現(xiàn)代營(yíng)銷禮儀（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材 公共基礎(chǔ)系列）
- 所屬分類：
高職高專財(cái)..
- 作者：
張巖松，劉曉燕 主編
- 出版社：
清華大學(xué)出版社
- ISBN：9787512109551
- 出版日期：2012-4-1
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原價(jià)：
￥33.00元
現(xiàn)價(jià)：￥22.90元
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圖書簡(jiǎn)介
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和生存的命脈，營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷是一個(gè)被客戶認(rèn)可的過(guò)程，作為營(yíng)銷人員首先要讓客戶認(rèn)可自己，因?yàn)橹挥羞@樣，營(yíng)銷人員才能實(shí)現(xiàn)第二步——讓客戶認(rèn)可企業(yè)和產(chǎn)品。如何才能贏得客戶的認(rèn)可呢?營(yíng)銷禮儀是不可或缺的。營(yíng)銷禮儀作為營(yíng)銷活動(dòng)的基本禮儀規(guī)范，它幫助營(yíng)銷人員塑造良好的個(gè)人形象，給客戶留下最美好的第一印象，使雙方真誠(chéng)地溝通，更好地贏得客戶的好感、信任與尊重。正如北京未來(lái)之舟禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所評(píng)價(jià)的那樣：營(yíng)銷禮儀就是營(yíng)銷人員“完善自身的點(diǎn)金榜、與顧客交往的潤(rùn)滑劑、成功交易的催化劑”，“是新的市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的核心�！辫b于此，我們開(kāi)發(fā)了這本《現(xiàn)代營(yíng)銷禮儀》特色教材。本書由張巖松、劉曉燕主編。
目錄
本書作為反映高職教育教學(xué)改革最新理念的新型實(shí)用教材，是工作過(guò)程導(dǎo)向的高職項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的一次有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷工作所涉及的禮儀活動(dòng)和規(guī)范而設(shè)定的，分為營(yíng)銷人員形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷人員日常交往、營(yíng)銷人員活動(dòng)開(kāi)展三大項(xiàng)目，項(xiàng)目下設(shè)有儀容設(shè)計(jì)、服飾設(shè)計(jì)、儀態(tài)設(shè)計(jì)、見(jiàn)面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈(zèng)禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營(yíng)銷、營(yíng)銷宴請(qǐng)、營(yíng)銷活動(dòng)等12項(xiàng)任務(wù)。每項(xiàng)任務(wù)作為一個(gè)活動(dòng)訓(xùn)練單元，由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“案例導(dǎo)入”、“任務(wù)設(shè)計(jì)”、“知識(shí)鏈接”、“專業(yè)閱讀”
和“課后訓(xùn)練”六部分構(gòu)成。全書體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，緊貼營(yíng)銷工作實(shí)際，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)得當(dāng)，課后訓(xùn)練題型新穎實(shí)用，讓學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中練，學(xué)做結(jié)合，不斷提高其營(yíng)銷禮儀各項(xiàng)技能的應(yīng)用能力。
《現(xiàn)代營(yíng)銷禮儀》可作為針對(duì)經(jīng)管類、商貿(mào)類高職高專各專業(yè)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷禮儀訓(xùn)練的創(chuàng)新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養(yǎng)和能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊(cè)，它也是各企業(yè)進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的實(shí)用教材。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和生存的命脈，營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷是一個(gè)被客戶認(rèn)可的過(guò)程，作為營(yíng)銷人員首先要讓客戶認(rèn)可自己，因?yàn)橹挥羞@樣，營(yíng)銷人員才能實(shí)現(xiàn)第二步——讓客戶認(rèn)可企業(yè)和產(chǎn)品。如何才能贏得客戶的認(rèn)可呢?營(yíng)銷禮儀是不可或缺的。營(yíng)銷禮儀作為營(yíng)銷活動(dòng)的基本禮儀規(guī)范，它幫助營(yíng)銷人員塑造良好的個(gè)人形象，給客戶留下最美好的第一印象，使雙方真誠(chéng)地溝通，更好地贏得客戶的好感、信任與尊重。正如北京未來(lái)之舟禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所評(píng)價(jià)的那樣：營(yíng)銷禮儀就是營(yíng)銷人員“完善自身的點(diǎn)金榜、與顧客交往的潤(rùn)滑劑、成功交易的催化劑”，“是新的市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的核心�！辫b于此，我們開(kāi)發(fā)了這本《現(xiàn)代營(yíng)銷禮儀》特色教材。本書由張巖松、劉曉燕主編。
本書作為反映高職教育教學(xué)改革最新理念的新型實(shí)用教材，是工作過(guò)程導(dǎo)向的高職項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的一次有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷工作所涉及的禮儀活動(dòng)和規(guī)范而設(shè)定的，分為營(yíng)銷人員形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷人員日常交往、營(yíng)銷人員活動(dòng)開(kāi)展三大項(xiàng)目，項(xiàng)目下設(shè)有儀容設(shè)計(jì)、服飾設(shè)計(jì)、儀態(tài)設(shè)計(jì)、見(jiàn)面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈(zèng)禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營(yíng)銷、營(yíng)銷宴請(qǐng)、營(yíng)銷活動(dòng)等12項(xiàng)任務(wù)。每項(xiàng)任務(wù)作為一個(gè)活動(dòng)訓(xùn)練單元，由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“案例導(dǎo)入”、“任務(wù)設(shè)計(jì)”、“知識(shí)鏈接”、“專業(yè)閱讀” 和“課后訓(xùn)練”六部分構(gòu)成。全書體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，緊貼營(yíng)銷工作實(shí)際，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)得當(dāng)，課后訓(xùn)練題型新穎實(shí)用，讓學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中練，學(xué)做結(jié)合，不斷提高其營(yíng)銷禮儀各項(xiàng)技能的應(yīng)用能力。 《現(xiàn)代營(yíng)銷禮儀》可作為針對(duì)經(jīng)管類、商貿(mào)類高職高專各專業(yè)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷禮儀訓(xùn)練的創(chuàng)新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養(yǎng)和能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊(cè)，它也是各企業(yè)進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的實(shí)用教材。
