簡(jiǎn)明銷(xiāo)售學(xué)（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列）
- 所屬分類：
- 作者：
馮學(xué)東 等編著
- 出版社：
中國(guó)人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300122762
- 出版日期：2010-11-1
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原價(jià)：
￥23.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.40元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
教材結(jié)合國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售學(xué)方面的理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行闡述，圍繞銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的基本技能技巧展開(kāi)，詳細(xì)說(shuō)明銷(xiāo)售人員提升自我技能的方式方法，為即將走上銷(xiāo)售崗位的學(xué)員提供可供參考的理論與實(shí)踐借鑒，使其從心態(tài)、知識(shí)與技能三個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備，以更好地適應(yīng)銷(xiāo)售工作的要求。全書(shū)共分五章：銷(xiāo)售概述、銷(xiāo)售知識(shí)準(zhǔn)備、銷(xiāo)售區(qū)域認(rèn)知、銷(xiāo)售基本流程、常見(jiàn)銷(xiāo)售形式。教材簡(jiǎn)潔明了，突出技能技巧，注重實(shí)效，以利于老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)。
目錄
第一章 銷(xiāo)售概述
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售
第二節(jié) 銷(xiāo)售職業(yè)機(jī)會(huì)
第三節(jié) 銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、心態(tài)、志趣與技能
第二章 銷(xiāo)售知識(shí)準(zhǔn)備
第一節(jié) 了解企業(yè)與產(chǎn)品
第二節(jié) 了解客戶知識(shí)
第三節(jié) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第三章 銷(xiāo)售區(qū)域認(rèn)知
第一節(jié) 責(zé)任區(qū)域劃分
第二節(jié) 區(qū)域狀況調(diào)研
第三節(jié) 區(qū)域職責(zé)認(rèn)知
第四章 銷(xiāo)售基本流程
第一節(jié) 客戶篩選與界定
第二節(jié) 客戶接近
第三節(jié) 客戶溝通
第四節(jié) 銷(xiāo)售成交與后續(xù)服務(wù)
第五章 常見(jiàn)銷(xiāo)售形式
第一節(jié) 電話銷(xiāo)售
第二節(jié) 會(huì)議銷(xiāo)售
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
第四節(jié) 店鋪銷(xiāo)售
主要參考文獻(xiàn)
