考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專財經(jīng)類專.. » 汽車銷售技法（第二版）21世紀高職高專汽車技術(shù)系列教材/汽車技.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本書結(jié)合汽車銷售企業(yè)在競爭格局中對人才的需求，充分吸取最先進的銷售理念和銷售技法，并結(jié)合企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗編寫而成。其內(nèi)容包括銷售人員素質(zhì)、售前準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、溝通技巧、車輛展示與產(chǎn)品介紹、試乘試駕、顧客異議處理、報價與成交、交車、售后維系、銷售人員的自我管理 等，共12章。本書既可作為汽車技術(shù)服務(wù)與營銷類專業(yè)的教材，也可作為從事汽車銷售業(yè)務(wù)的各類人員培訓(xùn)與進修的讀本。

目錄

第一章　汽車銷售概論
  第一節(jié)　銷售的概念
  第二節(jié)　我國汽車銷售行業(yè)的發(fā)展與展望
    一、從粗放型銷售向組合型銷售轉(zhuǎn)變
    二、從營業(yè)員式銷售向顧問、式銷售轉(zhuǎn)變
    三、從“賣產(chǎn)品”向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變
    四、從以新車銷售為主向新車、二手車銷售并重轉(zhuǎn)變
  第三節(jié)　汽車銷售的內(nèi)容與特點
    一、汽車銷售的主要內(nèi)容
    二、汽車銷售的特點
  第四節(jié)　汽車銷售人員的角色與素質(zhì)要求
    一、汽車銷售人員的多元角色
    二、如何成為專業(yè)的汽車銷售員
    三、汽車銷售員必備的專業(yè)素質(zhì)
    四、汽車銷售人員的能力結(jié)構(gòu)
第二章　售前準(zhǔn)備
　第一節(jié)　銷售員儀容儀表的準(zhǔn)備
    一、儀容
    二、儀表
　第二節(jié)　熟悉產(chǎn)品
  　一、熟悉品牌歷史
  　二、熟悉產(chǎn)品的設(shè)計理念和技術(shù)特點
  　三、熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和性能
 　 四、熟悉廠家的產(chǎn)品定位
  　五、熟悉產(chǎn)品各配置的賣點
  　六、熟悉產(chǎn)品的銷售政策
  　七、了解用戶使用產(chǎn)品的感受
　第三節(jié)　產(chǎn)品介紹準(zhǔn)備
    一、外形
    二、動力和操控
    三、舒適性
    四、安全性
    五、先進科技
　第四節(jié)　競爭品牌對比分析
　　……
第三章　尋找與開發(fā)潛在顧客
第四章　銷售接待及溝通技巧
第五章　顧客需求分析
第六章　車輛展示與產(chǎn)品介紹
第七章　試乘試駕
第八章　顧客異議處理
第九章　報價與成交
第十章　交車及交車儀式
第十一章　售后維系
第十二章　銷售人員的自我管理
參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
行政事業(yè)單位會計（21世紀高職高專精品教材·會計系列）	任靜　等主..	中國人民大學(xué)出版..	￥43.00 ￥34.40	詳情
財務(wù)會計習(xí)題與實訓(xùn)（第六版）（高職高專會計主干課）陳德..	陳德萍　主..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥24.00 ￥17.40	詳情
財務(wù)會計（第六版）（高職高專會計主干課）陳德萍	陳德萍　主..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥35.00 ￥25.40	詳情
會計基礎(chǔ)（第二版）（高職高專會計專業(yè)（新準(zhǔn)則）系列教材..	林秀琴　主..	上海財經(jīng)大學(xué)出版..	￥32.00 ￥25.60	詳情
展覽會組織與經(jīng)營（21世紀會展專業(yè)系列教材）	劉大可　主..	中國人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥23.30	詳情
中級財務(wù)會計（第2版）（新世紀高職高專實用規(guī)劃教材——..	胡蔞靈，桑..	清華大學(xué)出版社	￥29.50 ￥20.40	詳情
秘書雙式速記（第二版）（21世紀高職高專精品教材·現(xiàn)代秘..	吳士健，耿..	中國人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥20.10	詳情
國民經(jīng)濟學(xué)（第二版）	林木西，黃..	經(jīng)濟科學(xué)出版社	￥40.00 ￥32.00	詳情
資產(chǎn)管理實務(wù)（21世紀高職高專規(guī)劃教材·財經(jīng)管理系列）	李梅香　主..	清華大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
秘書禮儀實務(wù)(全國高職高專文秘專業(yè)精品教材)	譚一平，鄭..	外語教學(xué)與研究出..	￥38.00 ￥30.80	詳情
制造業(yè)成本核算實務(wù)（21世紀高職高專規(guī)劃教材·會計系列；..	謝婉娥　編..	中國人民大學(xué)出版..	￥38.00 ￥30.40	詳情
國際結(jié)算練習(xí)	蘇宗祥，徐..	中國金融出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
基礎(chǔ)會計（趙麗生）（高職高專會計主干課）	趙麗生，常..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥20.00 ￥14.50	詳情
基礎(chǔ)會計模擬實訓(xùn)（第三版）（北京高等教育精品教材；21世..	蔣澤生　主..	中國人民大學(xué)出版..	￥28.00 ￥22.40	詳情
商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)（21世紀高職高專規(guī)劃教材·金融保險系列..	劉淑娥 主	中國人民大學(xué)出版..	￥27.00 ￥21.60	詳情
財務(wù)管理(第4版修訂版普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材)	張玉英　主..	高等教育出版社	￥37.80 ￥35.90	詳情
企業(yè)內(nèi)部審計實務(wù)	劉文梅	電子工業(yè)出版社	￥36.80 ￥29.40	詳情
行政事業(yè)單位會計（21世紀高職高專會計類專業(yè)課程改革規(guī)劃..	李啟明　編..		￥29.00 ￥23.20	詳情
工學(xué)結(jié)合模式下高職高專市場營銷專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)方案	高職高專市..	清華大學(xué)出版社	￥50.00 ￥34.60	詳情
(教)會計綜合模擬實驗(手工財務(wù)處理)(陳國平 張燕)	陳國平　主..	立信會計出版社	￥43.00 ￥32.70	詳情
新世紀高職高專精品教材·財務(wù)會計類 出納崗位實務(wù)	周東黎，蔡..	大連出版社	￥33.00 ￥26.40	詳情
市場調(diào)查與市場分析（第二版）（21世紀高等繼續(xù)教育精品教..	李國強，苗..	中國人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥26.40	詳情
（教材）高職高專電子信息類指導(dǎo)性專業(yè)規(guī)范（II）	教育部高職..	中國鐵道出版社	￥55.00 ￥44.90	詳情
物流方案設(shè)計（高等物流）	王清斌　編..	東北財經(jīng)大學(xué)出版..	￥38.00 ￥33.60	詳情
新編統(tǒng)計學(xué)（修訂版）	劉太平，賀..	北京理工大學(xué)出版..	￥30.00 ￥20.80	詳情