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圖書簡介

本書以保險公司業(yè)務環(huán)境為藍本，依托保險學基本理論知識、結合保險公司經營管理中的展業(yè)、營銷策劃、承保、核保和理賠等多個環(huán)節(jié)、配合案例分析、業(yè)務模擬操作、模擬場景設計等，培養(yǎng)學生理論知識的綜合運用能力和實際操作能力。
　　本書每章都有實訓目的、實訓要求、實訓實施和相關知識點，還有實戰(zhàn)演練題，便于學生鞏固知識。本書適合作為各大中專院校保險學、保險實務的實訓教程，也可以作為保險從業(yè)人員的培訓教材。
目錄
第一章 保險營銷訓練
　第一節(jié) 接洽客戶與初次見面演練
　第二節(jié) 電話約訪演練
　第三節(jié) 促成面談演練
　第四節(jié) 保險產品說明演練
　第五節(jié) 保險產品建議書制作
第二章 客戶資源管理
　第一節(jié) 保險市場問卷調查表的制作
　第二節(jié) 客戶信息卡的建立與管理
　第三節(jié) 保險信函書寫
　第四節(jié) 保險市場調查報告
第三章 保險營銷模式創(chuàng)新
　第一節(jié) 保險營銷人員個人網站的建立
　第二節(jié) 保險營銷人員即時通訊的建立
　第三節(jié) 其他營銷創(chuàng)新
第四章 保險的承保和核保
　第一節(jié) 財產保險的承保和核保
　第二節(jié) 人身保險的承保和核保
第五章 保險理賠
　第一節(jié) 財產保險的理賠
　第二節(jié) 人身保險的理賠
參考文獻

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