考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān).. » 現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)(工業(yè)和信息化高職高專(zhuān)“十二五”規(guī)劃教材立項(xiàng)項(xiàng)目) » 全部考試圖書(shū)分類(lèi)

圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，從推銷(xiāo)人員的工作背景出發(fā)，在編寫(xiě)體例上采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，把推銷(xiāo)活動(dòng)分為推銷(xiāo)準(zhǔn)備、推銷(xiāo)接近、推銷(xiāo)洽談、推銷(xiāo)交易達(dá)成、推銷(xiāo)成交后工作和推銷(xiāo)管理6個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下都有若干具體的任務(wù)。
　　本書(shū)可作為高職院校營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員和推銷(xiāo)人員的讀物。

目錄

項(xiàng)目一　推銷(xiāo)準(zhǔn)備　
任務(wù)一　推銷(xiāo)人員應(yīng)具備的理論知識(shí)　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)的含義　
二、推銷(xiāo)的三要素　
三、推銷(xiāo)的基本原則　
四、推銷(xiāo)方格理論　
五、推銷(xiāo)模式　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)二　推銷(xiāo)人員的職責(zé)、素質(zhì)和能力　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)人員的職責(zé)　
二、推銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)　
三、推銷(xiāo)人員的職業(yè)能力　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)三　推銷(xiāo)人員的基本禮儀　
知識(shí)鏈接　
一、服飾禮儀　
二、送訪(fǎng)禮儀　
三、其他禮儀　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
實(shí)訓(xùn)題　
綜合練習(xí)　

項(xiàng)目二　推銷(xiāo)接近　
任務(wù)一　尋找顧客　
知識(shí)鏈接　
一、準(zhǔn)顧客的內(nèi)涵　
二、尋找準(zhǔn)顧客的程序及原則　
三、尋找準(zhǔn)顧客的方法　
四、顧客資格審查　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)二　約見(jiàn)顧客　
知識(shí)鏈接　
一、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備工作　
二、約見(jiàn)準(zhǔn)備的方法　
三、約見(jiàn)的內(nèi)容　
四、約見(jiàn)的方法　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)三　接近顧客　
知識(shí)鏈接　
一、接近顧客的話(huà)語(yǔ)和注意事項(xiàng)　
二、接近顧客的方法　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
綜合練習(xí)　

項(xiàng)目三　推銷(xiāo)洽談　
任務(wù)一　推銷(xiāo)洽談的過(guò)程　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)洽談的目標(biāo)和內(nèi)容　
二、推銷(xiāo)洽談的原則　
三、推銷(xiāo)洽談的程序　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)二　推銷(xiāo)洽談的方法與技巧　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)洽談的方法　
二、推銷(xiāo)洽談的技巧　
三、推銷(xiāo)洽談的策略　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)三　處理顧客異議　
知識(shí)鏈接　
一、顧客異議的類(lèi)型及成因　
二、處理顧客異議的原則與步驟　
三、處理顧客異議的技巧　
三、處理顧客異議的方法　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
綜合練習(xí)　

項(xiàng)目四　推銷(xiāo)交易達(dá)成　
任務(wù)一　推銷(xiāo)成交　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)成交的含義　
二、推銷(xiāo)成交的促成　
三、推銷(xiāo)成交的方法　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)二　合同簽訂　
知識(shí)鏈接　
一、合同的形式和內(nèi)容　
二、商務(wù)合同條款擬訂的基本要求和撰寫(xiě)技巧　
三、商務(wù)合同的履行與變更　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
實(shí)訓(xùn)題　
綜合練習(xí)　

項(xiàng)目五　推銷(xiāo)成交后工作　
任務(wù)一　售后服務(wù)及顧客投訴處理　
知識(shí)鏈接　
一、售后服務(wù)的內(nèi)涵　
二、售后服務(wù)的內(nèi)容　
三、顧客投訴概述　
四、處理顧客投訴的程序和策略　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)二　回收貨款　
知識(shí)鏈接　
一、貨款回收的方式　
二、貨款回收工作內(nèi)容　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)三　顧客關(guān)系管理　
知識(shí)鏈接　
一、顧客關(guān)系概述　
二、顧客關(guān)系管理的內(nèi)容　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
綜合練習(xí)　

項(xiàng)目六　推銷(xiāo)管理　
任務(wù)一　推銷(xiāo)人員自我管理　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)人員的時(shí)間管理　
二、推銷(xiāo)人員的區(qū)域管理　
三、推銷(xiāo)人員的信息管理　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)二  推銷(xiāo)組織管理　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)組織的類(lèi)型　
二、推銷(xiāo)組織中人員規(guī)模的確定　
三、推銷(xiāo)人員管理　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
任務(wù)三　推銷(xiāo)人員的激勵(lì)與績(jī)效考評(píng)　
知識(shí)鏈接　
一、推銷(xiāo)人員的激勵(lì)　
二、推銷(xiāo)人員的績(jī)效考評(píng)　
任務(wù)總結(jié)　
思考與討論　
案例分析　
實(shí)訓(xùn)題　
綜合練習(xí)　

參考文獻(xiàn)　

同類(lèi)熱銷(xiāo)圖書(shū)

書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買(mǎi)
行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材·會(huì)計(jì)系列）	任靜　等主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥43.00 ￥34.40	詳情
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)習(xí)題與實(shí)訓(xùn)（第六版）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)主干課）陳德..	陳德萍　主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥24.00 ￥17.40	詳情
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（第六版）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)主干課）陳德萍	陳德萍　主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥35.00 ￥25.40	詳情
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)（第二版）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)（新準(zhǔn)則）系列教材..	林秀琴　主..	上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥32.00 ￥25.60	詳情
展覽會(huì)組織與經(jīng)營(yíng)（21世紀(jì)會(huì)展專(zhuān)業(yè)系列教材）	劉大可　主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥23.30	詳情
中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（第2版）（新世紀(jì)高職高專(zhuān)實(shí)用規(guī)劃教材——..	胡蔞靈，桑..	清華大學(xué)出版社	￥29.50 ￥20.40	詳情
秘書(shū)雙式速記（第二版）（21世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材·現(xiàn)代秘..	吳士健，耿..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥20.10	詳情
國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)（第二版）	林木西，黃..	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社	￥40.00 ￥32.00	詳情
資產(chǎn)管理實(shí)務(wù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)管理系列）	李梅香　主..	清華大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
秘書(shū)禮儀實(shí)務(wù)(全國(guó)高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)精品教材)	譚一平，鄭..	外語(yǔ)教學(xué)與研究出..	￥38.00 ￥30.80	詳情
制造業(yè)成本核算實(shí)務(wù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·會(huì)計(jì)系列；..	謝婉娥　編..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥38.00 ￥30.40	詳情
國(guó)際結(jié)算練習(xí)	蘇宗祥，徐..	中國(guó)金融出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（趙麗生）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)主干課）	趙麗生，常..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥20.00 ￥14.50	詳情
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)（第三版）（北京高等教育精品教材；21世..	蔣澤生　主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥28.00 ￥22.40	詳情
商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·金融保險(xiǎn)系列..	劉淑娥 主	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥27.00 ￥21.60	詳情
財(cái)務(wù)管理(第4版修訂版普通高等教育十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材)	張玉英　主..	高等教育出版社	￥37.80 ￥35.90	詳情
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)	劉文梅	電子工業(yè)出版社	￥36.80 ￥29.40	詳情
行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革規(guī)劃..	李啟明　編..		￥29.00 ￥23.20	詳情
工學(xué)結(jié)合模式下高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)方案	高職高專(zhuān)市..	清華大學(xué)出版社	￥50.00 ￥34.60	詳情
(教)會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)驗(yàn)(手工財(cái)務(wù)處理)(陳國(guó)平 張燕)	陳國(guó)平　主..	立信會(huì)計(jì)出版社	￥43.00 ￥32.70	詳情
新世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材·財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi) 出納崗位實(shí)務(wù)	周東黎，蔡..	大連出版社	￥33.00 ￥26.40	詳情
市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析（第二版）（21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教..	李國(guó)強(qiáng)，苗..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥26.40	詳情
（教材）高職高專(zhuān)電子信息類(lèi)指導(dǎo)性專(zhuān)業(yè)規(guī)范（II）	教育部高職..	中國(guó)鐵道出版社	￥55.00 ￥44.90	詳情
物流方案設(shè)計(jì)（高等物流）	王清斌　編..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥38.00 ￥33.60	詳情
新編統(tǒng)計(jì)學(xué)（修訂版）	劉太平，賀..	北京理工大學(xué)出版..	￥30.00 ￥20.80	詳情