wǎng)絡營銷理論基礎
1.4 網(wǎng)絡營銷環(huán)境
本章小結(jié)
思考與練習
第2章 網(wǎng)絡營銷常用工具
2.1 E-mail營銷工具
2.2 企業(yè)網(wǎng)站建設
2.3 企業(yè)網(wǎng)站推廣
　本章小結(jié)
　思考與練習
第3章 網(wǎng)絡營銷信息與調(diào)研
3.1 網(wǎng)絡營銷信息收集與加工
3.2 網(wǎng)絡營銷信息檢索
3.3 網(wǎng)絡市場調(diào)研
本章小結(jié)
思考與練習
第4章 網(wǎng)絡消費者分析
4.1 網(wǎng)絡消費者購買動機
4.2 網(wǎng)絡消費者購買行為分析
本章小結(jié)
思考與練習
第5章 網(wǎng)絡市場細分與定位
5.1 網(wǎng)絡營銷市場
5.2 網(wǎng)絡市場細分
5.3 網(wǎng)絡目標市場的選擇
5.4 網(wǎng)絡市場定位
本章小結(jié)
思考與練習
第6章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃
6.1 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的含義與作用
6.2 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容
本章小結(jié)
思考與練習
第7章 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與價格策略
7.1 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概述
7.2 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
7.3 網(wǎng)上顧客服務策略
7.4 網(wǎng)絡營銷品牌策略
7.5 網(wǎng)絡營銷價格策略
本章小結(jié)
思考與練習
第8章 網(wǎng)絡營銷渠道策略
8.1 網(wǎng)絡營銷渠道概述
8.2 網(wǎng)絡直銷與網(wǎng)絡間接銷售
8.3 網(wǎng)絡營銷渠道建設
8.4 網(wǎng)絡營銷與物流配送
本章小結(jié)
思考與練習
第9章 網(wǎng)絡廣告與促銷策略
9.1 網(wǎng)絡廣告
9.2 網(wǎng)絡營銷促銷
本章小結(jié)
思考與練習
第10章 網(wǎng)絡營銷公共關系與顧客服務
10.1 網(wǎng)絡營銷公共關系
10.2 網(wǎng)絡營銷顧客服務
本章小結(jié)
思考與練習
參考文獻

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