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圖書簡介

本教材以市場營銷活動為主線進行編寫，對市場營銷所涉及的理念及實務(wù)進行了一系列闡述，有針對性地確立學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，又結(jié)合實際營銷業(yè)務(wù)中所需要的基本知識和技能加以介紹，力求重點突出，通俗易懂，即使是非經(jīng)濟和管理類專業(yè)的學(xué)生，也容易學(xué)、容易理解。
本教材學(xué)科理論的介紹以合理和夠用為度，并突出與實踐相結(jié)合，為訓(xùn)練學(xué)生從事營銷業(yè)務(wù)工作的綜合職業(yè)能力及適應(yīng)今后職業(yè)轉(zhuǎn)換打下堅實的基礎(chǔ)。該書特別注重實踐方面的應(yīng)用，而且理論方面的深入分析，每章后所附的案例，使本書更貼近現(xiàn)實。
本教材應(yīng)用案例具有一定的典型性，緊密結(jié)合各章節(jié)內(nèi)容，重點引用了近幾年反映我國國情的企業(yè)營銷案例。本土化的營銷實踐案例有利于使學(xué)生更好地領(lǐng)會教材的真諦，達到培養(yǎng)學(xué)生提高分析問題和解決問題能力的目的。
本教材可以作為全國高等院校市場經(jīng)貿(mào)及管理類專業(yè)專科和高等院校及其他類型高校學(xué)生使用，也可供企業(yè)營銷管理人員閱讀、參考之用。
目錄
項目一 認(rèn)識營銷
1.1 營銷職業(yè)意識培養(yǎng)
1.2 市場營銷觀念調(diào)查
1.3 了解營銷的趨勢
項目二 分析市場營銷環(huán)境
2.1 市場營銷環(huán)境分析
2.2 宏觀市場營銷環(huán)境
2.2.1 人口環(huán)境
2.2.2 經(jīng)濟環(huán)境
2.2.3 自然環(huán)境
2.2.4 技術(shù)環(huán)境
2.2.5 政治法律環(huán)境
2.2.6 社會文化環(huán)境
2.3 微觀市場營銷環(huán)境
2.4 市場營銷環(huán)境評價
項目三 分析消費者購買行為
3.1 理解消費者行為模式
3.2 探究影響消費者行為的因素
3.2.1 影響消費者行為的文化因素
3.2.2 影響消費者行為的社會因素
3.2.3 影響消費者行為的個人因素
3.2.4 影響消費者行為的心理因素
3.3 消費者的購買決策過程
3.4 客戶關(guān)系管理
項目四 選擇目標(biāo)市場
4.1 市場細分
4.1.1 市場細分的概念和作用
4.1.2 消費者市場細分的標(biāo)準(zhǔn)
4.1.3 生產(chǎn)者市場細分依據(jù)
4.1.4 市場細分的原則
4.1.5 市場細分的程序與方法
4.2 目標(biāo)市場選擇
4.2.1 細分市場的評估
4.2.2 目標(biāo)市場及其模式選擇
4.2.3 目標(biāo)市場營銷策略
4.2.4 影響目標(biāo)市場策略選擇的因素
4.3 市場定位
4.3.1 市場定位的意義和步驟
4.3.2 市場定位的策略
項目五 制定產(chǎn)品策略
5.1 確定產(chǎn)品組合
5.1.1 產(chǎn)品整體概念
5.1.2 產(chǎn)品組合及其策略
5.2 繪制產(chǎn)品生命周期圖
5.3 設(shè)計品牌標(biāo)志
5.4 包裝策略
項目六 應(yīng)對價格戰(zhàn)
6.1 選擇定價目標(biāo)
6.2 選擇定價方法
6.3 用定價策略敲開消費者的心扉
項目七 管理營銷渠道
7.1 理解營銷渠道
7.2 如何做中間商
7.3 渠道的管理原則
項目八 多維促銷，傳遞產(chǎn)品信息
8.1 促銷與促銷組合
8.1.1 促銷的含義和作用
8.1.2 促銷組合及促銷策略
8.2 人員推銷
8.2.1 人員推銷的形式和特點
8.2.2 人員推銷的程序和技巧
8.2.3 推銷人員管理和培訓(xùn)
8.3 廣告策略
8.3.1 廣告及其作用
8.3.2 廣告策略
8.4 營業(yè)推廣
8.4.1 營業(yè)推廣的特征和作用
8.4.2 營業(yè)推廣的方法
8.5 公共關(guān)系
8.5.1 公共關(guān)系的特征和作用
8.5.2 公共關(guān)系的實施
附錄 2009年度十大商業(yè)新聞
參考文獻

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