市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（清華版·高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)規(guī)劃教材）
- 所屬分類：
- 作者：
李世杰，于飛 主編，孫曉然 王麗 韓大平 蔡緯國(guó) 邊保全 副主編
- 出版社：
清華大學(xué)出版社
- ISBN：9787302234647
- 出版日期：2010-9-1
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原價(jià)：
￥25.00元
現(xiàn)價(jià)：￥17.30元
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圖書簡(jiǎn)介
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是現(xiàn)代企業(yè)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的重要手段，也是財(cái)經(jīng)類、管理類專業(yè)學(xué)生的必修課。本書緊扣高職教育技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的具體工作過程為導(dǎo)向，將市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分解為11個(gè)任務(wù)：任務(wù)1明確市場(chǎng)調(diào)查的意義和程序；任務(wù)2選定調(diào)查目標(biāo)；任務(wù)3制定市場(chǎng)調(diào)查方案；任務(wù)4確定調(diào)查內(nèi)容；任務(wù)5選擇市場(chǎng)調(diào)查方法；任務(wù)6決定抽樣計(jì)劃；任務(wù)7設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；任務(wù)8組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查；任務(wù)9整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料；任務(wù)10預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)：任務(wù)11編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
本書在每個(gè)任務(wù)前均設(shè)計(jì)了“能力目標(biāo)”、“核心能力”、“任務(wù)分解”、“任務(wù)導(dǎo)入”等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在課前對(duì)每個(gè)任務(wù)有一個(gè)總的認(rèn)識(shí)。每個(gè)任務(wù)后均附有“課程小結(jié)”、“課堂討論”、“課后自測(cè)”、“案例分析”、“模擬實(shí)訓(xùn)”等內(nèi)容，為課后訓(xùn)練和學(xué)生自學(xué)提供了方便。
本書適合作為高職高專院校財(cái)經(jīng)類、管理類各專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員、市場(chǎng)調(diào)研人員的培訓(xùn)教材，對(duì)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員也極具工作參考價(jià)值。
目錄
任務(wù)1 明確市場(chǎng)調(diào)查的意義和程序
1.1 明確市場(chǎng)調(diào)查的意義
1.1.1 市場(chǎng)的含義
1.1.2 市場(chǎng)信息的含義
1.1.3 市場(chǎng)調(diào)查的含義
1.1.4 市場(chǎng)調(diào)查的作用
1.2 了解市場(chǎng)調(diào)查的類型與程序
1.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的類型
1.2.2 市場(chǎng)調(diào)查的程序
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)2 選定調(diào)查目標(biāo)
2.1 明確調(diào)查目的，確定調(diào)查的目標(biāo)
2.1.1 明確調(diào)查目的
2.1.2 確定調(diào)查目標(biāo)
2.2 理清調(diào)查的范圍，確定調(diào)查的對(duì)象
2.2.1 理清調(diào)查的范圍
2.2.2 確定調(diào)查的對(duì)象
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)3 制定市場(chǎng)調(diào)查方案
3.1 選擇市場(chǎng)調(diào)查方案
3.1.1 市場(chǎng)調(diào)查方案的類型
3.1.2 市場(chǎng)調(diào)查方案選擇的實(shí)際應(yīng)用
3.2 市場(chǎng)調(diào)查方案的主要內(nèi)容
3.2.1 標(biāo)題扉頁(yè)
3.2.2 調(diào)查課題的目的與意義
3.2.3 調(diào)查課題的內(nèi)容與范圍界菇
3.2.4 調(diào)查研究所采用的方法介留
3.2.5 課題的研究進(jìn)度和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算
3.2.6 開列出課題負(fù)責(zé)人及主要參加者名單
3.3 研究方案的可行性評(píng)價(jià)
3.3.1 方案的可行性研究方法
3.3.2 方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)4 確定調(diào)查內(nèi)容
4.1 調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境
4.1.1 調(diào)查政治法律環(huán)境
4.1.2 調(diào)查經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境
4.1.3 調(diào)查社會(huì)文化環(huán)境
4.1.4 調(diào)查自然地理環(huán)境
4.1.5 調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
4.2 調(diào)查消費(fèi)者
4.2.1 調(diào)查消費(fèi)者的基本情況
4.2.2 調(diào)查消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
4.2.3 調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買行為
4.3 調(diào)查營(yíng)銷組合
4.3.1 調(diào)查產(chǎn)品
4.3.2 調(diào)查價(jià)格
4.3.3 調(diào)查分銷渠道
4.3.4 調(diào)查促銷方式
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)5 選擇市場(chǎng)調(diào)查方法
5.1 文案調(diào)查法
5.1.1 確定文案調(diào)查法的資料來源
5.1.2 文案調(diào)查法的操作流程
5.1.3 明確文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)
5.2 觀察法
5.2.1 觀察法的應(yīng)用范圍
5.2.2 觀察法的操作對(duì)象
5.2.3 觀察法的操作流程
5.2.4 明確觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)
5.3 實(shí)驗(yàn)法
5.3.1 實(shí)驗(yàn)法的基本要素
5.3.2 實(shí)驗(yàn)法的操作流程
5.3.3 明確實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)
5.4 訪問法
5.4.1 面談訪問法
5.4.2 電話調(diào)查法
5.4.3 郵寄調(diào)查法
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)6 決定抽樣計(jì)劃
6.1 界定調(diào)查總體
6.1.1 界定總體
6.1.2 明確樣本
6.1.3 確定樣本容量
6.2 編制抽樣框
6.3 選擇抽樣方法
6.3.1 隨機(jī)抽樣
6.3.2 非隨機(jī)抽樣
6.4 用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體參數(shù)
6.4.1 搜集樣本資料，計(jì)算樣本統(tǒng)計(jì)值
6.4.2 用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體的參數(shù)值
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)7 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
7.1 明確市場(chǎng)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)
7.1.1 前言
7.1.2 調(diào)查問卷的主題內(nèi)容
7.1.3 附錄
7.2 確定問卷設(shè)計(jì)的格式
7.2.1 問卷設(shè)計(jì)的格式
7.2.2 問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題
7.3 制作問卷
7.3.1 明確調(diào)查主題和資料范圍
7.3.2 分析樣本特征，確定問卷類型
7.3.3 擬定問題，設(shè)計(jì)問卷
7.3.4 獲得客戶的認(rèn)同
7.3.5 對(duì)問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試
7.3.6 印制問卷
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)8 組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查
8.1 組織調(diào)查實(shí)施隊(duì)伍
8.1.1 實(shí)施主管的職責(zé)
8.1.2 實(shí)施督導(dǎo)的職責(zé)
8.2 選聘調(diào)查員
8.2.1 具備良好的思想品德素質(zhì)
8.2.2 具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
8.2.3 擁有良好的身體素質(zhì)
8.3 培訓(xùn)調(diào)查員
8.3.1 培訓(xùn)如何接觸被調(diào)查者
8.3.2 培訓(xùn)如何提問
8.3.3 培訓(xùn)如何記錄
8.3.4 培訓(xùn)如何結(jié)束訪談
8.4 監(jiān)督與管理調(diào)查員
8.4.1 調(diào)查人員所引起的質(zhì)量問題
8.4.2 監(jiān)督調(diào)查員
8.4.3 評(píng)估調(diào)查員
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課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)9 整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料
9.1 整理市場(chǎng)調(diào)查資料
9.1.1 接收調(diào)查資料
9.1.2 審核調(diào)查資料
9.1.3 編碼與錄入調(diào)查資料
9.1.4 資料分組匯總
9.1.5 繪制統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖
9.2 分析市場(chǎng)調(diào)查資料
9.2.1 平均指標(biāo)分析
9.2.2 變異度指標(biāo)分析
9.2.3 偏度和峰度指標(biāo)分析
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)10 預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
10.1 定性預(yù)測(cè)法
10.1.1 個(gè)人判斷法
10.1.2 集合意見法
10.1.3 德爾菲法
10.2 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
10.2.1 簡(jiǎn)單平均法
10.2.2 移動(dòng)平均法
10.2.3 指數(shù)平滑法
10.2.4 趨勢(shì)外推法
10.2.5 季節(jié)指數(shù)法
10.3 回歸預(yù)測(cè)法
10.3.1 一元線性回歸分析
10.3.2 多元線性回歸分析
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
任務(wù)11 編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
11.1 準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
11.1.1 明確市場(chǎng)調(diào)查的流程
11.1.2 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類型及閱讀對(duì)象
11.1.3 確定編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義
11.1.4 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的功能
11.1.5 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫的特點(diǎn)
11.2 編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
11.2.1 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的封面
11.2.2 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目錄
11.2.3 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的導(dǎo)語(yǔ)
11.2.4 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體內(nèi)容
11.2.5 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾
11.2.6 確定市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的附錄
11.2.7 各種常見市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的
參考內(nèi)容
課程小結(jié)
課堂討論
課后自測(cè)
案例分析
模擬實(shí)訓(xùn)
附錄A 利用ExceI工具統(tǒng)計(jì)匯總調(diào)查問卷
附錄B 利用Excel工具繪制統(tǒng)計(jì)圖
附錄C 用ExceI軟件計(jì)算描述統(tǒng)計(jì)量
附錄D 運(yùn)用ExceI進(jìn)行回歸分析
參考文獻(xiàn)
